Một số phiên bản Microsoft Office gần đây nhất đã ổn định và hầu như không có bất kỳ sự cố nào xảy ra với chúng. Tuy nhiên, đôi khi, bạn có thể thấy Microsoft Word không phản hồi. Nó chỉ bị kẹt trên một màn hình bất kể bạn làm gì.
Có nhiều lý do khiến Microsoft Word có thể không phản hồi. Có thể có vấn đề với các phần bổ trợ mà bạn đã cài đặt? Hoặc có thể tài liệu bạn đang cố mở bị hỏng và khiến Word bị treo?
May mắn thay, có nhiều cách để khắc phục những sự cố này với Word trên máy tính của bạn.
Khởi chạy Word ở Chế độ An toàn &Tắt Phần bổ trợ
Một cách để khắc phục khi Microsoft Word không phản hồi là sử dụng chế độ an toàn. Chế độ này cho phép bạn chỉ mở Word với các tệp cần thiết và nó sẽ giúp bạn khắc phục mọi sự cố bổ trợ với ứng dụng.
- Nhấn và giữ Ctrl trên bàn phím của bạn và nhấp vào Word lối tắt trên màn hình của bạn.
- Bạn sẽ nhận được lời nhắc hỏi bạn có muốn mở Word ở chế độ an toàn hay không. Nhấp vào Có để tiếp tục.
- Nhấp vào Tệp ở đầu màn hình của bạn.
- Chọn Tùy chọn từ thanh bên trái trên màn hình của bạn. Nó phải ở cuối danh sách.
- Trên màn hình sau, nhấp vào Phần bổ trợ ở thanh bên trái.
- Tìm Quản lý trình đơn thả xuống trên ngăn bên phải và nhấp vào Tiếp tục bên cạnh nó.
- Bỏ chọn tất cả các phần bổ trợ trên màn hình của bạn và nhấp vào OK .
- Khởi chạy Word ở chế độ bình thường và nó sẽ mở.
Sửa tài liệu Word bị hỏng
Nếu Word bị trục trặc hoặc không chỉ phản hồi với một số tài liệu nhất định, thì có thể có vấn đề với những tài liệu đó. Một cách để khắc phục điều này là sửa các tài liệu bị hỏng đó rồi mở chúng bằng Word.
- Mở Word trên máy tính của bạn. Sử dụng chế độ an toàn nếu chế độ bình thường không hoạt động.
- Nhấp vào nút Mở ở thanh bên trái.
- Chọn Duyệt qua trên màn hình sau để duyệt qua máy tính của bạn để tìm tài liệu có vấn đề.
- Điều hướng đến thư mục nơi tài liệu của bạn được lưu, chọn nó, nhấp vào biểu tượng mũi tên bên cạnh Mở và chọn Mở và sửa chữa .
- Word sẽ mở tài liệu của bạn và sửa chữa nó cho bạn.
Sửa chữa Microsoft Office Suite
Các vấn đề với các ứng dụng Microsoft Office bao gồm Word là điều phổ biến, vì vậy các ứng dụng này đi kèm với một tiện ích để khắc phục sự cố. Bạn có thể truy cập tiện ích và chọn tùy chọn sửa chữa sẽ sửa chữa bất kỳ sự cố nào với ứng dụng Office trên máy tính của bạn.
Sử dụng Bảng điều khiển
- Mở Bảng Điều khiển trên máy tính của bạn.
- Nhấp vào nút Gỡ cài đặt chương trình quyền mua. Bạn sẽ không gỡ cài đặt bất kỳ thứ gì.
- Chọn Microsoft Office trong danh sách và nhấp vào Thay đổi ở trên cùng.
- Chọn Sửa chữa nhanh trong hộp trên màn hình của bạn và nhấp vào Sửa chữa .
- Nếu Sửa chữa nhanh không khắc phục được sự cố, hãy chọn Sửa chữa trực tuyến tùy chọn.
Sử dụng Cài đặt
- Khởi chạy Cài đặt ứng dụng trên PC của bạn.
- Chọn Ứng dụng trên màn hình sau.
- Tìm Microsoft Office trong danh sách, hãy chọn nó và nhấp vào Sửa đổi .
- Chọn Sửa chữa nhanh tùy chọn sửa chữa bộ Office.
Thay đổi máy in mặc định của bạn
Một lý do khiến Microsoft Word không phản hồi là do bạn đặt máy in bị lỗi làm máy in mặc định trên máy tính của mình. Word được tích hợp chặt chẽ với các máy in trên hệ thống của bạn và bất kỳ sự cố nào xảy ra với máy in của bạn có thể khiến Word không phản hồi.
Việc chọn một máy in khác làm máy in mặc định sẽ khắc phục được sự cố này.
- Mở Cài đặt ứng dụng trên PC của bạn.
- Nhấp vào Thiết bị trên màn hình sau.
- Chọn Máy in &máy quét từ thanh bên trái.
- Bỏ chọn Cho phép Windows quản lý máy in mặc định của tôi tùy chọn.
- Tìm một máy in đang hoạt động trong danh sách, nhấp vào nó và chọn Quản lý .
- Nhấp vào Đặt làm mặc định để đặt máy in mới chọn làm máy in mặc định trên máy tính của bạn.
Cập nhật trình điều khiển máy in của bạn
Nếu trình điều khiển máy in của bạn đã lỗi thời, chúng có thể khiến Word không phản hồi vì máy tính sẽ không thể giao tiếp chính xác với phần cứng máy in. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể cập nhật trình điều khiển máy in trên máy của mình.
- Tìm kiếm và mở Trình quản lý Thiết bị bằng cách sử dụng tìm kiếm Cortana.
- Chọn máy in của bạn trong danh sách, nhấp chuột phải vào nó và chọn Cập nhật trình điều khiển .
- Nếu bạn đã tải trình điều khiển xuống máy tính của mình, hãy chọn Duyệt qua máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển .
- Chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật nếu bạn chưa có tài xế bên mình.
Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn
Một số chương trình chống vi-rút được biết là gây ra xung đột với các ứng dụng khác nhau. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên tạm thời tắt chương trình chống vi-rút của mình và xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố với Word trên hệ thống của bạn hay không.
Hầu hết phần mềm chống vi-rút có thể được tắt bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng của chúng trong khay hệ thống và chọn Tắt , Tắt bảo vệ hoặc một tùy chọn tương tự.
Nếu Word bắt đầu phản hồi sau khi bạn đã tắt phần mềm chống vi-rút của mình, thì chương trình chống vi-rút và Word của bạn không hoạt động tốt với nhau. Bạn có thể muốn xóa chương trình chống vi-rút hiện tại của mình và thay thế bằng một chương trình khác.
Gỡ cài đặt các bản cập nhật Windows &Office gần đây
Nếu Word không phản hồi sau khi cập nhật Office hoặc Windows, bạn có thể thử gỡ cài đặt bản cập nhật và xem cách đó có khắc phục được sự cố không. Điều này sẽ hoạt động nếu sự cố do một trong hai bản cập nhật này gây ra.
- Khởi chạy Bảng điều khiển trên máy tính của bạn.
- Nhấp vào nút Gỡ cài đặt chương trình tùy chọn.
- Chọn Xem các bản cập nhật đã cài đặt ở thanh bên trái.
- Chọn bản cập nhật mà bạn cho rằng đang gây ra sự cố và nhấp vào Gỡ cài đặt .
- Nhấp vào Có trong lời nhắc xuất hiện trên màn hình của bạn để gỡ cài đặt bản cập nhật đã chọn.
Cài đặt lại Microsoft Office trên máy tính của bạn
Cuối cùng, nếu không có gì hoạt động, bạn có thể gỡ cài đặt Microsoft Office hoàn toàn khỏi máy tính của mình và sau đó cài đặt sạch sẽ. Điều này sẽ khắc phục mọi sự cố với ứng dụng Office và Word sẽ không còn bất kỳ sự cố nào nữa.
Sử dụng Cài đặt
- Mở Cài đặt trên PC của bạn.
- Chọn Ứng dụng trên màn hình sau.
- Tìm Microsoft Office , nhấp vào nó và chọn Gỡ cài đặt nút.
- Nhấp vào Gỡ cài đặt một lần nữa để xóa Office.
- Tải xuống Office như bạn thường làm và cài đặt nó trên PC của bạn.
Sử dụng Công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt
Microsoft có một công cụ gỡ cài đặt chuyên dụng để giúp bạn xóa bộ Office khỏi máy tính của mình.
- Tải xuống và cài đặt Công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt trên máy tính của bạn.
- Chọn phiên bản Office của bạn và nhấp vào Tiếp theo .
- Đánh dấu chọn hộp trên màn hình sau và nhấp vào Tiếp theo .
- Khởi động lại máy tính của bạn khi được yêu cầu và để công cụ xóa hoàn toàn Office.
Microsoft Word đi kèm với nhiều tính năng nhưng đôi khi những tính năng này gây ra sự cố với phần mềm cốt lõi. Nếu Word không phản hồi trên máy tính của bạn, bạn đã làm cách nào để khắc phục sự cố? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.