Bạn có gặp khó khăn khi sử dụng AirPods để gọi điện hoặc ghi âm trên điện thoại hoặc máy tính của mình không? AirPod bên trái của bạn có hoạt động bình thường không nhưng AirPod bên phải sẽ không thu âm thanh đầu vào — hoặc ngược lại? Hướng dẫn này cũng bao gồm mười cách khắc phục sự cố có thể có đối với các sự cố micrô AirPods trên thiết bị di động và máy tính.
Trước khi thử các đề xuất khắc phục sự cố bên dưới, hãy đảm bảo AirPods của bạn (không phải hộp sạc) giữ được ít nhất 50% pin. Ngoài ra, chúng tôi nên đề cập rằng các giải pháp trong hướng dẫn này áp dụng cho tất cả các thế hệ / kiểu máy Apple AirPods.
1. Kiểm tra âm lượng micrô trên thiết bị của bạn
Máy tính Windows và Mac có cài đặt đầu vào bằng giọng nói độc lập (đọc:micrô) cho AirPods và các thiết bị âm thanh khác. Nếu máy tính của bạn không nhận dạng được đầu vào bằng giọng nói từ AirPods, hãy xác minh rằng âm lượng không bị tắt tiếng.
Trong Windows 11, đi tới Cài đặt> Hệ thống> Âm thanh, chọn AirPods của bạn trong phần “Đầu vào” và tăng âm lượng đầu vào.
Trong Windows 10, đi tới Cài đặt> Hệ thống> Âm thanh và chọn AirPods của bạn làm thiết bị đầu vào hoạt động. Tiếp theo, chọn Thuộc tính thiết bị và sử dụng thanh trượt để tăng âm lượng đầu vào micrô AirPods của bạn.
Đi tới Tùy chọn hệ thống> Âm thanh trên máy tính Mac và chuyển đến tab “Đầu vào”. Chọn AirPods của bạn trên danh sách thiết bị và tăng thanh trượt / mức âm lượng đầu vào.
2. Ngắt kết nối các thiết bị Bluetooth khác
Nhiều thiết bị Bluetooth (chủ yếu là thiết bị âm thanh) được kết nối với điện thoại hoặc máy tính của bạn có thể ảnh hưởng đến micrô AirPods của bạn. Đảm bảo AirPods là thiết bị không dây duy nhất được kết nối với thiết bị của bạn. Rút phích cắm hoặc ngắt kết nối các thiết bị đầu vào hoặc đầu ra âm thanh có dây hoặc không dây khác — tai nghe, bộ tai nghe, micrô, tai nghe nhét tai hoặc loa.
3. Kiểm tra quyền truy cập micrô của ứng dụng
Máy tính của bạn sẽ không đăng ký đầu vào bằng giọng nói từ AirPods nếu quyền truy cập micrô trên toàn hệ thống hoặc ứng dụng cụ thể bị tắt. Kiểm tra cài đặt bảo mật của máy tính của bạn và đảm bảo ứng dụng bạn đang sử dụng có quyền truy cập micrô.
Thay đổi quyền đối với micrô trong Windows
Trong Windows 11, đi tới Cài đặt> Quyền riêng tư &bảo mật> Micrô và bật cả quyền truy cập Micrô và Cho phép ứng dụng chọn micrô của bạn.
Cuộn xuống cuối trang và bật Cho phép ứng dụng trên máy tính để bàn truy cập micrô của bạn.
Sau đó, hãy mở rộng menu thả xuống “Cho phép ứng dụng trên máy tính để bàn truy cập vào micrô của bạn”. Đảm bảo các ứng dụng yêu cầu nhập liệu bằng giọng nói có quyền truy cập vào micrô AirPods của bạn.
Nếu bạn có PC chạy Windows 10, hãy đi tới Cài đặt> Quyền riêng tư> Micrô và bật Cho phép ứng dụng truy cập micrô của bạn.
Thay đổi quyền đối với micrô trong macOS
Mở Tùy chọn Hệ thống, chọn Bảo mật &Quyền riêng tư, mở tab Quyền riêng tư và chọn Micrô trên thanh bên. Đảm bảo quyền truy cập micrô được bật cho các ứng dụng cần thiết.
Nếu một ứng dụng bị bỏ chọn, hãy nhấp vào biểu tượng khóa ở góc dưới cùng bên trái và mở khóa trang tùy chọn Bảo mật &Quyền riêng tư bằng mật khẩu hoặc Touch ID của bạn.
Thay đổi quyền đối với micrô trong iOS
Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn, chọn Bảo mật, nhấn vào Micrô và bật quyền truy cập micrô cho các ứng dụng của bạn.
4. Bật tính năng chuyển đổi micrô tự động
IPhone hoặc iPad của bạn có thể tự động sử dụng micrô trên mỗi AirPod để nhập liệu bằng giọng nói. Nếu điện thoại của bạn không đăng ký tính năng nhập bằng giọng nói trên một AirPod, hãy đảm bảo bật tính năng chuyển đổi micrô tự động. Kết nối AirPods với iPhone hoặc iPad của bạn và làm theo các bước bên dưới.
- Mở ứng dụng Cài đặt và chọn Bluetooth.
- Trong phần “Thiết bị của tôi”, hãy nhấn vào biểu tượng thông tin bên cạnh AirPods của bạn.
- Cuộn qua menu AirPods và nhấn vào Micrô.
- Chọn Tự động chuyển AirPods.
5. Kiểm tra cài đặt micrô trong ứng dụng
Nếu AirPods của bạn không hoạt động trong các ứng dụng hội nghị truyền hình và thoại, hãy đảm bảo rằng micrô của bạn không bị tắt tiếng. Kiểm tra giao diện cuộc gọi hoặc cài đặt của ứng dụng và bỏ chọn nút tắt tiếng.
Cũng có thể người điều hành / máy chủ cuộc gọi đã tắt tiếng bạn. Nếu bạn không tìm thấy nút tắt tiếng / bật tiếng trong cuộc gọi, hãy nhắn tin cho người tổ chức để xác nhận rằng micrô của bạn đã được bật để nhập liệu bằng giọng nói.
6. Làm sạch AirPods của bạn
Làm sạch AirPods của bạn có thể làm cho chúng to hơn và khắc phục các sự cố về âm thanh hoặc hiệu suất. Micrô AirPods được đặt bên dưới các vòng kim loại ở dưới cùng của thân.
Sử dụng tăm bông khô để loại bỏ bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt ở dưới cùng của thân AirPods. Vải không xơ hoặc bàn chải lông mềm cũng có thể loại bỏ cặn bẩn và các vật lạ khác khỏi AirPods của bạn.
Tất cả các mẫu AirPods đều không chống thấm nước hoặc chống mồ hôi. Vì vậy, hãy tránh sử dụng các vật sắc nhọn hoặc chất lỏng (xà phòng, nước, dung dịch tẩy rửa, v.v.) để vệ sinh AirPods của bạn.
7. Tắt và Bật Bluetooth
Tắt Bluetooth của thiết bị và bật lại sau 5-10 giây. Nếu thiết bị của bạn không tự động kết nối với AirPods, hãy chuyển đến cài đặt Bluetooth của thiết bị và kết nối chúng theo cách thủ công.
Trong Android và iOS hoặc iPadOS, đi tới Cài đặt> Bluetooth và nhấn vào AirPods của bạn.
Đối với Windows, đi tới Cài đặt> Bluetooth &thiết bị và chọn nút Kết nối bên dưới AirPods của bạn.
Đi tới Tùy chọn hệ thống> Bluetooth trên máy tính Mac, nhấp chuột phải vào AirPods của bạn và chọn Kết nối.
8. Kết nối lại hoặc đặt lại AirPods của bạn
Việc tháo và kết nối lại AirPods với thiết bị của bạn sẽ đặt lại cài đặt của nó và giải quyết các vấn đề về kết nối hoặc âm thanh.
Đặt lại AirPods (Thế hệ 1 - Thế hệ 3) và AirPods Pro
- Đặt cả hai AirPod trở lại hộp sạc và đóng nắp. Chờ 30 giây, mở lại nắp hộp sạc và tiếp tục mở.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn và nhấn vào Bluetooth.
- Nhấn vào biểu tượng Thông tin bên cạnh AirPods của bạn và chọn Quên thiết bị này ở cuối trang.
- Chọn Quên thiết bị trên cửa sổ bật lên xác nhận.
- Di chuyển AirPods gần thiết bị của bạn và giữ nút thiết lập ở mặt sau của hộp AirPods. Nhả nút cài đặt khi đèn trạng thái nhấp nháy màu trắng.
Khởi động lại hoặc đặt lại AirPods Max
Apple khuyên bạn nên sạc AirPods Max của bạn trong vài phút trước khi khởi động lại hoặc đặt nó về mặc định ban đầu. Ngoài ra, hãy khởi động lại AirPods Max trước khi đặt lại. Chỉ cần sạc 10-15 phút là đủ.
Để khởi động lại AirPods Max, hãy nhấn và giữ nút Digital Crown và Noise Control trong 5-10 giây. Tiếp tục giữ cả hai nút cho đến khi đèn trạng thái LED gần cổng sạc nhấp nháy màu hổ phách. Sau khi khởi động lại tai nghe, hãy đặt lại AirPods Max của bạn nếu micrô của nó vẫn không hoạt động.
Nhấn và giữ nút Digital Crown và nút Kiểm soát tiếng ồn trong 15 giây cho đến khi đèn trạng thái nhấp nháy màu hổ phách, sau đó là màu trắng.
Ghép nối AirPods với thiết bị của bạn từ đầu và kiểm tra xem micrô hiện có hoạt động cho đầu vào bằng giọng nói hay không.
9. Cập nhật chương trình cơ sở AirPods của bạn
Apple thỉnh thoảng tung ra các bản cập nhật chương trình cơ sở để sửa lỗi và giải quyết các vấn đề về hiệu suất. Nếu AirPods của bạn bắt đầu có biểu hiện bất thường, việc cập nhật chương trình cơ sở của tai nghe có thể khắc phục sự cố.
AirPods tự động cài đặt các bản cập nhật chương trình cơ sở trong hộp sạc và gần iPhone của bạn. Tuy nhiên, pin yếu và các yếu tố khác có thể chặn việc cài đặt tự động các bản cập nhật chương trình cơ sở. Trong trường hợp đó, bạn cần cập nhật AirPods của mình theo cách thủ công. Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách kiểm tra và cập nhật phiên bản chương trình cơ sở của AirPods theo cách thủ công.
10. Cập nhật điện thoại hoặc máy tính của bạn
Các bản cập nhật iOS và iPadOS cũng cung cấp các cải tiến tính năng và sửa lỗi cho các kiểu AirPods khác nhau. Nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad, hãy đi tới Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm và cài đặt bản cập nhật cho thiết bị của bạn.
Cập nhật hệ điều hành máy tính của bạn cũng có thể khắc phục sự cố kết nối Bluetooth và cài đặt trình điều khiển mới nhất. Nếu micrô AirPods của bạn không hoạt động trên PC hoặc Mac, hãy cập nhật hệ điều hành của nó và kiểm tra lại.
Nhận hỗ trợ kỹ thuật
Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple hoặc ghé thăm Apple Store gần đó nếu bạn vẫn không thể làm cho micrô AirPods của mình hoạt động. Micrô AirPods của bạn có thể bị lỗi hoặc bị hỏng. Có lẽ nó bị rơi xuống bề mặt cứng hoặc chất lỏng lọt vào lỗ mở micrô.