Facetime là một dịch vụ tuyệt vời của Apple để giao tiếp với gia đình và bạn bè của bạn. Đặc biệt là với những người sống ở nước ngoài. Cho đến nay, đây là cách rẻ nhất và dễ dàng nhất để kết nối với họ và tìm hiểu những gì xảy ra trong cuộc sống của họ. Tất cả chúng ta đều thích nhìn thấy nhau bằng iDevices hoặc Mac của chúng ta. Tuy nhiên, đôi khi bạn hoặc những người thân yêu của bạn có thể gặp phải trường hợp FaceTime không hoạt động trên iOS 11. Và, theo kinh nghiệm của tôi, tình huống đó hoàn toàn rất tệ!
Nếu bạn từng gặp phải tình trạng FaceTime không khả dụng hoặc FaceTime không hoạt động, hãy xem bài viết này và tìm hiểu những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố.
Giải thích về FaceTime
Nếu bạn không quen, FaceTime là một dịch vụ của Apple cho phép bạn gọi cho bất kỳ ai có Apple iDevice hoặc Mac và cho phép bạn trò chuyện video với nhau miễn phí, sử dụng kết nối internet của bạn . Tiện dụng không?
Không còn cách nào khác, hãy xem một số phương pháp mà gia đình tôi và tôi thực hiện khi FaceTime hoạt động không chính xác.
Tính năng mới của Facetime trên iOS 11
Với phiên bản iOS mới nhất, FaceTime mang Live Photos vào danh mục đầu tư của mình. Điều đó có nghĩa là bây giờ bạn có thể chụp Live Photos trong các cuộc trò chuyện video FaceTime. Nghe có vẻ không bắt mắt nếu bạn không phải là một người dùng FaceTime chuyên nghiệp. Nhưng, nhiều iFolks muốn điều này, và cuối cùng, họ đã có nó. Tuy nhiên, tính năng này chỉ hoạt động trên iPhone và iDevices có khả năng chụp ảnh trực tiếp. Vì vậy, ít nhất là bây giờ nó không có sẵn cho người dùng Mac-FaceTime.
Một điều đáng nói nữa ở đây là FaceTime cho phép bạn tắt tính năng Live Photos. Vì vậy, nếu bạn không muốn ai đó chụp Live Photos của mình, thì có một cách để tắt nó đi. Đây là cách thực hiện.
- Bắt đầu vào Cài đặt và nhấn trên Facetime .
- Bây giờ, chuyển đổi TẮT FaceTime Trực tiếp Ảnh .
Sau khi bạn tắt tính năng này, không ai có thể bắt được bạn trong các cuộc gọi điện video FaceTime.
Và, đối với những người chưa biết, FaceTime vẫn là một dịch vụ độc quyền của Apple. Không có phiên bản Android của nó. Nhiều người dùng cho rằng năm nay là năm của Android-FaceTime. Nhưng, không. Chưa có FaceTime hoặc iMessage trong hệ sinh thái iOS.
Facetime không hoạt động - Máy chủ của Apple ngừng hoạt động
FaceTime là một dịch vụ cần Máy chủ của Apple để hoạt động bình thường. Trước khi cố gắng thực hiện bất kỳ phương pháp khắc phục sự cố nào, hãy xem Trang trạng thái hệ thống của Apple và kiểm tra xem FaceTime hiện đang ngừng hoạt động hoặc đang gặp một số sự cố. Khi mọi thứ đều ổn, bạn sẽ thấy một chấm lớn màu xanh lá cây bên cạnh FaceTime. Nếu có điều gì đó khác, chẳng hạn như dấu chấm than hoặc dấu hiệu cảnh báo màu vàng, thì có sự cố máy chủ. Nếu có sự cố, Apple sẽ cung cấp các liên kết và thông tin như thời gian gần đúng sự cố xảy ra lần đầu, trạng thái hiện tại, tỷ lệ người dùng bị ảnh hưởng, v.v. Tuy nhiên, các thông báo rất dễ hiểu. Vì vậy, hãy luôn kiểm tra Trang Trạng thái Hệ thống của Apple.
Đôi khi có thể là lỗi của bạn
FaceTime (giống như hầu hết các ứng dụng xã hội) chỉ hoạt động khi bạn có kết nối internet đang hoạt động (Wi-Fi hoặc dữ liệu Celular). Ngoài ra, tín hiệu phải đủ mạnh để truyền tải âm thanh và hình ảnh. Vì vậy, nếu gặp sự cố FaceTime khi bạn đang kết nối qua Wi-Fi, hãy thử một mạng di động hoặc Wi-Fi khác. Chỉ cần nhớ rằng bạn có thể bị tính thêm phí khi sử dụng dữ liệu di động.
Quy tắc ngón tay cái của Apple:Cập nhật!
Phương pháp khắc phục sự cố số một khi chúng ta nói về các dịch vụ của Apple là đảm bảo rằng hệ điều hành của bạn được cập nhật.
Đối với người dùng iDevice đó sẽ là kiểm tra phiên bản iOS của họ. Để làm điều đó, hãy go vào Cài đặt , nhấn trên General và mở Phần mềm Cập nhật phần . Bây giờ, hãy kiểm tra xem có bản cập nhật cho thiết bị của bạn hay không. Nếu vậy, hãy nhấp vào nút tải xuống và cài đặt nó khi quá trình tải xuống kết thúc. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn đã sao lưu trước khi cập nhật. Giờ đây, bạn có thể sao lưu iDevice của mình ngay cả khi không sử dụng máy tính hoặc Wi-Fi - Cách sao lưu iPhone mà không cần Wi-Fi hoặc máy tính.
Nếu bạn là người dùng Mac-FaceTime , hãy đảm bảo rằng macOS hoặc OS X của bạn được cập nhật. Để kiểm tra bản cập nhật, hãy mở máy Mac của bạn Ứng dụng Cửa hàng và nhấp trên Cập nhật tab .
Khi bạn đã cập nhật iDevice hoặc Mac của mình, hãy kiểm tra xem FaceTime có hoạt động hay không. Nếu không, hãy tiếp tục với thủ thuật sau.
Kiểm tra xem FaceTime có BẬT không
Điều này nghe có vẻ thực sự đơn giản, nhưng thường sự cố FaceTime với người gửi hoặc người nhận là do bạn đã tắt nút chuyển FaceTime.
Để kiểm tra nó trên iDevice của bạn , đi vào Cài đặt , nhấn trên Facetime và đảm bảo rằng FaceTime chuyển đổi đang BẬT (màu xanh lá). Nếu không, hãy bật nó lên và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Apple của bạn. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem email, ID Apple và số điện thoại của bạn có được liệt kê bên dưới phần “BẠN CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN BỞI FACETIME TẠI.” Nếu thiếu cái gì đó, hãy thêm thông tin.
Đối với người dùng Mac , mở FaceTime và bật nó lên. Bây giờ hãy kiểm tra tùy chọn FaceTime của bạn. Nếu bạn chưa đăng nhập vào iCloud, bạn có thể nhập thông tin đăng nhập Apple của mình và bắt đầu quy trình kích hoạt.
Nếu sử dụng FaceTime qua dữ liệu di động, hãy đảm bảo rằng nút chuyển Sử dụng dữ liệu di động được bật cho Facetime. Để kiểm tra điều đó, hãy head trên hết đến Cài đặt , nhấn trên Di động và mở Sử dụng Di động Dữ liệu Đối với . Bây giờ, hãy bật Facetime nếu nó tắt.
Không thể tìm thấy ứng dụng FaceTime?
Đối với những người không thể tìm thấy ứng dụng FaceTime trên iDevices hoặc Mac của họ, hãy mở App Store và kiểm tra xem bạn đã tải xuống chưa. Trong trường hợp bạn không có, hãy nhập “FaceTime vào thanh tìm kiếm của App Store và cài đặt kết quả đầu tiên bằng cách nhấn vào biểu tượng đám mây.
Nếu bạn đã cài đặt FaceTime nhưng không thể tìm thấy nó, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng cả FaceTime và Máy ảnh đều không bị hạn chế trên thiết bị của bạn. Để làm điều đó, hãy go vào Cài đặt , nhấn trên General và mở Hạn chế phần . Bây giờ, hãy cho phép các hạn chế cho FaceTime và Máy ảnh hoặc tắt hoàn toàn Hạn chế.
Sử dụng một ID Apple cho tất cả các thiết bị của bạn
Nếu bạn có nhiều thiết bị hơn sử dụng FaceTime, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng cùng một ID Apple trên tất cả chúng.
Kiểm tra tài khoản FaceTime của bạn trên iDevices
Đi vào Cài đặt, nhấn trên Facetime và xác minh Apple của bạn ID .
Kiểm tra tài khoản FaceTime của bạn trên máy Mac
Mở Facetime , nhấp vào trên Tùy chọn. Kiểm tra Apple của bạn ID . Ngoài ra, make chắc chắn bạn đã bật hộp kiểm tiếp theo để “Kích hoạt tài khoản này.”
Nếu bất kỳ máy tính hoặc iDevices nào của bạn không khớp, hãy ký ra . Bây giờ, ký trong một lần nữa sử dụng giống nhau Apple ID cho tất cả các máy tính và iDevices của bạn.
Đăng xuất và đăng nhập lại
Thông thường, đăng xuất và đăng nhập lại đơn giản có thể khắc phục sự cố của bạn. Thực hiện hành động đơn giản này buộc Máy chủ FaceTime của Apple phải làm mới xác thực tài khoản của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng FaceTime trên iDevice
- Mở Cài đặt , nhấn trên FaceTime và lần lượt TẮT chuyển đổi .
- Bây giờ, đợi ít nhất 30 giây và lần lượt cái chuyển đổi quay lại BẬT .
Nếu bạn đang sử dụng FaceTime trên máy Mac
- Mở FaceTime’s đầu trang menu .
- Nhấn bật Bật FaceTime Tắt và đợi ít nhất 30 giây .
- Bây giờ, lặp lại thủ tục và nhấp trên giống nhau nút hiện có nội dung Rẽ FaceTime Bật .
Bạn có gặp khó khăn khi kích hoạt không?
Nếu bạn thấy vòng tròn xoay “Đang chờ kích hoạt”, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn đang cố kích hoạt tài khoản FaceTime của bạn với máy chủ của Apple. Tuy nhiên, nếu thông báo vẫn còn trên màn hình của bạn lâu hơn (vài phút hoặc vài giờ), có thể bạn đang gặp khó khăn khi Kích hoạt FaceTime.
Cách khắc phục sự cố Về Sự cố kích hoạt
- Trước tiên, hãy thử tắt cả FaceTime và Tin nhắn. Sau đó, đợi ít nhất 30 giây và bật lại cả hai.
- Có vào Cài đặt , nhấn trên FaceTime và lần lượt tắt chuyển đổi . Làm điều tương tự với Tin nhắn (Tin nhắn> iMessage> Tắt).
- Sau 30 giây, rẽ cả hai chuyển đổi BẬT .
- Kiểm tra xem ID Apple của bạn có liệt kê số điện thoại iPhone của bạn (chứ không phải số điện thoại cố định) hay không.
- Bắt đầu vào Cài đặt và nhấn trên Apple của bạn ID Hồ sơ .
- Bây giờ nhấn trên Tên , Điện thoại Số , Email và nhấp trên Chỉnh sửa trong CÓ THỂ ĐẠT ĐƯỢC TẠI (LIÊN HỆ TẠI) Mục.
- Đảm bảo rằng bạn có số điện thoại của mình và email đã kết nối
- Nếu thiếu thứ gì đó, hãy nhấp vào Thêm Email hoặc Điện thoại Số và loại của bạn thông tin .
- Sau khi bạn hoàn tất, hãy chuyển đổi FaceTime tắt và sau đó lần lượt nó quay lại BẬT .
- Đặt lại tất cả cài đặt
Lưu ý: Quy trình này sẽ xóa tất cả cài đặt iPhone được cá nhân hóa và mật khẩu Wi-Fi của bạn.
- Đầu trên hết đến Cài đặt , nhấn trên General rồi chọn Đặt lại .
- Bây giờ, nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
Ảnh trực tiếp không hoạt động trên Facetime?
Trước tiên, bạn nên biết rằng cả người gọi và người nhận đều phải sử dụng iOS 11 hoặc macOS High Sierra để chụp Ảnh trực tiếp trong FaceTime . Nếu bạn không thể tạo Live Photos, rất có thể người bạn đang gọi không sử dụng iOS 11 hoặc High Sierra. Đảm bảo rằng bạn kiểm tra phiên bản hệ điều hành mà bạn sử dụng trước khi thực hiện thêm bất kỳ sự cố nào.
Một điều đáng nói nữa ở đây là FaceTime Live Photos yêu cầu bạn mở ứng dụng Photos ít nhất một lần trước khi chụp FaceTime Live Photos . Để đảm bảo điều này không ngăn bạn sử dụng Ảnh trực tiếp, hãy mở ứng dụng Ảnh của bạn. Và, nếu bạn quan tâm đến lý do tại sao nó hoạt động như vậy, thì ở đây bạn có thể tìm thấy lý do. Ảnh trực tiếp của bạn yêu cầu ứng dụng Ảnh phải có bộ lưu trữ mặc định trước khi có thể chụp và lưu bất kỳ ảnh nào.
Nếu bạn đọc các phần trên của bài viết này, bạn biết rằng FaceTime Live Pictures chỉ có thể hoạt động khi người ở đầu bên kia của cuộc trò chuyện video đã bật FaceTime Live Photos của iDevice của họ. Nếu bạn chưa bật, đây là cách thực hiện điều đó.
Người dùng iOS
- Bắt đầu vào Cài đặt , nhấn trên Facetime , lượt trên nút chuyển đổi iDevice’s FaceTime Trực tiếp Ảnh .
Người dùng Mac
- Mở FaceTime, và truy cập Facetime, sau đó Nhấp vào Tùy chọn và đánh dấu vào hộp kiểm “Cho phép chụp Ảnh trực tiếp trong cuộc gọi điện video . ”
Nếu không bật FaceTime Live Photos trên cả hai thiết bị, Live Photos trong FaceTime sẽ không hoạt động. Vì vậy, hãy nói với bạn bè và thành viên gia đình sử dụng iDevices bật tính năng này. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đã bật nó trên iDevice của mình. Sau đó làm một bài kiểm tra. Khi nó hoạt động, cả bạn và đối tác video của bạn, sẽ nhận được thông báo rằng Live Photo đã được chụp. Tất cả các Ảnh động được chụp sẽ được lưu trực tiếp vào thư viện Ảnh của bạn. Tôi hy vọng những mẹo này đã giải quyết được mọi vấn đề khi sử dụng FaceTime’s Live Photo.
Không thể liên hệ FaceTime nhất định, tôi có bị chặn không?
Nếu bạn không thể sử dụng FaceTime để chỉ gọi điện video cho một số người và FaceTime không chỉ hoạt động cho một số liên hệ nhất định, thì bạn có thể bị chặn hoặc chặn người khác.
- Để kiểm tra, hãy bắt đầu vào Cài đặt , nhấn trên FaceTime , sau đó mở Gọi Chặn & Nhận dạng và nhấn trên Bị chặn Địa chỉ liên hệ .
- Kiểm tra nếu có được liệt kê bất kỳ địa chỉ liên hệ nào mà bạn không thể gọi với FaceTime .
- Xóa những người liên hệ bạn muốn FaceTime từ danh sách Bị chặn.
- Hỏi người mà bạn gặp sự cố FaceTime, hãy làm điều tương tự và kiểm tra xem dịch vụ có hoạt động hay không.
Ngoài ra, đừng quên rằng FaceTime không thể được sử dụng trên các thiết bị Android và Windows. Đây là một dịch vụ chỉ dành cho iOS.
Thử iMessaging Trước khi bắt đầu FaceTime
Trước khi sử dụng FaceTime với bạn bè hoặc gia đình của bạn, hãy thử sử dụng iMessage. Chỉ cần yêu cầu đối tác cuộc gọi điện video của bạn gửi cho bạn một iMessage trước khi bắt đầu cuộc gọi điện video. Điều này nghe có vẻ quá đơn giản để trở thành sự thật, nhưng nó sẽ khởi động Máy chủ Apple, iDevice và bộ định tuyến của bạn. Và điều đó thường có ích.
Kiểm tra ngày và giờ trên thiết bị của bạn
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến FaceTime gặp sự cố là do Máy chủ FaceTime của Apple không thể xác minh ngày và giờ chính xác. Nếu Máy chủ của Apple phát hiện sự không khớp giữa ngày và giờ trên máy chủ của họ với ngày và giờ trên thiết bị của bạn (trong khu vực của bạn), FaceTime cũng như một số dịch vụ khác sẽ không hoạt động bình thường. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng thời gian trên iDevices và Mac của bạn được điều chỉnh chính xác. Đây là điểm khởi đầu cho nhiều dịch vụ của Apple.
Cách đặt Ngày và Giờ
- Nếu bạn sử dụng iDevice, cách tốt nhất là để Apple thực hiện công việc nặng nhọc tại đây. Đi tới Cài đặt, nhấn trên General , chọn Ngày & Thời gian và lần lượt trên Đặt Tự động . Tính năng này tự động đặt ngày và giờ dựa trên múi giờ hiện tại của bạn.
- Để kiểm tra xem thiết bị của bạn có hiển thị múi giờ thích hợp hay không, hãy mở Cài đặt , nhấn trên General , sau đó mở Ngày & Thời gian và chọn Thời gian Khu vực .
- Đối với máy Mac, nhấp vào trên Apple biểu trưng trên the menu thanh . Đi tới Hệ thống Tùy chọn , mở Ngày & Thời gian phần và nhấp trên Đặt ngày và thời gian tự động .
- Bạn có thể kiểm tra múi giờ của máy Mac trong cùng một cửa sổ. Chỉ cần chọn Thời gian Khu vực
Nếu sau khi điều chỉnh cài đặt ngày và giờ thành tự động, ngưỡng cửa của bạn có múi giờ, ngày hoặc giờ không chính xác, thì bạn có thể đặt các cài đặt này theo cách thủ công . Sau khi bạn xác minh rằng Ngày và Giờ của mình là chính xác, hãy thử lại Facetime.
Máy chủ FaceTime của Apple có thể lưu trữ thông tin của tôi không?
Nếu bạn lo sợ việc FaceTime sử dụng Máy chủ Apple để truyền dữ liệu của mình thay vì truyền trực tiếp thì hãy yên tâm. Thông tin của bạn được bảo vệ bằng mã hóa end-to-end rất tinh vi trên tất cả các thiết bị Apple của bạn. Ngay cả apple cũng không có cách nào để giải mã dữ liệu FaceTime của bạn khi nó truyền giữa iDevice hoặc Mac và thiết bị đối tác video của bạn. Điều này có nghĩa là Apple không thể xem xét bất kỳ thông tin liên lạc nào của bạn. Ngoài ra, các cuộc gọi FaceTime không được lưu trên bất kỳ máy chủ nào.
Thử khởi động lại thiết bị của bạn
Đôi khi khởi động lại đơn giản có thể là cách chữa trị cho nhiều sự cố FaceTime. Điều này có nghĩa là cho cả iDevices và Mac.
Vì vậy, để khởi động lại máy Mac của bạn, hãy go tới Apple Trình đơn và nhấp trên Khởi động lại . Bạn cũng có thể chọn Ngắt Xuống và sau đó quay theo cách thủ công trên thiết bị .
Để khởi động lại iDevice của bạn, hãy nhấn nút ngủ / thức cho đến khi trang trình bày xuất hiện. Sau đó trượt để tắt nguồn. Bây giờ, giữ nút ngủ / thức một lần nữa để bật iDevice của bạn như bình thường.
Buộc khởi động lại iDevice của bạn
Một thứ khác có thể tiết kiệm thời gian trong ngày của bạn là quy trình Force Restart. Tuy nhiên, các iDevices khác nhau có các phương pháp khác nhau để thực hiện quy trình Bắt buộc Khởi động lại. Kiểm tra phần Bắt buộc Khởi động lại trong bài viết sau để tìm quy trình thích hợp cho mẫu iDevice của bạn. Khắc phục:iPhone’s Dead ‘Won’t Turn On’.
Cập nhật cài đặt DNS
Nếu vẫn gặp sự cố FaceTime, hãy thử thay đổi cài đặt DNS của bạn thành DNS mở của Google.
Đối với iDevices
- Bắt đầu vào Cài đặt , nhấn trên Wi - Fi , chọn mạng của bạn và nhấn trên Định cấu hình DNS .
- Bây giờ, hãy chọn thủ công , nhấn trên Thêm Máy chủ , nhập 8.8.8 và 8.8.4.4 và nhấn Lưu .
- Đảm bảo rằng bạn xóa của bạn cũ DNS bằng cách nhấn trên màu đỏ dấu trừ và lựa chọn Xóa .
Đối với Mac
- Nhấp trên Tùy chọn hệ thống, chọn Mạng, và chọn của bạn mạng .
- Bây giờ, nhấp vào trên Nâng cao , nhấn trên DNS Tab , nhấp vào trên “+” nút để thêm Google DNS .
- Loại 8.8.8 và 8.8.8.4 sau đó nhấp vào Được và Áp dụng .
Nếu bạn không thích sử dụng DNS Puglic của Google, bạn có thể thử OpenDNS . Để làm điều đó, hãy làm theo hướng dẫn ở trên và loại 208.67.222.222 và 208.67.220.220 trong DNS tab .
Thử thay đổi mật khẩu ID Apple của bạn
Thủ thuật này đã được phát hiện bởi độc giả của chúng tôi! Sau khi thực hiện một loạt các phương pháp khác nhau từ bật tắt FaceTime On và Off để khôi phục mạng của họ, điều cuối cùng trước khi gọi cho Bộ phận hỗ trợ của Apple, họ đã thay đổi mật khẩu Apple ID của mình. Đáng ngạc nhiên, nó đã hoạt động. Vì vậy, nếu bạn đến thời điểm này mà không đạt được bất kỳ thành công nào từ các mẹo trước, hãy thử nghiệm ý tưởng này và thay đổi mật khẩu Apple ID của bạn. Chỉ cần đừng quên cập nhật tất cả các thiết bị và dịch vụ Apple của bạn bằng mật khẩu mới.
FaceTime không đổ chuông
Nếu bạn thường xuyên bỏ lỡ cuộc gọi FaceTime trên iDevices của mình nhưng bạn chưa bao giờ nghe thấy nhạc chuông FaceTime, hãy kiểm tra xem tính năng sau có được bật trong cài đặt Thư của bạn không.
Đi tới Cài đặt, nhấn vào Tài khoản &Mật khẩu và đảm bảo rằng Tìm nạp dữ liệu mới được đặt thành Đẩy. Nếu không, hãy thay đổi nó. Máy chủ của Apple yêu cầu địa chỉ internet gần đây để dịch vụ định vị của iDevice của bạn hoạt động.
Ngoài ra, hãy kiểm tra xem âm thanh của bạn có tăng không, công tắc tắt tiếng có tắt và DND (không làm phiền) có bị tắt hay không. Nếu bạn muốn bật DND, hãy kiểm tra xem bạn có cho phép cuộc gọi từ FaceTime hay không.
Mở ứng dụng Cài đặt, nhấn trên Không làm phiền, chọn Điện thoại, nhấn trên Cho phép cuộc gọi từ, và chọn Mọi người hoặc Tất cả địa chỉ liên hệ.
Đảm bảo rằng bạn cho phép thông báo của mình. Đi vào Cài đặt, nhấn trên Thông báo, chọn Facetime, và nhấp trên Cho phép thông báo.
FaceTime không thể kết nối hoặc liên tục cố gắng kết nối
Nếu bạn nhận được thông báo “Đang kết nối” hoặc bạn không thể kết nối với FaceTime, hãy thử kích hoạt lại tài khoản của bạn.
Đối với iDevices
- Bắt đầu vào Cài đặt , nhấn trên Facetime và chuyển đổi công tắc Tắt .
- Bây giờ, đợi cho một cặp đôi trong tổng số khoảnh khắc và chuyển đổi nó trở lại Bật . Nếu thông báo “đang chờ kích hoạt xuất hiện”, hãy nhập Apple của bạn ID và mật khẩu .
Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử đặt lại mạng Wi-Fi của bạn.
Lưu ý: Quy trình này đặt lại tất cả cài đặt mạng của bạn về trạng thái xuất xưởng. Bạn sẽ cần nhập lại mật khẩu Wi-Fi của mình sau khi đặt lại.
- Mở ứng dụng Cài đặt , nhấn trên General và chọn Đặt lại .
- Bây giờ nhấn trên Đặt lại Mạng Cài đặt .
Đối với Mac
- Mở FaceTime và nhấp vào Tùy chọn .
- Bây giờ, hãy tắt FaceTime, đợi khoảng 30 giây và lần lượt FaceTime Bật
Bạn vẫn gặp sự cố?
- Bắt đầu quay lại Tùy chọn và nhấp trên Cài đặt .
- Bây giờ, ký ra trong tổng số của bạn Apple ID , đợi một vài khoảnh khắc và ký quay lại với Apple của bạn ID
FaceTime không thể nhận dạng số điện thoại của bạn?
Một số người dùng iOS đã báo cáo sự cố này. Bất cứ khi nào họ mở FaceTime, iPhone của họ sẽ hiển thị email nhưng không hiển thị số điện thoại. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề tương tự, đây là điều bạn nên làm.
Đảm bảo bạn kiểm tra FaceTime sau khi thực hiện từng mẹo.
- Bắt đầu tới Danh bạ , thay đổi điện thoại của bạn số từ Trang chủ tới Điện thoại . Bây giờ, biến tắt FaceTime dịch vụ và lần lượt nó quay lại bật .
- Bắt đầu vào Cài đặt , nhấn trên Chung Cài đặt , chọn Đặt lại và nhấn trên Đặt lại Tất cả Cài đặt . (Bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào khi thực hiện phương pháp này. Tuy nhiên, bạn sẽ mất tất cả mật khẩu Wi-Fi đã lưu và các tùy chọn cài đặt cá nhân của mình.)
- Đặt mã vùng chính xác trên tài khoản Apple ID của bạn.
- Đảm bảo rằng bạn không có bất kỳ khoản nợ nào trên iTunes , Ứng dụng Cửa hàng hoặc bất kỳ dịch vụ / sản phẩm nào khác của Apple.
- Cắm lại SIM của bạn Thẻ (hãy tháo nó ra, đợi vài phút và lắp lại).
- Nhật ký ra của tất cả Apple dịch vụ sử dụng Apple của bạn ID và mật khẩu .
- Thực hiện một Lực lượng Khởi động lại (hãy kiểm tra phần Buộc khởi động lại này trong bài viết sau để biết thông tin chi tiết về thiết bị của bạn. Khắc phục:iPhone đã chết ‘Won’t Turn On’).
- Đăng nhập FaceTime sử dụng ID Apple của bạn.
- Đăng xuất trong số tất cả dịch vụ của Apple sử dụng ID Apple của bạn và đặt lại cài đặt mạng (quá trình này sẽ xóa tất cả mật khẩu Wi-Fi của bạn).
- Bắt đầu vào Cài đặt , nhấn trên General và chọn Đặt lại .
- Nhấn trên Đặt lại Mạng Cài đặt và loại mật mã của bạn nếu được yêu cầu.
- Sau khi quá trình kết thúc, ghi nhật ký thành của bạn mạng .
- Nhật ký vào FaceTime .
- Thử chèn khác SIM thẻ vào và kiểm tra nếu FaceTime nhận ra điện thoại số và email địa chỉ . Nếu nó hoạt động với thẻ SIM mới, bạn cần phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động và thay thế thẻ SIM của mình .
Chỉ dành cho người dùng Mac
Bạn có thể sử dụng FaceTime trên hầu hết các mạng, ngay cả trên những mạng có tường lửa. Tuy nhiên, bạn có thể cần kích hoạt các cổng cụ thể. Nếu sử dụng tường lửa trên máy Mac, hãy đảm bảo bạn bật các cổng sau.
Cổng tường lửa FaceTime
- 16393 đến 16402 (UDP)
- 16384 đến 16487 (UDP)
- 3478 đến 3497 (UDP)
- 5223 (TCP)
- 80 (TCP)
- 443 (TCP)
Thiết bị đầu cuối của bạn để khắc phục FaceTime không hoạt động
Khởi chạy ứng dụng Terminal ( Ứng dụng > Tiện ích > Thiết bị đầu cuối ). Bây giờ, hãy nhập thông tin sau:“ sudo killall VDCAssistant” (không có dấu ngoặc kép) và nhấn Enter. Nhập mật khẩu quản trị của bạn và nhấn Enter một lần nữa. Đóng ứng dụng Terminal và khởi động lại máy Mac của bạn. Phương pháp này khắc phục sự cố với FaceTime cũng như sự cố với máy ảnh tích hợp của bạn.
Nếu bạn không muốn sử dụng thiết bị đầu cuối, hãy thử theo dõi hoạt động
- Đi tới Ứng dụng, mở Tiện ích thư mục và nhấp đúp trên Giám sát hoạt động.
- Bây giờ, nhập VDC trong tìm kiếm thanh .
- Tìm và nhấn trên VDC Trợ lý
- Nhấp trên X nút để thoát khỏi VDC Trợ lý .
Khởi động lại máy Mac của bạn ở Chế độ An toàn
Nếu việc tắt Trợ lý VDC không giúp bạn hoàn thành công việc, hãy khởi động lại máy Mac của bạn ở Chế độ an toàn.
- Nhấn và giữ Shift phím trong khi bạn khởi động lại máy Mac của bạn .
- Phát hành Shift phím khi đăng nhập cửa sổ xuất hiện trên màn hình.
- Chế độ An toàn thực hiện kiểm tra chẩn đoán nghiêm túc. Sau khi hoàn tất, với tất cả các quy trình này, hãy khởi động lại của bạn Máy Mac bình thường và xem nếu vấn đề được giải quyết.
Lời cuối cùng
Tôi hy vọng một trong những phương pháp này đã giúp bạn khắc phục sự cố FaceTime không hoạt động trên iOS 11. Đây là những thủ thuật giúp khắc phục sự cố FaceTime cho nhiều độc giả của chúng tôi. Nếu đến thời điểm này mà bạn vẫn gặp sự cố FaceTime không hoạt động, vui lòng cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới. Chúng tôi sẽ xem xét tình huống cụ thể của bạn và đưa ra một số mẹo bổ sung. Ngoài ra, chúng tôi muốn biết nếu bạn có bất kỳ đề xuất nào khác để khắc phục sự cố FaceTime trên iDevices và Mac.