Âm thanh trong trình duyệt Chrome có thể không hoạt động do phiên bản Windows đã cũ. Cũng không thể loại trừ driver âm thanh bị hỏng. Một số tiện ích mở rộng trình duyệt xung đột cũng có thể ngăn Chrome phát âm thanh. Không có quy luật cố định về cách và khi nào lỗi này xảy ra. Trong một số trường hợp, người dùng có thể phát âm thanh được một thời gian ngắn sau khi khởi động lại Chrome trước khi vấn đề tái diễn. Cũng có trường hợp người dùng gặp lỗi khi tạm dừng hoặc tiếp tục âm thanh.
Trước khi tiến hành các giải pháp khắc phục sự cố âm thanh trong Chrome, hãy thử phát âm thanh từ một trang web khác. Đừng quên kiểm tra xem âm thanh có hoạt động tốt trong các ứng dụng khác. Hãy chắc chắn kiểm tra trang web gặp sự cố trên một trình duyệt khác. Ngoài ra, nếu loa không phát âm thanh, hãy kiểm tra xem âm thanh có hoạt động tốt với tai nghe không.
Giải pháp 1: Bỏ tắt tiếng trang web trong Google Chrome
Google đã đưa vào một tính năng mới trong các phiên bản mới cho phép người dùng tắt tiếng một trang web cụ thể trong Chrome. Nếu bạn đã tắt tiếng trang web trong bất kỳ tab nào, thì sẽ không có âm thanh phát ra khi trang web đó được mở. Trong trường hợp này, bỏ tắt tiếng trang web có thể giải quyết vấn đề.
- Khởi chạy Google Chrome.
- Mở trang web gặp sự cố và chuột phải vào tab của nó. Trong menu hiển thị, nhấp vào Bỏ tắt tiếng trang web.
- Sau đó kiểm tra xem sự cố âm thanh Chrome đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 2: Khởi động lại dịch vụ Windows Audio Endpoint Builder
Ngoài phần cứng và driver âm thanh, một dịch vụ Windows là Dịch vụ Windows Audio Endpoint Builder chịu trách nhiệm quản lý âm thanh trên máy tính. Nếu dịch vụ này bị treo trong quá trình hoạt động, nó có thể ngăn Chrome phát âm thanh. Trong trường hợp này, khởi động lại đơn giản dịch vụ có thể khởi động lại cấu hình dịch vụ và do đó giải quyết vấn đề.
- Thoát Chrome và kết thúc tất cả tiến trình đang chạy của nó qua Task Manager.
- Sau đó nhấn phím Windows + R, gõ Services.msc, và nhấn Enter.
- Bây giờ cuộn xuống cho đến khi tìm thấy Dịch vụ Windows Audio Endpoint Builder.
- Sau đó chuột phải vào dịch vụ và trong menu ngữ cảnh hiển thị, nhấp vào Khởi động lại.
- Sau đó nhấp vào Có để xác nhận khởi động lại dịch vụ.
- Sau khi dịch vụ đã khởi động lại, khởi chạy Chrome và kiểm tra xem âm thanh có hoạt động tốt trong Chrome không.
Giải pháp 3: Bật âm thanh Chrome trong Volume Mixer
Volume Mixer là trung tâm điều khiển trung tâm của tất cả cài đặt liên quan đến âm thanh của hệ thống. Để phát âm thanh trong Chrome (giống như các ứng dụng khác), âm lượng cho Chrome phải được bật trong Volume Mixer của Windows. Nếu nó bị tắt, đó có thể là nguyên nhân gốc rễ của lỗi Chrome hiện tại. Theo điều kiện đó, bật âm lượng cho Chrome trong Volume Mixer có thể giải quyết vấn đề.
- Khởi chạy Chrome và sau đó phát âm thanh trên một trang web ví dụ YouTube.
- Khi vẫn đang phát âm thanh, chuột phải vào biểu tượng âm lượng trong System Tray, và trong menu hiển thị, nhấp vào Mở Volume Mixer.
- Bây giờ, bật âm lượng (hoặc bỏ tắt tiếng) cho Chrome và kiểm tra xem âm thanh đã bắt đầu phát trong Chrome chưa.
Giải pháp 4: Thay đổi thiết bị đầu ra âm thanh mặc định của Chrome
Nếu có nhiều hơn một thiết bị đầu ra âm thanh được cài đặt trong hệ thống, và Chrome được cấu hình để chuyển âm thanh đến thiết bị đầu ra hiện không khả dụng, bạn sẽ không nghe được âm thanh trong Chrome (ví dụ: Chrome chuyển âm thanh đến màn hình thứ 2 có loa và bạn đã rút màn hình đó, thì bạn có thể không nghe âm thanh từ thiết bị đầu ra chính).
- Khởi chạy Chrome và phát âm thanh trên một trang web như YouTube.
- Giữ âm thanh đang phát, chuột phải vào biểu tượng âm lượng trong khay hệ thống và trong menu hiển thị, nhấp vào Mở Cài đặt âm thanh.
- Bây giờ, nhấp vào menu thả xuống dưới Chọn thiết bị đầu ra của bạn, và chọn thiết bị đầu ra phù hợp.
- Sau đó, đảm bảo Âm lượng chính không được đặt về không.
- Bây giờ cuộn xuống đến cuối và dưới Tùy chọn âm thanh nâng cao, nhấp vào Tùy chọn âm lượng và thiết bị cho ứng dụng.
- Sau đó đối với Google Chrome, nhấp vào menu thả xuống của Đầu ra và đảm bảo Thiết bị đầu ra phù hợp được chọn.
- Bây giờ kiểm tra xem âm thanh có hoạt động tốt trong Chrome không.
Giải pháp 5: Tắt tính năng Audio Sandbox của Chrome
Google liên tục thêm các tính năng bảo mật mới vào Chrome. Để bảo vệ các chức năng bộ nhớ quan trọng, các phiên bản Chrome gần đây được trang bị để chuyển âm thanh qua sandbox. Điều này có thể là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề trong môi trường doanh nghiệp như môi trường Citrix. Trong trường hợp này, tắt Audio Sandbox có thể giải quyết vấn đề.
- Thoát Chrome.
- Bây giờ chuột phải vào shortcut của Chrome và nhấp vào Thuộc tính.
- Sau đó nhấp vào tab Shortcut và trong hộp Target thêm một trong các dòng sau vào cuối đường dẫn:
--disable-features=AudioServiceSandbox --disable-features=AudioServiceOutOfProcess
- Bây giờ nhấp vào Áp dụng và sau đó OK.
- Sau đó khởi chạy Chrome qua shortcut đó và kiểm tra xem nó có khắc phục được lỗi âm thanh không.
Giải pháp 6: Cài đặt lại driver âm thanh của hệ thống
Driver âm thanh chịu trách nhiệm cho hầu hết các âm thanh được phát trong hệ thống. Nếu nó bị hỏng hoặc cấu hình sai, đó có thể là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Trong trường hợp này, gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại driver âm thanh có thể giải quyết vấn đề.
- Thoát Chrome.
- Bây giờ chuột phải vào nút Windows và sau đó nhấp vào Trình quản lý thiết bị.
- Sau đó mở rộng Âm thanh, Video và Bộ điều khiển Game.
- Sau đó chuột phải vào thiết bị âm thanh của bạn và nhấp vào Gỡ cài đặt thiết bị.
- Lại nhấp vào Gỡ cài đặt khi hộp thoại xác nhận xuất hiện. Bây giờ làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
- Sau đó khởi động lại hệ thống.
- Bây giờ, driver nên được cài đặt tự động, nếu không, hãy mở Device Manager và nhấp vào Quét thay đổi phần cứng trong menu Hành động. Bạn cũng có thể tải driver cập nhật từ trang web của nhà sản xuất.
- Sau khi cập nhật driver, khởi chạy Chrome và kiểm tra xem nó có phát âm thanh tốt không.
Giải pháp 7: Tắt tiện ích mở rộng Chrome
Tiện ích mở rộng được dùng để nâng cao chức năng của trình duyệt. Cũng có tiện ích mở rộng nâng cao trải nghiệm âm thanh của người dùng. Nếu bất kỳ tiện ích nào can thiệp vào hoạt động của trang web, nó có thể là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề Chrome hiện tại. Trong trường hợp này, hoặc tắt tiện ích mở rộng cho Chrome hoặc bật âm thanh nếu tiện ích mở rộng tăng cường âm thanh nào đó đang tắt nó có thể giải quyết vấn đề (ví dụ: Chrome Toolbox).
- Khởi chạy Chrome và nhấp vào ba chấm dọc gần góc trên bên phải của cửa sổ và trong menu hiển thị, nhấp vào Công cụ khác.
- Sau đó trong menu con, nhấp vào Tiện ích mở rộng.
- Bây giờ tắt mọi tiện ích mở rộng bằng cách chuyển công tắc sang tắt. Bạn có thể chọn dùng chế độ ẩn danh của Chrome nhưng khuyên nên tắt tiện ích mở rộng.
- Sau đó mở trang web gặp sự cố và kiểm tra xem âm thanh đã bắt đầu phát chưa.
Giải pháp 8: Cập nhật Driver hệ thống và Windows
Hệ điều hành Windows và driver hệ thống liên tục được cập nhật để cải thiện hiệu suất và đáp ứng các phát triển công nghệ mới. Các lỗi đã biết được vá trong các bản cập nhật mới hơn để làm cho hệ điều hành ổn định hơn. Nếu bạn đang dùng phiên bản cũ của OS/driver, bạn có thể gặp lỗi Chrome hiện tại. Trong kịch bản này, cập nhật Windows và Driver hệ thống có thể giải quyết vấn đề.
- Thoát Chrome và kết thúc tất cả tiến trình của nó qua Task Manager.
- Cập nhật thủ công Windows và cập nhật driver hệ thống. Cũng là ý kiến hay để kiểm tra trang web của nhà sản xuất hệ thống để lấy phiên bản driver mới nhất.
- Sau khi cập nhật, khởi động lại hệ thống.
- Sau khởi động, khởi chạy Chrome và kiểm tra xem nó đã khắc phục lỗi chưa.
Giải pháp 9: Sử dụng kênh Chrome Canary
Các lỗi đã biết được vá đầu tiên trong phiên bản dành cho nhà phát triển của Chrome, tức là kênh Canary. Nếu có lỗi gây ra sự cố âm thanh hiện tại trong Chrome, thì rất có thể nó đã được vá trong bản phát hành Canary của Chrome.
- Tải xuống và cài đặt kênh Chrome Canary.
- Sau đó khởi chạy bản dựng Chrome Canary và kiểm tra xem âm thanh có phát tốt không.
Giải pháp 10: Đặt lại hoặc cài đặt lại Windows
Nếu không giải pháp nào giúp được bạn cho đến nay, thì rất có thể sự cố do cài đặt Windows bị hỏng. Trong trường hợp này, đặt lại Windows hoặc cài đặt sạch Windows có thể giải quyết vấn đề. Nhưng sẽ là ý kiến hay để gỡ cài đặt và cài đặt lại Chrome trước khi cài lại Windows. Hơn nữa, đừng quên sao lưu dữ liệu trước khi đặt lại hoặc cài đặt lại Windows.