Tính năng kiểm tra chính tả trong Google Docs có thể không hoạt động nếu trình duyệt hoặc hệ điều hành của bạn đã cũ. Ngoài ra, bộ nhớ cache hỏng hoặc cấu hình sai cài đặt trình duyệt cũng có thể gây ra lỗi.
Vấn đề xảy ra khi người dùng thử dùng kiểm tra chính tả Google Docs nhưng (một phần hoặc tất cả) từ sai chính tả không được đánh dấu là sai; thậm chí từ đúng cũng bị đánh dấu sai trong một số trường hợp. Đối với một số người, không có tùy chọn kiểm tra chính tả trong menu Công cụ. Vấn đề được báo cáo trên hầu hết các trình duyệt và hệ điều hành chính.
Trước khi áp dụng các giải pháp, hãy khởi động lại thiết bị và thiết bị mạng để loại bỏ lỗi tạm thời. Nếu dùng thiết bị/tài khoản do doanh nghiệp/quản lý trường học, hãy liên hệ quản trị viên CNTT. Ngoài ra, đảm bảo không bật tính năng hỗ trợ tiếp cận của Google Docs. Kiểm tra xem phím tắt kiểm tra chính tả (Ctrl + Alt + X hoặc F7) có hoạt động không.
Hơn nữa, nhấp chuột phải vào từ sai chính tả, trong các tùy chọn hiển thị, thử bật kiểm tra chính tả. Nếu dùng phiên bản di động Google Docs, hãy đảm bảo nó được cập nhật lên bản mới nhất. Lưu ý Google Docs chỉ nhận diện các mục gần với từ thực tế nhưng bị sai chính tả, và kiểm tra chính tả sẽ không hoạt động trên tài liệu đầy rác rối vô nghĩa (một khiếm khuyết thiết kế nghiêm trọng), do đó sẽ không gắn cờ sai hoặc đưa ra gợi ý thay thế.
Giải pháp 1: Đặt ngôn ngữ cho tài liệu
Tính năng kiểm tra chính tả Google Docs sẽ không hoạt động nếu bạn chưa đặt ngôn ngữ tài liệu thủ công. Việc đặt ngôn ngữ tài liệu có thể giải quyết vấn đề.
- Mở Google Docs và mở một trong các tài liệu gặp sự cố.
- Mở menu Tệp (File) và nhấp vào Ngôn ngữ (Language).
- Trong menu con, chọn ngôn ngữ tài liệu của bạn và khởi động lại Google Docs để kiểm tra.
Giải pháp 2: Bật kiểm tra chính tả và ngữ pháp cho tài liệu
Trình kiểm tra chính tả Google Docs sẽ không hoạt động nếu tùy chọn này bị tắt cho tài liệu. Bật kiểm tra chính tả cho tài liệu có thể giải quyết.
- Mở Google Docs và mở tài liệu gặp sự cố.
- Mở menu Công cụ (Tools), nhấp vào Chính tả và Ngữ pháp (Spelling and Grammar).
- Bật tùy chọn Hiển thị gợi ý chính tả (Show Spelling Suggestions) và Hiển thị gợi ý ngữ pháp (Show Grammar Suggestions).
- Kiểm tra xem sự cố đã khắc phục chưa.
Giải pháp 3: Tắt kiểm tra chính tả nâng cao của trình duyệt
Nhiều trình duyệt nâng cao có chức năng kiểm tra chính tả tích hợp (cơ bản và nâng cao). Google Docs hoạt động tốt với kiểm tra chính tả cơ bản, nhưng nếu tùy chọn Kiểm tra chính tả nâng cao của trình duyệt được bật, Google Docs có thể gặp sự cố do kiểm tra chính tả nâng cao can thiệp vào hoạt động bình thường. Chúng ta sẽ minh họa cách tắt kiểm tra chính tả nâng cao của Chrome.
- Mở trình duyệt Chrome, mở menu (nhấp 3 chấm dọc gần góc trên bên phải).
- Trong menu, nhấp Cài đặt (Settings), ở bên trái mở rộng Nâng cao (Advanced).
- Nhấp Ngôn ngữ (Languages), ở bên phải, dưới Kiểm tra chính tả (Spell Check), chọn nút radio Kiểm tra chính tả cơ bản (Basic Spell Check) (sẽ bỏ chọn Kiểm tra chính tả nâng cao).
- Khởi động lại Chrome và kiểm tra Google Docs.
Giải pháp 4: Tạo bản sao tài liệu gặp sự cố
Kiểm tra chính tả Google Docs cũng có thể không hoạt động nếu tài liệu gặp sự cố quá lớn. Tạo bản sao (lịch sử và bình luận sẽ bị xóa khỏi bản sao) có thể khiến kiểm tra chính tả hoạt động tốt.
- Mở Google Docs và mở tài liệu gặp sự cố.
- Mở menu Tệp (File), nhấp Tạo bản sao (Make a Copy).
- Nhập tên bản sao, vị trí lưu. Đảm bảo tất cả hộp kiểm tùy chọn đều bỏ chọn (Chia sẻ với cùng mọi người, Sao chép bình luận và gợi ý, Bao gồm bình luận và gợi ý đã giải quyết).
- Nhấn OK và kiểm tra xem Kiểm tra chính tả có hoạt động tốt trong bản sao không.
Giải pháp 5: Sao chép/Dán nội dung tài liệu gặp sự cố mà không định dạng
Kiểm tra chính tả Google Docs có thể không hoạt động nếu nội dung tài liệu được sao chép từ nguồn web hoặc chương trình khác. Nội dung sao chép bao gồm văn bản cộng với mã (của nguồn) có thể gây ra các sự cố/loại lỗi khác nhau, bao gồm cả lỗi hiện tại. Sao chép và dán nội dung không định dạng có thể giải quyết.
- Tạo bản sao tài liệu gặp sự cố, như giải pháp 4.
- Chọn toàn bộ nội dung tài liệu bằng Ctrl + A, sau đó Ctrl + X để cắt.
- Nhấn Ctrl + Shift + V để dán không định dạng.
- Kiểm tra xem kiểm tra chính tả có hoạt động tốt không.
Giải pháp 6: Xóa ngôn ngữ thừa khỏi trình duyệt
Nếu bạn bật nhiều ngôn ngữ trong cài đặt trình duyệt, Google Docs có thể không thực hiện kiểm tra chính tả do bị "nhầm lẫn" về ngôn ngữ cần kiểm tra. Xóa ngôn ngữ thừa có thể giải quyết. Minh họa bằng cách xóa/vô hiệu hóa ngôn ngữ thừa khỏi Chrome.
- Mở Google Chrome, mở menu bằng cách nhấp 3 chấm dọc gần góc trên bên phải.
- Nhấp Cài đặt, ở ngăn trái mở rộng Nâng cao.
- Nhấp Ngôn ngữ, dưới Ngôn ngữ, mở rộng ngôn ngữ chính.
- Trong phần Sắp xếp ngôn ngữ theo sở thích, nhấp 3 chấm dọc trước ngôn ngữ không muốn dùng, chọn Xóa (Remove).
- Dưới tùy chọn Sử dụng kiểm tra chính tả cho, tắt tất cả ngôn ngữ trừ ngôn ngữ bạn muốn dùng.
- Khởi động lại Chrome và kiểm tra Google Docs.
Giải pháp 7: Cập nhật trình duyệt lên bản build mới nhất
Trình duyệt được cập nhật thường xuyên để bắt kịp tiến bộ công nghệ và vá lỗi đã biết. Kiểm tra chính tả Google Docs có thể không hoạt động nếu trình duyệt chưa cập nhật, dẫn đến vấn đề tương thích. Cập nhật trình duyệt có thể giải quyết. Minh họa cập nhật Chrome.
- Mở Chrome, nhấp 3 chấm dọc gần góc trên bên phải để mở menu Chrome.
- Nhấp Cài đặt, ở ngăn trái nhấp Giới thiệu Chrome (About Chrome).
- Ở ngăn phải, kiểm tra xem Chrome đã cập nhật lên bản mới nhất chưa.
- Nhấn nút Khởi động lại Chrome (Relaunch Chrome) (nếu có cập nhật được áp dụng) và kiểm tra.
Giải pháp 8: Vô hiệu hóa/Gỡ tiện ích mở rộng trình duyệt
Tiện ích mở rộng trình duyệt tăng cường chức năng nhưng có thể gây lỗi nếu bất kỳ tiện ích nào can thiệp vào hoạt động Google Docs (đặc biệt tiện ích kiểm tra ngữ pháp và chính tả như Grammarly). Vô hiệu hóa hoặc gỡ tiện ích gây sự cố có thể giải quyết. Minh họa gỡ tiện ích từ Chrome (đừng quên sao lưu dữ liệu tiện ích quan trọng).
- Mở Chrome, nhấp biểu tượng Tiện ích mở rộng (Extension).
- Chọn Quản lý tiện ích mở rộng (Manage Extensions).
- Vô hiệu hóa hoặc gỡ tiện ích gây sự cố (Grammarly và tiện ích Amazon được biết gây ra vấn đề) và kiểm tra.
- Nếu chưa, vô hiệu hóa/gỡ tất cả tiện ích hoặc dùng chế độ ẩn danh của Chrome (nếu không cấp quyền tiện ích cho ẩn danh).
- Kiểm tra Google Docs. Nếu ổn, bật/cài tiện ích từng cái một để tìm tiện ích gây sự cố.
Giải pháp 9: Xóa bộ nhớ cache và Cookie trình duyệt
Gần như tất cả trình duyệt chính dùng cache và cookie để cải thiện trải nghiệm và tăng hiệu suất. Nhưng kiểm tra chính tả Google Docs có thể không hoạt động nếu cache hoặc cookie bị hỏng. Xóa chúng có thể giải quyết. Minh họa xóa cache và cookie của Chrome (đừng quên sao lưu dữ liệu quan trọng).
- Mở Chrome, nhấp 3 chấm dọc để mở menu Chrome.
- Nhấp Công cụ khác (More Tools), trong menu con nhấp Xóa dữ liệu duyệt web (Clear Browsing Data).
- Nhấp Đăng xuất (Sign Out) (nếu muốn xóa lịch sử trên thiết bị nhưng giữ trên tài khoản Google).
- Chọn Khoảng thời gian (Time Range) là Tất cả (All Time) và chọn tất cả Danh mục (Categories).
- Nhấp Xóa dữ liệu (Clear Data) và thoát Chrome.
- Mở lại Chrome, kiểm tra Google Docs.
Giải pháp 10: Đặt lại cài đặt trình duyệt về mặc định
Nếu không giải pháp nào giúp, vấn đề có thể do cấu hình sai cài đặt trình duyệt. Đặt lại cài đặt về mặc định có thể giải quyết. Minh họa đặt lại cài đặt Chrome về mặc định.
- Mở Chrome, mở menu (nhấp 3 chấm dọc gần góc trên bên phải).
- Nhấp Cài đặt, ở ngăn trái mở rộng Nâng cao.
- Nhấp Đặt lại và dọn dẹp (Reset and Clean Up).
- Ở ngăn phải, nhấp Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu (Restore Settings to Their Original Defaults) (thường là tùy chọn đầu tiên), xác nhận bằng nút Đặt lại cài đặt (Reset Settings).
- Khởi động lại Chrome, sau khi khởi động lại, kiểm tra Google Docs.
Giải pháp 11: Cập nhật hệ điều hành thiết bị lên bản build mới nhất
Bạn có thể gặp lỗi nếu hệ điều hành thiết bị đã cũ, dẫn đến vấn đề tương thích giữa Google Docs và hệ thống. Cập nhật hệ điều hành có thể giải quyết. Minh họa cập nhật hệ điều hành Chromebook (đảm bảo kết nối Wi-Fi).
- Mở Cài đặt Chromebook, nhấp Giới thiệu Chrome.
- Nhấp Kiểm tra cập nhật, sau đó nhấp nút Khởi động lại (Restart) (nếu có cập nhật được áp dụng).
- Mở Google Docs, hy vọng sự cố kiểm tra chính tả đã khắc phục.
Nếu sự cố vẫn tồn tại, hãy thử Google Docs trên trình duyệt khác (ví dụ: sự cố với Chrome, hãy thử Firefox hoặc Edge). Ngoài ra, thử dùng tiện ích khác như Grammarly, Read & Write để quản lý kiểm tra chính tả cho đến khi sự cố được khắc phục. Bạn cũng có thể dùng MS Word (sao chép văn bản vào Word, kiểm tra chính tả, sao chép văn bản đã sửa về Google Docs) để kiểm tra chính tả cho đến khi vấn đề giải quyết. Nên báo cáo sự cố cho nhà phát triển qua Trợ giúp > Báo cáo sự cố.