Nhiều người dùng báo cáo sự cố khi dùng camera FaceTime trên Mac. Mỗi khi khởi chạy FaceTime, lỗi này hiện lên: “No camera Available. To use FaceTime, connect a camera.”
Tại sao camera FaceTime không hoạt động trên MacBook?
Khi sử dụng webcam Mac, OS X hoặc macOS chạy một tiến trình nền gọi là VDCAssistant. Nó quản lý kết nối và điều khiển webcam. Tiến trình này thoát khi bạn ngừng dùng camera. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, lỗi xảy ra và tiến trình VDCAssistant vẫn tồn tại. Điều này ngăn chặn kết nối tương lai tới camera bởi bất kỳ ứng dụng nào. Bất cứ khi nào người dùng chạy chương trình hoặc dịch vụ dùng camera, lỗi “No Connected Camera” sẽ xuất hiện. Để khắc phục, bạn cần thực hiện sửa chữa dưới đây.
Cách khắc phục camera FaceTime trên MacBook
Để khắc phục vấn đề camera FaceTime, bạn cần buộc thoát (force-quit) tiến trình VDCAssistant. Vì vậy, các dịch vụ và chương trình dùng tiến trình này sẽ có thể chạy lại nó khi cần. Đó là cách kết nối camera-chương trình được thiết lập lại. Làm theo các bước sau.
- Thoát bất kỳ ứng dụng nào dùng camera (FaceTime, Skype, v.v.).
- Khởi chạy Terminal. (Vào thư mục Applications > Mở Utilities > Double-click ứng dụng Terminal)
- Gõ lệnh sau (không dấu ngoặc) và chạy nó: “sudo killall VDCAssistant”
- Nhập mật khẩu nếu yêu cầu. (Nhớ rằng mật khẩu không hiển thị khi gõ)
- Bây giờ, thử khởi chạy lại chương trình (Skype, FaceTime, v.v.) sử dụng camera.
Cách khắc phục này sẽ sửa lỗi camera Mac của bạn.
Vẫn gặp cùng vấn đề?
Ngoài tiến trình VDCAssistant, các cấu hình hệ thống và vấn đề khác cũng có thể dẫn đến hành vi tương tự. Nếu bạn dùng MacBook kết nối màn hình ngoài, một yếu tố có thể là bạn dùng hệ thống ở chế độ clamshell (nắp đóng, chỉ dùng màn hình ngoài làm màn hình chính). Khi làm vậy, micro và loa tích hợp vẫn hoạt động, nhưng camera không. Nó tự động tắt và không khả dụng cho chương trình cần nó. Nếu bạn dùng Messages hoặc app video chat khác, bạn vẫn có thể chat âm thanh, nhưng không gọi video. Nếu muốn dùng camera Mac, bạn PHẢI mở nắp MacBook.
Yếu tố khác là sự cố kết nối USB có thể xảy ra do lỗi driver trong OS, hoặc không tương thích với thiết bị USB bên thứ ba (Camera, Bàn phím, Hub). Điều này thường xảy ra nếu bạn dùng driver USB bên thứ ba. Tuy nhiên, đôi khi chính thiết bị USB gây lỗi cho hệ thống. Hầu hết thời gian đây chỉ là vấn đề tạm thời. Nếu nghĩ điều này xảy ra trên Mac của bạn, thử các bước sau, kiểm tra xem vấn đề khắc phục sau mỗi bước.
- Tắt (hoặc rút) thiết bị USB bên thứ ba.
- Nếu không giúp, khởi động lại Mac khi thiết bị USB bên thứ ba đã ngắt kết nối, và thử dùng camera Mac.
- Cắm lại thiết bị USB và thử xem camera có hoạt động lại không.
Nếu các bước trước không cho kết quả, thử rút tất cả thiết bị USB (chuột, bàn phím, v.v.) khỏi Mac. Khởi động lại hệ thống, xem vấn đề có tiếp diễn không.
Troubleshooting theo cách này sẽ giúp xác định thiết bị cụ thể gây ra vấn đề. Khi tìm thấy thủ phạm, hãy thử để thiết bị đó ngắt kết nối. Bạn cũng nên cập nhật driver và phần mềm khác của nó, áp dụng mọi bản cập nhật firmware có sẵn. Nếu không giúp, liên hệ nhà sản xuất xem có giải pháp đã biết không. Thường sự cố này xảy ra khi dùng USB hub và các giải pháp dongle. Ngoài ra, để dễ dàng xác định thiết bị cụ thể, thử thay đổi thứ tự cắm chúng vào Mac (đổi cổng USB, bỏ qua USB hub).
Kết luận
Theo độc giả của chúng tôi, trong đa số trường hợp force-quit tiến trình VDCAssistant khắc phục được sự cố camera Mac. Đối với một số người, ngắt kết nối thiết bị USB bên thứ ba cũng giúp giải quyết. Hãy cho chúng tôi biết nguyên nhân sự cố camera Mac của bạn trong bình luận bên dưới. Cũng chia sẻ nếu bạn biết phương pháp khác giúp khắc phục vấn đề này.