Google sở hữu cả YouTube và Chrome, nhưng đôi khi chúng không "hòa hợp" hoàn hảo. Dưới đây là các giải pháp khi YouTube không chạy được trên Chrome (Windows/Mac).
Nguyên nhân YouTube không chạy trên Chrome
Để khắc phục, cần xử lý nguyên nhân gốc rễ. Các vấn đề thường gặp:
- Dữ liệu cục bộ trình duyệt bị hỏng.
- Tiện ích mở rộng (extension) không tương thích.
- JavaScript bị tắt.
- Kết nối internet chậm.
- Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ (ISP) hoặc thiết bị mạng gia đình.
Cách sửa YouTube trên Chrome
Trước hết, cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất. Thử lần lượt các bước sau cho đến khi YouTube hoạt động lại (các bước này cũng giúp khi Chrome không phát video từ bất kỳ trang nào).
Đóng và khởi động lại Chrome. Đóng tất cả cửa sổ. Nếu vẫn lỗi, buộc thoát (force-quit) để đảm bảo Chrome tắt hẳn.
Bật JavaScript. Vào Settings bật JavaScript nếu nó đang tắt (cần cho phát video).
Tắt tăng tốc phần cứng (hardware acceleration) và bật JavaScript. Tính năng này đôi khi chặn phát video.
Xóa bộ nhớ cache và cookie Chrome. Loại bỏ dữ liệu hỏng gây cản trở YouTube.
Dùng chế độ Incognito (ẩn danh). Chế độ này vô hiệu hóa extension. Nếu YouTube chạy ngon trong Incognito, hãy tắt từng extension một để tìm thủ phạm.
Khởi động lại thiết bị mạng (power cycle). Rút nguồn modem/router 10-20 giây rồi cắm lại.
Kiểm tra tốc độ mạng. Dùng trang test tốc độ. YouTube khuyến nghị ≥500 Kbps (chất lượng thấp) và ≥1+ Mbps (chất lượng cao). Nếu chậm, tìm cách tăng tốc.
Đặt lại Chrome (Reset). Khôi phục cài đặt mặc định như lúc mới cài. Lưu ý: sẽ mất trang chủ tùy chỉnh, tab ghim, extension, theme.
Gỡ và cài lại Chrome. Nếu vẫn lỗi, gỡ Chrome hoàn toàn và cài đặt lại cho hệ điều hành của bạn.