Điều gì ngăn Chrome phát video trên Facebook?
Facebook là một trang web Mạng xã hội (Social Media Networking) tuyệt vời và có hơn tỷ người dùng. Một lý do cho sự phổ biến của nó là khả năng chia sẻ và xem một luồng video không ngừng. Tuy nhiên, gần đây nhiều báo cáo đã đến nơi Google Chrome (một trong những trình duyệt được dùng nhiều nhất) gặp khó khăn khi tải video Facebook. Hoặc video liên tục buffering hoặc không tảiเลt tất cả.
Sau khi nhận được nhiều báo cáo từ nhiều người dùng, chúng tôi quyết định điều tra vấn đề và tổng hợp một hướng dẫn bằng cách triển khai nó thì vấn đề biến mất cho hầu hết người dùng của chúng tôi. Cũng, chúng tôi đã xem vào các lý do khiến lỗi này được kích hoạt và liệt kê chúng dưới đây.
- Bộ nhớ đệm hỏng (Corrupt Cache): Dữ liệu quan trọng và cấu hình khởi chạy được lưu vào bộ nhớ đệm (cached) bởi trình duyệt và trang web để giảm thời gian tải và cung cấp trải nghiệm tốt hơn. Tuy nhiên, theo thời gian bộ nhớ đệm này có thể bị hỏng do đó nó có thể can thiệp vào các yếu tố quan trọng của trang web.
- Cấu hình không hợp lệ (Invalid Configurations): Đôi khi, một số cài đặt có thể được cấu hình để vô hiệu hóa Chrome phát video. Hoặc bạn có thể đã cấu hình các cài đặt này hoặc một plugin/tiện ích bổ sung của bên thứ ba có thể đã thay đổi chúng.
- Nội dung Flash bị vô hiệu hóa (Disabled Flash Content): Trong một số trường hợp “Nội dung Flash” (Flash Content) từ một số trang web bị vô hiệu hóa. Facebook có thể là một trong những trang đó. Vô hiệu hóa “Nội dung Flash” đôi khi có thể ngăn video phát vì một số trang web yêu cầu Adobe Flash Player được bật để phát video.
- Khởi chạy không đúng (Launched Improperly): Có thể Chrome không được khởi chạy đúng cách do đó một số yếu tố của trình duyệt không hoạt động đúng. Do đó nó gặp vấn đề khi phát video streaming trên một số trang web.
Bây giờ bạn đã có hiểu biết cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng tôi sẽ chuyển sang giải pháp. Hãy đảm bảo thực hiện các giải pháp này theo thứ tự cụ thể được trình bày để tránh xung đột.
Giải pháp 1: Khởi động lại Chrome
Trong một số trường hợp, có thể ứng dụng không tải đúng cách do gián đoạn trong quá trình khởi chạy. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ khởi động lại Chrome để đảm bảo nó được khởi chạy đúng.
- Nhấp vào dấu “X” ở góc trên bên phải để đóng Chrome hoặc gõ “chrome://restart” vào thanh địa chỉ và nhấn Enter.
- Mở Facebook, xem một video và kiểm tra xem vấn đề có còn tồn tại không.
Giải pháp 2: Xóa Cache/Cookie
Có thể bộ nhớ đệm hoặc cookie được lưu trữ bởi ứng dụng/trang web đang can thiệp vào một số yếu tố của Chrome hoặc Facebook. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ xóa toàn bộ lịch sử tìm kiếm. Để làm vậy:
- Nhấp vào nút “menu” ở góc trên bên phải và chọn “Cài đặt” (Settings).
- Bên trong cài đặt, cuộn xuống dưới cùng và nhấp vào tùy chọn “Nâng cao” (Advanced).
- Dưới tiêu đề “Quyền riêng tư & Bảo mật” (Privacy & Security), nhấp vào tùy chọn “Xóa dữ liệu duyệt web” (Clear Browsing Data).
- Nhấp vào tab “Nâng cao” (Advanced) và chọn năm (first five) tùy chọn đầu tiên.
- Nhấp vào menu thả xuống “Khoảng thời gian” (Time Range) và chọn “Tất cả thời gian” (All Time) từ nó.
- Nhấp vào tùy chọn “Xóa dữ liệu” (Clear Data) và chọn “Có” (Yes) trong hộp nhắc.
- Mở Facebook và đăng nhập (log in) với thông tin đăng nhập của bạn.
- Thử phát một video và kiểm tra xem vấn đề có còn tồn tại không.
Giải pháp 3: Bật nội dung Flash
Nếu nội dung Flash đã bị vô hiệu hóa cho Facebook, thì có thể video không phát đúng. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ bật nội dung Flash cho Facebook. Để làm vậy:
- Mở trang “Facebook” và đăng nhập (log in) với thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấp vào dấu “Khóa” (Lock) ở góc trên bên trái (top left corner) ở đầu thanh “Địa chỉ” (Address bar).
- Chọn tùy chọn “Cài đặt trang web” (Site Settings) và nhấp vào menu thả xuống “Flash”.
- Chọn “Cho phép” (Allow) từ danh sách và khởi động lại (restart) “Chrome”.
- Mở Facebook, đăng nhập với thông tin đăng nhập và kiểm tra xem vấn đề có còn tồn tại không.
Giải pháp 4: Đặt lại Chrome (Reset Chrome)
Nếu vấn đề vẫn tồn tại sau khi thử tất cả các giải pháp trên thì cách khắc phục duy nhất có thể là đặt lại trình duyệt về cài đặt mặc định. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ đặt lại Chrome. Để làm vậy:
- Mở Chrome và nhấp vào “Ba chấm” (Three dots) ở góc trên bên phải (upper right-hand corner).
- Chọn “Cài đặt” (Settings) từ danh sách tùy chọn.
- Cuộn xuống và nhấp vào tùy chọn “Nâng cao” (Advanced) và cuộn thêm xuống đến cuối cùng (bottom).
- Dưới tiêu đề “Đặt lại và Dọn dẹp” (Reset and Clean Up), nhấp vào tùy chọn “Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu” (Restore Settings to Their Original Defaults).
- Nhấp vào tùy chọn “Đặt lại cài đặt” (Reset Settings) trong hộp nhắc.
- Khởi động lại (Restart) Chrome và mở trang Facebook.
- Kiểm tra xem vấn đề có còn tồn tại không.