Apple bán hai thiết bị trỏ:Apple Magic Mouse và Magic Trackpad. Có hai thế hệ Magic Mouse, có thể dễ dàng nhận ra bởi Magic Mouse 1 sử dụng pin có thể tháo rời và Magic Mouse 2 có pin bên trong không thể tháo rời. Chà, ít nhất là không nếu bạn muốn một con chuột hoạt động.
Mặc dù những con chuột này thường khá dễ sử dụng, nhưng đôi khi chúng có thể biểu hiện những vấn đề khó chịu. Nếu Apple Mouse của bạn không hoạt động, đây là một số bản sửa lỗi tiềm năng.
Xác định vấn đề
Trước khi bạn bắt đầu tìm kiếm giải pháp, trước tiên hãy xác định vấn đề! Một con chuột Apple "không hoạt động" có thể có một số điều khác nhau:
- Con chuột đã chết và không bật nguồn.
- Chuột bật nguồn nhưng không kết nối được.
- Chuột kết nối nhưng con trỏ không ổn định.
- Chuột hoạt động một lúc, nhưng sau đó ngắt kết nối trong vài giây.
Mỗi ví dụ này khá khác nhau và thường có những nguyên nhân khác nhau, vì vậy hãy ghi nhớ vấn đề cụ thể của bạn khi đọc qua các giải pháp tiềm năng.
Loại bỏ các nghi phạm có khả năng xảy ra nhất
Bước quan trọng nhất tiếp theo trong việc sửa chữa chuột Apple của bạn là loại bỏ máy Mac hoặc chuột của bạn là nguồn gây ra sự cố. Cách đơn giản nhất để làm điều này là thử chuột của bạn với một thiết bị Mac hoặc iOS khác và xem nó có hoạt động bình thường hay không. Nếu nó hoạt động bình thường với một máy tính khác, bạn có thể khá chắc chắn đó là sự cố với máy tính.
Bạn cũng có thể thử một con chuột khác (nhãn hiệu Apple hoặc không) với máy Mac của mình. Luôn luôn có khả năng sự cố là kết quả của một điều gì đó kỳ lạ giữa máy Mac cụ thể và chuột Apple, nhưng tỷ lệ này là nhỏ, vì vậy đây là một bước chẩn đoán hợp lý sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian khắc phục sự cố. Với các chẩn đoán cơ bản, hãy cùng tìm hiểu các vấn đề và cách khắc phục phổ biến nhất.
1. Kiểm tra kỹ cài đặt chuột và bàn di chuột
Trước khi bạn bắt đầu làm rối phần cứng và chạy xung quanh để tìm sự cố, hãy kiểm tra kỹ xem cài đặt chuột và bàn di chuột của bạn có chính xác không. Ví dụ:chúng được đặt là quá nhạy cảm hoặc không đủ nhạy cảm?
Bạn có thể tìm thấy cài đặt cho cả hai trong Apple Menu > Tùy chọn hệ thống .
2. Nó đã được sạc, đã bật và pin có được đặt ở vị trí không?
Chuột Apple của bạn có pin đã sạc không? Với Magic Mouse, bạn sẽ phải sử dụng một bộ pin mới dùng một lần hoặc sử dụng pin có thể sạc lại được sạc trong một bộ sạc độc lập.
Đây thường chỉ là vấn đề nếu bạn không sử dụng chuột trong một thời gian dài, vì macOS sẽ cảnh báo bạn khi mức pin sắp hết. Một vấn đề khét tiếng khác với Magic Mouse thế hệ đầu tiên liên quan đến ngăn chứa pin. Nhiều pin không được giữ đúng vị trí. Vì vậy, khi bạn thực hiện chuyển động nhấc và thay thế thông thường bằng chuột, nó có thể gây ra ngắt kết nối pin trong chốc lát.
Điều này tất nhiên là cực kỳ khó chịu và có nhiều bản sửa lỗi khác nhau trên mạng. Trong quá trình tìm kiếm những loại tốt nhất của chúng tôi, có vẻ như sử dụng pin quá khổ có thể là một giải pháp tốt. Những người dùng Apple Mouse khác ở quốc gia của bạn có thể sẽ có thương hiệu pin ưa thích cho mục đích này.
Giải pháp khác là sử dụng một miếng giấy ăn gấp nhiều lần để tạo ra một miếng chêm tạm thời. Mặc dù mọi người dường như thành công với phương pháp này, nhưng nó có nguy cơ cạn pin cao hơn. Như vậy, bạn tự chịu rủi ro nếu bạn chọn thử.
3. Magic Mouse 2 dường như không sạc
Magic Mouse 2 loại bỏ pin dùng một lần, đó là một điều tốt. Tuy nhiên, chúng tôi đã thấy báo cáo rằng thiết bị đột nhiên từ chối sạc.
Nếu bạn biết rằng bộ sạc và cáp Lightning của mình đang hoạt động bình thường, bằng cách kiểm tra chúng trên một thiết bị khác chẳng hạn, thì bạn có thể muốn kiểm tra cổng sạc. Cũng như với USB-C, thiết kế cổng Lightning cho phép tích tụ dần bụi và các mảnh vụn khác.
Mỗi khi bạn cắm cáp sạc, bạn sẽ nhét thêm một ít rác vào đó. Giải pháp là sử dụng một vật mỏng để loại bỏ các mảnh vụn. Một chiếc tăm mỏng bằng gỗ hoặc nhựa sẽ làm được điều đó.
Chỉ cần nhẹ nhàng khi bạn cố gắng loại bỏ bất cứ thứ gì đang ngăn cáp Lightning của bạn tiếp xúc. Nếu bạn không cảm thấy thoải mái khi làm việc này, một kỹ thuật viên máy tính địa phương sẽ sẵn lòng trợ giúp. Nó vẫn ít tốn kém hơn so với việc mua một con chuột hoàn toàn mới!
4. Tắt và Bật lại Chuột
Mặc dù không phải lúc nào cũng rõ lý do tại sao chuột Apple không hoạt động, nhưng chỉ cần bật nguồn chuột dường như sẽ giải quyết được vấn đề này thường xuyên hơn không. Cả hai con chuột Apple Magic đôi khi có thể gặp sự cố kỳ lạ này và được giải quyết bằng cách tắt và bật lại.
5. Bật và tắt lại Bluetooth
Đây là một cách khắc phục đơn giản nhưng thường hiệu quả khác. Chỉ cần tắt và bật lại Bluetooth trên máy Mac hoặc thiết bị iOS của bạn và kết nối lại chuột Apple của bạn.
6. Chuột có được ghép với thứ khác không?
Nếu bạn không thể thấy con chuột Apple của mình trong danh sách thiết bị Bluetooth, có thể nó cũng đã được ghép nối với một thiết bị khác trong vùng lân cận, thiết bị này đã chộp lấy nó trước khi máy Mac của bạn có cơ hội. Đảm bảo rằng không có thiết bị nào khác, chẳng hạn như iPad hoặc máy Mac khác, hiện đang được kết nối với chuột. Sau đó, hãy thử lại.
7. Kiểm tra nhiễu tín hiệu
Chuột Apple sử dụng công nghệ Bluetooth, hoạt động trên cùng tần số không dây với Wi-Fi. Mặc dù hầu hết thời gian Bluetooth làm tốt công việc bỏ qua tất cả các sóng vô tuyến khác chiếm không phận, nhưng vẫn có một giới hạn.
Nếu bạn có nhiều thiết bị Wi-Fi hoặc Bluetooth chạy trong cùng khu vực với chuột của mình, hãy thử tắt một số khả năng gây nhiễu đó để xem mọi thứ có trở nên tốt hơn không.
8. Kiểm tra Cửa sổ cảm biến và Bề mặt Máy tính để bàn
Đây có thể là một trong những điều phổ biến nhất mà chúng tôi đã nghe được từ người dùng. Kiểm tra cửa sổ cảm biến quang học của chuột để tìm bụi bẩn và các mảnh vụn khác. Thủ phạm chính là lông người hoặc động vật. Xem xét kỹ phần tóc cuộn tròn và dùng nhíp nhổ cẩn thận. Các sợi lông dài có thể mỏng đến mức bạn không thể nhìn thấy chúng ngay lập tức, nhưng chúng vẫn tàn phá cảm biến của chuột.
Ngoài ra, hãy chú ý đến bề mặt mà bạn đang sử dụng chuột. Bề mặt bóng hoặc kính có thể là một thách thức thực sự, vì vậy hãy thử chuột trên một bề mặt khác trước khi bạn cho rằng có điều gì đó không ổn với nó.
9. Mẹo dành cho người dùng bàn di chuột
Hầu hết các mẹo ở trên đều áp dụng cho Magic Trackpads cũng như chuột Apple Magic, nhưng có một số điều dành riêng cho trackpad.
Nguyên nhân chính của việc bàn di chuột không theo dõi chính xác liên quan đến cách thiết bị hoạt động. Cũng giống như với iPhone hoặc iPad, Magic Trackpad sử dụng các thay đổi về độ dẫn điện khi ngón tay của bạn chạm vào bề mặt của nó để theo dõi chuyển động của con trỏ. Bất cứ điều gì gây rối với độ dẫn điện đó cũng có thể làm cho việc theo dõi trở nên thất thường.
Đảm bảo bề mặt bàn di chuột khô và sạch. Loại bỏ bất kỳ đồ trang sức nào có thể tiếp đất cho bạn. Ngắt kết nối nguồn điện của bên thứ ba khỏi bàn di chuột hoặc khỏi máy Mac của bạn, nếu bạn đang sử dụng nó trong khi cắm vào chính máy tính.
Điều đó sẽ bao gồm những lý do có khả năng nhất khiến Chuột Apple của bạn không hoạt động. Đừng quên rằng (nếu chuột của bạn vẫn còn bảo hành), bạn cũng có thể nhận được sự trợ giúp từ chính Apple.