Một số người dùng báo cáo vấn đề khi dùng tai nghe Apple trên iDevices. Cụ thể, họ phàn nàn một bên tai nghe hoạt động, bên kia không ra tiếng. Đây là những gì bạn có thể làm để khắc phục.
Nguyên nhân của vấn đề
Trước khi vào giải pháp, hãy kiểm tra tai nghe trên thiết bị khác.
- Cắm chúng vào iPad, máy tính, hoặc bất kỳ thiết bị nào có cổng 3.5mm và kiểm tra xem chúng hoạt động bình thường không. (Nếu bạn có tai nghe cổng lightning, bạn có thể cắm vào iPad hoặc thiết bị khác có cổng lightning. HOẶC bạn có thể dùng chuyển đổi lightning-to-3.5mm và cắm vào máy tính)
- Bây giờ, thử cong dây tai nghe ở cả hai đầu (đầu jack và đầu tai nghe).
- Nếu chúng hoạt động bình thường khi bạn cong dây, phần cứng tai nghe có thể vẫn tốt, và vấn đề của bạn có thể giải quyết bằng giải pháp dưới đây.
- Nếu bạn gặp gián đoạn thỉnh thoảng hoặc không có tiếng nào khi cong dây, vấn đề có thể nằm ở phần cứng tai nghe. Và bạn có thể cần mua cặp tai nghe mới.
Khắc phục vấn đề chụp cắm (Plug Contactors)
Có một công tắc nhỏ trong cổng tai nghe 3.5mm ngắt kết nối loa tích hợp khi cắm tai nghe. Khi nó không hoạt động đúng, bạn có thể gặp vấn đề với tai nghe.
Nếu tai nghe ổn khi cắm vào thiết bị khác, hãy thử sau.
- Làm sạch (bằng thổi hoặc dùng khí nén) cổng tai nghe (hoặc cổng lightning) trên iDevice. Để biết hướng dẫn chi tiết làm sạch cổng lightning, xem bài viết về sự cố sạc iPhone X.
- Cắm và rút jack khoảng chục lần.
Bây giờ cắm tai nghe và kiểm tra lại.
Khắc phục sự cố phần mềm
Để loại trừ lỗi phần mềm, hãy thử sau.
- Lấy iDevice (thiết bị bạn gặp vấn đề), và vào Settings.
- Điều hướng đến General và nhấn vào Accessibility.
- Bây giờ, cuộn xuống đến Phone Noise Cancellation.
- Ngay dưới phần này, bạn thấy thanh trượt. Nó điều chỉnh cân bằng âm lượng giữa kênh trái và phải. Đảm bảo nó đặt ở giữa.
Force Restart (Khởi động lại buộc) iDevice
Nếu bạn vẫn gặp cùng vấn đề, thực hiện Force Restart. Nếu bạn không quen, xem phần Forced Restart trong bài viết "iphone dead". Tại đó bạn tìm thấy cách force-restart cho iDevice cụ thể.
Bây giờ cắm tai nghe và kiểm tra xem phương pháp này có khắc phục được không. Nếu không, reset iDevice. (Vào Settings > General > Reset > Reset All Settings)
Lưu ý: Thủ tục này KHÔNG xóa thông tin cá nhân (danh bạ, tin nhắn, lịch) và media (ảnh, bài hát, video). Tuy nhiên, bạn sẽ mất mật khẩu Wi-Fi đã nhớ.
Nếu không giúp được, thử khôi phục iDevice về cài đặt gốc (chọn Set Up as a New Device).
Lưu ý: Thiết lập iDevice như mới sẽ xóa toàn bộ dữ liệu khỏi bộ nhớ thiết bị. Vì vậy, hãy cân nhắc sao lưu trước.
Lời kết
Nếu không cách nào giúp, có vẻ như cổng tai nghe (hoặc lightning) trên iDevice của bạn bị hỏng. Điều tiếp theo bạn có thể làm là đặt lịch hẹn tại Genius Bar của Apple Store. Họ sẽ kiểm tra vấn đề và đưa ra giải pháp.
Hy vọng bài viết này giúp bạn giải quyết, hoặc ít nhất xác định được vấn đề với tai nghe Apple. Vậy nguyên nhân của sự cố tai nghe bạn là gì, và bạn có khắc phục được không? Hãy để lại bình luận bên dưới.