Khi bạn bật nguồn Apple TV, điều khiển từ xa sẽ tự động kết nối sau 3-5 giây. Nếu không, hãy tiếp tục nhấn nút nguồn cho đến khi thông báo “Đã kết nối từ xa” xuất hiện trên màn hình.
Nếu Apple TV của bạn không phản hồi với đầu vào từ xa, các đề xuất khắc phục sự cố bên dưới sẽ giúp điều khiển từ xa hoạt động trở lại.
1. Di chuyển Điều khiển từ xa đến gần Apple TV
Điều đầu tiên trước tiên:Đảm bảo rằng Apple TV của bạn và điều khiển từ xa của nó nằm trong phạm vi kết nối. Điều khiển từ xa Siri (thế hệ thứ 2) giao tiếp với các thiết bị Apple TV tương thích qua Bluetooth 5.0 — hoạt động tốt nhất trong phạm vi kết nối 40 mét. Điều khiển từ xa Siri thế hệ thứ nhất được hỗ trợ bởi Bluetooth 4.0 có phạm vi kết nối tối đa là 10 mét.
Điều khiển Apple bằng nhôm và trắng có pin rời có phạm vi kết nối ngắn hơn (5-6 mét) vì chúng sử dụng bộ phát IR.
Di chuyển Điều khiển từ xa Apple hoặc Điều khiển từ xa Siri của bạn đến gần Apple TV và đảm bảo khoảng cách cách xa nhau không vượt quá phạm vi kết nối tương ứng của chúng.
Chúng tôi cũng nên đề cập rằng các thiết bị điện tử, thiết bị gia dụng hoặc đồ nội thất có thể chặn tín hiệu từ xa từ điều khiển Apple TV của bạn. Ví dụ:một người nào đó trong diễn đàn Cộng đồng Apple này đã giải quyết các vấn đề về độ trễ đầu vào bằng cách di chuyển Apple TV của anh ấy ra xa một vài inch so với thiết bị chống sét lan truyền. Bộ chống sét lan truyền đã can thiệp vào tín hiệu Bluetooth từ Điều khiển từ xa của Siri.
Đừng giấu hộp Apple TV của bạn sau bức tường bê tông, TV hoặc bảng điều khiển TV. Tương tự như vậy, hãy đảm bảo điều khiển từ xa của bạn có tầm nhìn rõ ràng với Apple TV.
2. Sử dụng cáp HDMI được che chắn
Sử dụng cáp không được che chắn hoặc được bảo vệ kém với Apple TV 4K có thể gây nhiễu mạng Wi-Fi và tín hiệu từ xa Bluetooth. Việc chuyển sang cáp HDMI tốc độ cao được che chắn của Apple có thể khắc phục các vấn đề về độ trễ từ xa của Apple TV và sự cố kết nối Wi-Fi. Điều đó đã mang lại điều kỳ diệu cho nhiều người dùng Apple TV 4K trong diễn đàn Cộng đồng Apple này.
3. Sử dụng Thủ thuật Siri
Một thủ thuật khác mà chúng tôi đã phát hiện (trong chuỗi Reddit này) là sử dụng Siri để làm cho Điều khiển từ xa Siri không phản hồi trở lại hoạt động.
Nhấn và giữ nút Siri trên điều khiển từ xa của bạn, hỏi Siri một câu hỏi ngẫu nhiên và nhả nút Siri.
Giờ đây, Apple TV HD hoặc Apple TV 4K của bạn sẽ phát hiện và phản hồi với điều khiển từ xa. Nhấn nút Quay lại hoặc nút TV / Trung tâm điều khiển để đóng Siri.
4. Sạc điều khiển từ xa
Điều khiển từ xa của Apple TV sẽ kéo dài vài tháng sau mỗi lần sạc đầy. Bạn sẽ nhận được thông báo để sạc điều khiển từ xa khi mức pin giảm xuống dưới 20%. Apple TV của bạn sẽ không phát hiện hoặc phản hồi các thao tác nhấn phím khi pin của điều khiển từ xa đã hết hoặc bị hỏng.
Kiểm tra mức pin của điều khiển từ xa trước khi sạc lại pin tích hợp hoặc lắp pin mới. Nếu Apple TV của bạn được ghép nối với iPhone, iPad hoặc iPod touch, hãy sử dụng ứng dụng Apple TV Remote trong Trung tâm điều khiển để kiểm tra tình trạng pin của điều khiển từ xa.
Mở Trung tâm điều khiển , nhấn vào biểu tượng Apple TV Remote và đợi ứng dụng tự động phát hiện Apple TV của bạn. Nếu không, hãy nhấn vào menu thả xuống “Chọn TV” và chọn Apple TV của bạn.
Sau đó, đi tới Cài đặt > Điều khiển từ xa và thiết bị > Điều khiển từ xa trên Apple TV của bạn và kiểm tra “Mức pin” của điều khiển từ xa.
Nếu Apple TV của bạn sử dụng Siri Remote, hãy sạc nó trong ít nhất 30 phút bằng cáp USB to Lightning. Sau đó, rút phích cắm của điều khiển từ xa khỏi bộ sạc và nhấn nút nguồn.
Sử dụng cáp xác thực được Apple chứng nhận, tốt nhất là cáp USB đi kèm với Apple TV.
Cáp giả hoặc nhái có thể không sạc được điều khiển từ xa. Thậm chí tệ hơn, nó có thể làm hỏng điều khiển từ xa hoặc pin của nó.
Đối với Apple Remotes có thiết kế pin rời, hãy tháo và thay pin cũ / chết. Bạn sẽ tìm thấy ngăn chứa pin ở dưới cùng hoặc mặt sau của Điều khiển Apple.
Tham khảo hướng dẫn chính thức của Apple về cách thay pin Apple Remote để biết hướng dẫn chi tiết. Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc ghé thăm Apple Store gần đó để được hỗ trợ kỹ thuật.
5. Khởi động lại Điều khiển từ xa
Luôn bật Apple TV của bạn, đảm bảo điều khiển từ xa đã được sạc và làm theo các bước bên dưới:
- Nhấn và giữ Trung tâm điều khiển / TV và nút Giảm âm lượng cùng nhau trong ít nhất năm giây. Khi ở đó, hãy để ý đến đèn trạng thái của Apple TV.
- Nhả các nút khi đèn trạng thái của Apple TV nhấp nháy. Thông báo “Mất kết nối từ xa” sẽ bật lên ở góc trên cùng bên phải của màn hình Apple TV của bạn.
- Trong khoảng 5-10 giây, thông báo “Đã kết nối từ xa” sẽ xuất hiện lại ở vị trí cũ.
6. Kết nối lại Apple TV và Điều khiển từ xa
Nếu Apple TV của bạn vẫn không phản hồi với đầu vào từ xa, hãy ngắt ghép nối điều khiển từ xa và ghép nối lại từ đầu.
Kết nối lại Siri Remote với Apple TV
Dưới đây là cách ghép nối Siri Remotes hoặc Apple TV Remotes với hỗ trợ Siri trở lại Apple TV của bạn:
- Di chuyển Điều khiển từ xa Siri đến gần Apple TV — không xa hơn ba đến bốn inch (8 đến 10 cm). Nếu có thể, hãy đặt điều khiển từ xa trên hộp Apple TV.
- Nhấn và giữ nút Quay lại và Tăng âm lượng trong ít nhất năm giây. Trên Điều khiển từ xa Siri thế hệ 1, nhấn và giữ nút Trình đơn và nút Tăng âm lượng thay vào đó.
- Nhả cả hai nút khi bạn nhận được thông báo trên màn hình rằng Siri Remote của bạn đã được ghép nối thành công.
Kết nối lại Apple Remote với Apple TV
Nếu Apple Remote (nhôm hoặc trắng) của bạn không hỗ trợ Siri, sau đây là cách kết nối lại nó với Apple TV của bạn:
- Nhấn và giữ nút Trình đơn và Nút bên trái trong ít nhất sáu giây. Điều đó sẽ hủy liên kết hoặc ngắt kết nối điều khiển từ xa khỏi Apple TV của bạn.
- Nhả cả hai nút khi Apple TV của bạn hiển thị biểu tượng chuỗi đứt đoạn trên đầu biểu tượng điều khiển từ xa .
- Nhấn và giữ nút Trình đơn và Nút bên phải trên điều khiển từ xa trong ít nhất sáu giây.
- Nhả các nút khi bạn thấy biểu tượng chuỗi được liên kết phía trên biểu tượng điều khiển từ xa trên TV của bạn.
7. Khởi động lại Apple TV của bạn
Bật nguồn cho Apple TV của bạn nếu thiết bị phát trực tuyến vẫn không phản hồi với đầu vào từ xa sau khi thử tất cả các giải pháp khắc phục sự cố có thể có.
Rút dây nguồn của Apple TV khỏi ổ cắm điện và đợi ít nhất sáu giây. Cắm lại dây nguồn vào ổ cắm trên tường và kiểm tra xem điều khiển từ xa của bạn có phản hồi kịp thời hay không.
8. Cập nhật Apple TV
Cập nhật tvOS có thể giải quyết các vấn đề về hiệu suất như sự cố kết nối, độ trễ đầu vào từ xa và trục trặc của ứng dụng cụ thể trên Apple TV của bạn. Mở Apple TV Remote trong Trung tâm điều khiển của thiết bị iOS của bạn và làm theo các bước sau:
Mở ứng dụng Cài đặt và đi tới Hệ thống > Cập nhật phần mềm > Cập nhật phần mềm . Chờ một vài giây để Apple TV của bạn kiểm tra các bản cập nhật tvOS mới. Chọn Tải xuống và cài đặt để tiếp tục.
Không tắt hoặc rút phích cắm Apple TV của bạn trong khi cập nhật. Ngoài ra, hãy tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách cập nhật tvOS trên Apple TV để biết thêm những điều nên và không nên làm. Bạn cũng sẽ tìm thấy các bản sửa lỗi khắc phục sự cố cho các sự cố có thể xảy ra khi cập nhật tvOS.
Thời gian cho một điều khiển từ xa mới
Nếu Apple TV của bạn vẫn không phản hồi thì điều khiển từ xa đã bị hỏng một phần hoặc toàn bộ. Bạn có thể mua điều khiển từ xa Apple TV mới trên Amazon hoặc trang web của Apple. Siri Remote có giá 59 đô la, trong khi Apple Remote thông thường được bán lẻ với giá 19 đô la.