Khi bạn phát hiện video YouTube không phát trên máy tính hoặc thiết bị di động, có thể có một vài yếu tố khác nhau. Video không phát, dù trang YouTube tải bình thường, có thể quá lớn cho kết nối internet của bạn stream. Trong các tình huống khác, trang có thể không tải đúng, trường hợp này làm mới (refresh) sẽ sửa.
Các nguyên nhân khác khiến video YouTube không phát bao gồm vấn đề trình duyệt, máy tính, kết nối internet, và sự cố từ chính YouTube.
Một số vấn đề như sự cố YouTube và Chrome, và khi YouTube hiển thị màn hình đen, có cách sửa cụ thể khác.
Lý do video YouTube không phát
Hầu hết các vấn đề ngăn video YouTube phát có thể chia thành các loại cơ bản sau:
- Vấn đề trình duyệt: Khi video YouTube không phát, thường là do trình duyệt. Làm mới trang sửa được nhiều lần, nhưng bạn có thể cần cập nhật trình duyệt hoặc xóa cache.
- Vấn đề máy tính: Hầu hết sự cố máy tính ngăn YouTube hoạt động cần khởi động lại đơn giản. Bạn có thể cần cập nhật máy tính cùng lúc.
- Vấn đề internet: Sự cố mạng cục bộ thường sửa được bằng cách rút cắm modem và router rồi cắm lại. Nếu kết nối internet đặc biệt chậm, giảm chất lượng video YouTube cũng giúp.
- Vấn đề YouTube trên mobile: Hầu hết sự cố ngăn video YouTube phát trên thiết bị di động giải quyết được bằng cách đóng và khởi động lại ứng dụng YouTube, nhưng bạn có thể cần xóa cache ứng dụng hoặc cài lại ứng dụng.
Trước khi thử gì khác, hãy chắc chắn trình duyệt web hoặc thiết bị hỗ trợ HTML 5. Nếu trình duyệt hoặc thiết bị không hỗ trợ HTML 5, video YouTube sẽ không phát.
Làm gì khi video YouTube không phát
Khi video đột ngột ngừng phát sau khi bạn xem YouTube một lúc, thường do lỗi (glitch) nào đó. Đôi khi sửa được bằng cách đơn giản là làm mới trang hoặc đóng trình duyệt, nhưng bạn có thể phải thử các cách sửa nâng cao hơn.
Trong một số trường hợp, vấn đề có thể ở kết nối internet, hoặc thậm chí tại chính YouTube.
Cách làm YouTube hoạt động lại khi nó ngừng phát video:
- Làm mới trang YouTube, xem video có phát không.
- Thử điều chỉnh chất lượng video bằng cách nhấn vào biểu tượng bánh răng dưới video. Chọn con số nhỏ nhất có sẵn, kiểm tra xem video có phát không.
Nếu YouTube chạy lại, thử tăng chất lượng lên một chút mỗi lần để tìm chất lượng cao nhất kết nối của bạn có thể stream.
- Đóng trình duyệt, mở lại. Nếu có cập nhật, cho phép cài đặt và thử YouTube lại.
- Xóa cache và cookie trình duyệt, tải lại trang YouTube. Nếu không chắc cách làm, xem hướng dẫn xóa cache và cookie trên tất cả trình duyệt chính.
- Mở phiên ẩn danh (private browsing), truy cập video YouTube bạn muốn xem. Nếu YouTube hoạt động, bạn có thể gặp vấn đề với tiện ích mở rộng, plugin hoặc tài khoản Google.
Các trình duyệt gọi duyệt riêng tư tên khác nhau.
- Chrome gọi là Chế độ ẩn danh (Incognito).
- Trên Microsoft Edge, là chế độ InPrivate.
- Firefox và Opera gọi là Duyệt riêng tư (Private Browsing).
Nếu YouTube hoạt động trong phiên ẩn danh, thử tắt plugin hoặc tiện ích mở rộng.
- Thử tải trang web khác để chắc chắn kết nối internet hoạt động.
- Nếu có máy tính/thiết bị khác, kiểm tra YouTube có chạy trên đó không.
- Nếu dùng Wi-Fi, di chuyển gần router hơn, hoặc thử mạng khác.
- Nếu kết nối internet dường như lỗi, rút modem và router khỏi nguồn điện ít nhất 10 giây. Sau đó cắm lại và kiểm tra YouTube.
YouTube và các trang khác có thể có vẻ tải được ngay cả khi internet bị ngắt hoặc trạng thái hạn chế. Điều này xảy ra khi trình duyệt có phiên bản cache của trang.
- Nếu video YouTube vẫn không phát, thử khởi động lại máy tính. Lúc đó, cho phép hệ điều hành cài đặt cập nhật nếu có sẵn.
Làm sao nếu video YouTube vẫn không phát?
Khi YouTube tải được nhưng bạn không phát bất kỳ video nào, vấn đề có thể không ở phía bạn. Nếu bạn đã thử mọi cách, YouTube vẫn không phát video, bạn có thể đang đối mặt với sự cố từ chính YouTube.
Cách dễ nhất xem YouTube có hoạt động không là thử dùng thiết bị khác kết nối internet bằng phương thức khác. Vì vậy nếu bạn xem YouTube trên máy tính với internet nhà, kiểm tra xem có xem được video trên điện thoại với kết nối di động không.
Nếu không thể, bạn có thể thử dịch vụ phát hiện sự cố trực tuyến (down detector). Các dịch vụ này dùng nhiều phương pháp, bao gồm báo cáo từ người dùng, để xác định khi nào nền tảng như YouTube không hoạt động đúng.
Một số dịch vụ phát hiện sự cố bạn có thể thử:
- Down Detector
- Outage Report
- Is It Down Right Now
- Down For Everyone Or Just Me
Một số trang kiểm tra xem trang web có tải được không, một số có thể kiểm tra thực tế chức năng trang, một số chủ yếu dựa vào báo cáo người dùng.
Trong nhiều trường hợp, bạn thực sự thấy bản đồ hiển thị khu vực nào của quốc gia, hoặc thế giới, đang gặp sự cố kết nối. Nếu một trang này cho thấy YouTube gặp sự cố, tất cả bạn có thể làm là đợi họ sửa.
Làm gì khi YouTube không phát trên Android và iPhone
Khi video YouTube không phát trên thiết bị di động, thường có vấn đề với dữ liệu hỏng trên thiết bị hoặc sự cố kết nối internet.
Cách sửa:
- Kết nối thiết bị với mạng không dây khác và kiểm tra YouTube.
- Xóa cache ứng dụng YouTube.
Trên Android, bạn có thể xóa cache cho ứng dụng như YouTube, nhưng thiết bị iOS không có tùy chọn này. Dùng ứng dụng xóa cache nếu bạn dùng iOS, hoặc chỉ xóa và cài lại ứng dụng YouTube.
- Thử xem video dùng trình duyệt web di động thay vì ứng dụng YouTube.
- Khởi động lại thiết bị.
- Gỡ ứng dụng YouTube khỏi thiết bị và cài lại.