Phần mềm Avast Antivirus được người dùng trên khắp thế giới sử dụng vì sự bảo vệ vững chắc nó cung cấp chống lại mọi loại mã độc. Tuy nhiên, có báo cáo về việc không thể mở giao diện người dùng Avast (can't open avast user interface).
May mắn thay, chúng tôi đã tổng hợp các phương pháp để bạn khắc phục vấn đề này. Đọc tiếp để biết tại sao Avast UI không tải được (failed to load) và bạn có thể làm gì để khắc phục.
Tại sao bạn không thể mở Giao diện người dùng Avast?
Dưới đây là những lý do phổ biến nhất khiến Avast không mở trên Windows 10:
- Cài đặt hỏng (Corrupt Installation): Khi cài đặt Avast, các tệp tin cài đặt hoặc quy trình có thể bị hỏng do nhiều lý do khác nhau. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách cài đặt sạch (clean install) hoặc sửa chữa (repair) phần mềm Avast.
- Dịch vụ Avast hỏng (Corrupt Avast Services): Các dịch vụ Avast có thể không chạy chính xác trên hệ thống của bạn. Bạn sẽ cần kiểm tra với ứng dụng Dịch vụ (Services app) để khắc phục vấn đề này như được giải thích sau trong bài viết.
Cách khắc phục lỗi Avast không mở trên Windows
Bây giờ nguyên nhân của vấn đề đã rõ ràng hơn một chút, hãy chuyển sang các phương pháp để khắc phục nó.
Phương pháp 1: Sử dụng Trình hướng dẫn sửa chữa Avast (Avast Repair Wizard)
Làm theo các bước trong phương pháp này để khắc phục bất kỳ lỗi nào có thể nảy sinh trong quá trình cài đặt Avast. Bạn sẽ phải sử dụng trình hướng dẫn sửa chữa để sửa chữa Avast như được hướng dẫn dưới đây:
- Trong thanh tìm kiếm Windows, nhập "thêm hoặc xóa chương trình" (add or remove programs).
- Khởi chạy Thêm hoặc xóa chương trình (Add or remove programs) từ kết quả tìm kiếm bằng cách nhấp vào nó.
- Trong thanh tìm kiếm "Tìm kiếm trong danh sách này" (Search this list), nhập avast.
- Tiếp theo, nhấp vào ứng dụng Avast và sau đó nhấp vào Sửa đổi (Modify).
- Cửa sổ Trình gỡ cài đặt Avast (Avast Uninstall Wizard) sẽ mở ra. Ở đây, nhấp vào Sửa chữa (Repair).
- Trình gỡ cài đặt Avast sẽ mở ra. Ở đây, nhấp vào Sửa chữa (Repair) sau đó nhấp vào Tiếp theo (Next) và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Avast sẽ khởi động lại với cài đặt mặc định được áp dụng. Cuối cùng, nhấp vào Hoàn tất (Finish).
Bây giờ, khởi động lại máy tính của bạn, sau đó thử mở Avast. Kiểm tra xem bạn có khắc phục được lỗi không thể mở giao diện người dùng Avast hay không. Nếu có, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo để khởi động lại dịch vụ Avast.
Phương pháp 2: Sử dụng ứng dụng Dịch vụ (Services App) để khởi động lại Avast
Có thể có lỗi trong dịch vụ Avast không cho phép giao diện người dùng mở chính xác. Làm theo các bước viết dưới đây để khởi động lại dịch vụ Avast:
- Tìm kiếm Run trong thanh tìm kiếm Windows.
- Sau đó, nhấp vào Run trong kết quả tìm kiếm để mở hộp thoại Run.
- Tiếp theo, nhập services.msc vào trường văn bản và sau đó, nhấp vào OK.
- Bây giờ, trong cửa sổ Dịch vụ (Services window), chuột phải vào Avast Antivirus và chọn Thuộc tính (Properties) từ menu thả xuống.
- Tiếp theo, chọn Tự động (Automatic) từ menu thả xuống Loại khởi động (Startup type).
- Bây giờ, nhấp vào nút Bắt đầu (Start) trong Trạng thái dịch vụ (Service status) (nếu dịch vụ đã dừng).
- Xác nhận các hộp thoại Kiểm soát tài khoản người dùng (User Account Control) có thể xuất hiện.
- Cuối cùng, nhấp vào Áp dụng (Apply) rồi, OK.
Bạn nên có thể sử dụng Avast như mong muốn, mà không gặp bất kỳ lỗi nào.
Cách khắc phục Lỗi 1079
Nếu bạn nhận được Lỗi 1079 khi nhấn nút Bắt đầu (Start) trong phương pháp trên, hãy làm theo các bước dưới đây để giải quyết nó:
- Mở cửa sổ Thuộc tính (Properties) của dịch vụ Avast Antivirus bằng cách làm theo bước 1 đến 4 như viết ở trên.
- Tiếp theo, trong cửa sổ Thuộc tính, nhấp vào tab Đăng nhập (Log On).
- Nhấp vào nút Duyệt (Browse).
- Bây giờ, nhập tên tài khoản của bạn trong trường văn bản dưới 'Nhập tên đối tượng để chọn (Enter the object name to select)'. Sau đó, nhấp vào Kiểm tra tên (Check Names).
- Nếu tên người dùng của bạn chính xác, nhấp vào OK. Nếu tên người dùng không chính xác, nó sẽ báo lỗi.
- Nếu được nhắc, nhập mật khẩu, sau đó nhấp vào OK.
Bây giờ quay lại cửa sổ Thuộc tính dịch vụ Avast Antivirus và nhấp vào nút Bắt đầu (Start).
Sau khi hoàn thành các bước trên, mở Avast và xem vấn đề Avast UI không tải được có còn tồn tại hay không. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, hãy thực hiện cài đặt sạch (clean install) Avast ở phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Cài đặt sạch Avast bằng Chế độ an toàn (Safe Mode)
Thực hiện cài đặt sạch sẽ gỡ cài đặt đúng cách ứng dụng Avast bị lỗi bao gồm cả tệp tin cache và các mục đăng ký (registry entries) bị hỏng. Đây là phương pháp cuối cùng chắc chắn sẽ khắc phục lỗi Avast không mở trên Windows:
- Đầu tiên, đảm bảo phần mềm Avast mới nhất đã được tải xuống trên máy tính của bạn.
- Nhấp vào đây để truy cập trang web chính thức, sau đó nhấp vào Tải xuống Bảo vệ miễn phí (Download Free Protection).
- Tiếp theo, tải xuống và cài đặt Tiện ích gỡ cài đặt Avast (Avast Uninstall Utility).
- Nhấp vào đây, sau đó nhấp vào Tải xuống avastclear.exe để lấy Tiện ích gỡ cài đặt Avast.
- Bây giờ bạn phải khởi động Windows vào Chế độ an toàn (Safe Mode):
- a) Tìm kiếm cấu hình hệ thống (system configuration) trong thanh tìm kiếm Windows.
- b) Sau đó, nhấp vào Cấu hình hệ thống (System Configuration) để khởi chạy nó.
- c) Bây giờ, nhấp vào tab Khởi động (Boot) trong cửa sổ mở ra.
- d) Tiếp theo, chọn Khởi động an toàn (Safe boot) trong Tùy chọn khởi động (Boot options) và sau đó, nhấp vào OK. Khởi động lại máy tính và hệ thống sẽ khởi động vào Chế độ an toàn.
- Khi Windows 10 mở trong Chế độ an toàn, nhấp vào Tiện ích gỡ cài đặt Avast đã tải xuống bạn đã tải trước đó.
- Trong cửa sổ tiện ích gỡ cài đặt, đảm bảo thư mục đúng chứa chương trình Avast bị hỏng được chọn.
- Bây giờ, nhấp vào Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Tiếp theo, khởi động lại máy tính ở Chế độ bình thường (Normal Mode) và sau đó, cài đặt chương trình Avast mà bạn đã tải xuống ở bước đầu tiên.
Bây giờ khi bạn khởi chạy chương trình Avast, giao diện người dùng sẽ mở chính xác.
Khuyên đọc thêm:
- Cách khắc phục Avast Web Shield không bật được
- Cách gỡ Avast khỏi Windows 10
- Khắc phục Windows 10 không khởi động từ USB
- Bật hoặc Tắt tài khoản Quản trị viên trong Windows 10
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã có thể khắc phục vấn đề Avast không mở trên Windows. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả nhất cho bạn. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc đề xuất nào về bài viết này, hãy thoải mái để lại trong phần bình luận.