Scrivener là một ứng dụng viết sáng tạo phổ biến. Công cụ này cung cấp bản dùng thử miễn phí trong thời gian hạn chế, và bạn có thể mua ứng dụng để sử dụng đầy đủ tính năng. Tuy nhiên, sau khi cài đặt, nếu bạn gặp sự cố khi chạy ứng dụng, nguyên nhân có thể do xung đột tương thích hoặc lỗi của chính ứng dụng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi Scrivener not responding (Scrivener không phản ứng) trên Windows 10.
Cách sửa lỗi Scrivener không phản ứng trên Windows 10
Phương pháp 1: Chạy trình khắc phục sự cố tương thích
Đầu tiên, bạn nên chạy trình khắc phục sự cố tương thích để sửa lỗi.
- Chuột phải vào ứng dụng Scrivener và chọn Troubleshoot Compatibility (Khắc phục sự cố tương thích).
- Đợi quá trình Detecting problems (Phát hiện vấn đề) hoàn tất.
- Chọn Try recommended settings (Thử cài đặt được khuyến nghị).
Phương pháp 2: Sửa đổi cài đặt tương thích
Bạn có thể thử thay đổi cài đặt chế độ tương thích để chạy ứng dụng. Làm theo các bước sau:
- Chuột phải vào ứng dụng Scrivener và chọn Properties (Thuộc tính).
- Chuyển sang tab Compatibility (Tương thích).
- Tích vào ô Run this program in compatibility mode for (Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho).
- Thử chạy ứng dụng với các phiên bản hệ điều hành khác nhau trong menu thả xuống.
- Cuối cùng, nhấn OK > Apply để lưu thay đổi.
Phương pháp 3: Cài đặt lại Microsoft Visual C++ Redistributable
Lỗi trong gói Microsoft Visual C++ Redistributable cũng có thể gây ra sự cố Scrivener không phản ứng. Việc cài đặt lại các gói này có thể khắc phục vấn đề. Tham khảo hướng dẫn "Cài đặt lại Microsoft Visual C++ Redistributable" để thực hiện.
Phương pháp 4: Cài đặt lại Scrivener
Làm theo các bước dưới đây để cài đặt lại ứng dụng Scrivener:
- Nhấn phím Windows, gõ apps and features, sau đó nhấn Open.
- Tìm Scrivener trong danh sách, nhấn vào nó và chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Nếu được nhắc, nhấn lại Uninstall để xác nhận.
- Nhấn OK sau khi gỡ cài đặt hoàn tất.
- Truy cập trang tải Scrivener chính thức và tải file cài đặt.
- Chạy file cài đặt và nhấn Next >.
- Chọn I accept the agreement (Tôi chấp nhận thỏa thuận) và nhấn Next >.
- Chọn Installation Directory (Thư mục cài đặt) và nhấn Next >.
- Nhấn Next > để bắt đầu cài đặt ứng dụng.
- Đợi quá trình Installing (Đang cài đặt) hoàn tất.
- Cuối cùng, nhấn Finish (Hoàn tất) sau khi cài đặt xong.
Phương pháp 5: Liên hệ hỗ trợ Scrivener
Nếu các phương pháp trên đều không hiệu quả, hãy truy cập trang hỗ trợ của Scrivener và báo cáo lỗi.
- Truy cập trang Scrivener Support.
- Cuộn xuống phần BUG REPORTING (BÁO CÁO LỖI) và nhấn REPORT A BUG (BÁO CÁO LỖI).
Lưu ý: Bạn cũng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ bằng cách chọn GET IN TOUCH (LIÊN HỆ) trong phần CONTACT US. - Điền biểu mẫu và nhấn SUBMIT (GỬI).
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1. Nguyên nhân khiến Scrivener không phản ứng là gì?
Trả lời: Vấn đề Scrivener không khởi động chủ yếu xảy ra do vấn đề tương thích ứng dụng.
Q2. Cách liên hệ hỗ trợ Scrivener?
Trả lời: Bạn có thể liên hệ hỗ trợ Scrivener bằng cách truy cập trang Contact US và gửi câu hỏi. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi sớm nhất có thể.
Bài viết đề xuất:
- Cách tìm kiếm trên Plenty Of Fish mà không cần đăng ký
- Cách gõ biểu tượng cảm xúc shrug ¯\_(ツ)_/¯ một lần
- Khắc phục Scripted Diagnostics Native Host không hoạt động
- Cách xóa trang trong Word 2010
Hy vọng bạn đã nắm được cách khắc phục sự cố Scrivener not responding. Đừng ngần ngại gửi câu hỏi và góp ý qua phần bình luận bên dưới. Cũng cho chúng tôi biết bạn muốn tìm hiểu gì tiếp theo nhé!