Apple AirPods được thiết kế mang lại trải nghiệm âm thanh cân bằng. Tương thích với âm thanh nhị tai (binaural) nghĩa là một số âm thanh qua AirPod trái, số khác qua phải. Vì vậy khi chỉ một AirPod hoạt động, trải nghiệm nghe kém đi rõ rệt.
Tin tốt là một vài cách sửa dễ dàng giúp khắc phục. Chỉ làm theo các bước để sửa mất cân bằng AirPod và quay lại thưởng thức Dark Side of the Moon bằng cả hai tai.
Cách Sửa Khi Chỉ Một AirPod Hoạt Động
Nếu một AirPod không phát âm thanh hoặc không kết nối với thiết bị khác, hãy thử một trong các cách nhanh sau.
Sạc AirPods
Lý do phổ biến nhất AirPod ngừng hoạt động đơn giản: không có pin. Đôi khi đặt AirPod vào hộp sạc, nó không tiếp xúc tốt và không sạc đầy (hoặc không sạc). Khi đưa vào tai lần sau, nó không hoạt động.
Đảm bảo không có bụi bẩn trong hộp sạc cản trở tiếp xúc. Khi đặt vào hộp, đèn trước sẽ nháy ngắn. Quan sát tín hiệu đó và đảm bảo cả hai AirPods đều đang sạc.
Sau khi sạc xong, đặt cả hai vào tai kiểm tra xem cả hai có hoạt động không. Nếu cách này không khắc phục, chuyển sang cách tiếp theo.
Ghép Cặp Lại (Re-pair) AirPods
Cách tiếp theo: lặp lại quá trình ghép cặp. Mở Cài đặt > Bluetooth, chạm biểu tượng "i" bên phải AirPods. Chạm Forget This Device (Quên thiết bị này) rồi Forget Device (Quên thiết bị) để xác nhận. Điều này xóa AirPods khỏi thiết bị iOS và cho phép ghép cặp lại.
Đặt cả hai AirPods vào hộp sạc, chờ khoảng 30 giây, mở nắp gần mặt trước thiết bị iOS. Khi được nhắc, kết nối lại AirPods. Đặt vào tai, đợi tiếng xác nhận, test âm thanh.
Khởi Động Lại Thiết Bị iOS
Nếu cách trên không được, hãy khởi động lại điện thoại, iPad, hoặc macOS trước khi sang bước cực đoan hơn. Thường vấn đề không phải AirPods mà thiết bị chúng kết nối.
Trên iPhone/iPad: nhấn giữ nút nguồn đến khi có tùy chọn tắt. Đợi tắt hẳn rồi bật lại. Trên macOS: tắt máy hoàn toàn, chờ 30 giây, bật lại.
Kiểm Tra Cập Nhật Phần Mềm
Cập nhật iOS/macOS có thể gây vấn đề với AirPods. Nếu có bản cập nhật, hãy tải và cho thiết bị khởi động lại trước khi test AirPods.
Cập nhật thường phát hành sửa lỗi/bug OS, nhưng bản cập nhật cũng có thể gây bug. Trong trường hợp đó, bản cập nhật tiếp theo thường ra vài ngày sau sửa lỗi chỉ một AirPod hoạt động.
Factory Reset Cho AirPods
Factory reset khác với re-pair. Một số bước giống nhau, nhưng quy trình mạnh hơn, làm mất cài đặt tùy chỉnh. Bạn phải chọn lại tất cả cài đặt sau khi xong.
Để factory reset: đặt cả hai AirPods vào hộp sạc, đóng nắp. Chờ 30 giây, mở nắp, mở Cài đặt > Bluetooth, chạm biểu tượng "i". Chạm Forget This Device rồi Forget Device xác nhận.
Vẫn mở nắp, nhấn giữ nút sau hộp AirPods ít nhất 15 giây cho đến đèn trạng thái trước nháy amber. Đưa hộp gần thiết bị bắt đầu ghép cặp, làm theo hướng dẫn màn hình hoàn tất.
Sau khi kết nối lại, cả hai nên phát âm thanh. Nếu không, còn một bước cuối.
Reset Cài Đặt Mạng iOS
Nếu vấn đề không phải AirPods mà điện thoại (cập nhật/khởi động lại không giúp), bước tiếp theo: reset toàn bộ cài đặt mạng. Nhiều kết nối Bluetooth đến một thiết bị đôi khi gây giao thoa, dẫn đến kết nối thất bại và lỗi.
Nếu reset này, bạn mất tất cả thiết bị Bluetooth đã lưu trên điện thoại. Phải ghép cặp lại từng thiết bị, cũng mất tất cả mạng Wi-Fi và mật khẩu đã lưu. Đây là phương án cuối cùng nếu không cách nào khác.
Để reset cài đặt mạng iOS: Cài đặt > General > Reset > Reset Network Settings. Nhập mã truy cập. Chạm Reset Network Settings xác nhận hoàn tất.
Sau khi reset xong cài đặt mạng, ghép cặp AirPods lại với điện thoại và test kết nối.
Nếu không cách nào hoạt động, kiểm tra AirPods xem có hỏng vật lý không. Có thể một bên rơi tai hoặc bị hỏng cách nào đó.
Nếu AirPod hỏng, bạn có thể đặt lịch hẹn sửa tại trung tâm Apple ủy quyền hoặc trả tiền thay chỉ AirPod hỏng đó. Nếu có Apple Care cho AirPods, họ thay miễn phí. Truy cập support.apple.com để bắt đầu yêu cầu.