Lỗi "Microsoft Windows application is not responding. Do you want to end this process?" thường kèm theo sự cố hệ thống, chương trình đóng băng, crash. Máy chậm đến mức không thể dùng.
Nguyên nhân lỗi "Microsoft Windows not Responding"
- Driver Intel Chipset và Rapid Storage (RST) cũ/quá cũ – Cập nhật ngay.
- Cài đặt nguồn (Power Options) cần điều chỉnh (laptop).
- Desktop Window Manager (DWM) hoạt động bất thường – Khởi động lại qua Task Manager.
- Dịch vụ/Chương trình nền gây xung đột – Clean Boot để tìm và loại bỏ.
Giải pháp 1: Cập nhật Driver Intel Chipset và Rapid Storage
Driver cốt lõi cho CPU và hệ thống. Cập nhật là cách dễ và hiệu quả.
- Mở Device Manager (Win+R > devmgmt.msc).
- Mở rộng System devices, chuột phải Intel Chipset > Uninstall device. Mở rộng Storage controllers, chuột phải Intel Rapid Storage Technology > Uninstall device.
- Xác nhận gỡ cài đặt. Tải driver mới nhất từ trang Intel:
RST driver: link Intel RST
Chipset driver: link Intel Chipset
Chọn đúng OS, tải bản mới nhất, cài đặt, khởi động lại.
Giải pháp 2: Thay đổi cài đặt Quản lý Nguồn (Laptop)
- Chuột phải biểu tượng pin > Power Options. (Hoặc Control Panel > Large icons > Power Options).
- Chọn plan đang dùng > Change plan settings > Change advanced power settings.
- Mở rộng Hard disk. Kiểm tra có AHCI Link Power Management – HIPM/DIPM và Adaptive không. Nếu có, bỏ qua đến bước 8. Nếu không, làm bước 4-7.
- Mở Command Prompt Admin (Tìm CMD > Run as administrator).
- Chạy 2 lệnh sau (Copy paste, Enter):
powercfg -attributes SUB_DISK 0b2d69d7-a2a1-449c-9680-f91c70521c60 -ATTRIB_HIDE powercfg -attributes SUB_DISK dab60367-53fe-4fbc-825e-521d069d2456 -ATTRIB_HIDE
- Mở lại Power Options.
- Dưới Hard Disk: AHCI Link Power Management – HIPM/DIPM > Chọn Active cho cả On battery và Plugged in.
- AHCI Link Power Management – Adaptive > Chọn 0 ms cho cả hai.
- Mở rộng PCI Express > Link State Power Management > Chọn Off.
- Kiểm tra lỗi.
Giải pháp 3: Clean Boot
Phát hiện dịch vụ/chương trình gây lỗi bằng cách khởi động tối thiểu.
- Win + R, gõ MSCONFIG, Enter.
- Tab Boot, bỏ tick Safe Boot.
- Tab General: Chọn Selective startup, bỏ tick Load startup items.
- Tab Services: Tick Hide all Microsoft services > Disable all.
- Tab Startup: Open Task Manager > Vô hiệu hóa tất cả mục Startup đang Enable.
- Khởi động lại. Bật từng mục Startup/Services một, khởi động lại, kiểm tra lỗi. Tìm ra thủ phạm > Gỡ cài đặt/Sửa chữa/Vô hiệu hóa.
Giải pháp 4: Kết thúc tiến trình Desktop Window Manager
- Mở Task Manager (Ctrl+Shift+Esc hoặc Ctrl+Alt+Del).
- Nhấn More details. Tìm Desktop Window Manager dưới Windows processes. Chuột phải > End task.
- Kiểm tra lỗi.