Thật khó chịu khi một chương trình ngừng phản hồi trên Windows. Bạn không thể nhấp vào bất kỳ thứ gì hoặc nhập bất kỳ thứ gì. Nếu bạn khởi động lại máy tính của mình, bạn có thể mất mọi thứ mà bạn đang làm việc. Và nếu nó thường xuyên xảy ra trên máy tính của bạn, bạn sẽ mất thời gian quý báu và năng suất làm việc.
Có nhiều vấn đề có thể ngăn Windows phản hồi các lệnh của bạn - cho dù đó là File Explorer, Spotify hay các ứng dụng khác.
Vì có nhiều nguyên nhân nên có nhiều giải pháp khác nhau. Dưới đây là một số mẹo khắc phục sự cố có thể làm giảm hoặc loại bỏ các trường hợp “Ứng dụng Microsoft Windows không phản hồi.”
1. Thiết lập trình quản lý tác vụ để buộc nhanh chóng thoát khỏi
Cổng gọi đầu tiên để nhanh chóng hủy bỏ hoặc khởi động lại các ứng dụng Windows hoạt động sai là thông qua Trình quản lý tác vụ Windows cho phép bạn nhanh chóng "kết thúc quy trình" trong số những thứ khác.
Nhưng trước tiên, bạn nên thiết lập Trình quản lý tác vụ để thực hiện việc này đúng cách.
Mở Trình quản lý tác vụ thông qua phím tắt Ctrl + Shift + Esc . Nếu tùy chọn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của Trình quản lý tác vụ, hãy nhấp vào “Chi tiết khác” để mở chế độ xem Trình quản lý tác vụ toàn diện hơn.
Khi bạn đã hoàn tất, hãy nhấp vào Tùy chọn và đảm bảo rằng “Luôn ở trên cùng” được chọn.
Điều này sẽ đảm bảo rằng mỗi lần bạn mở Trình quản lý tác vụ, nó sẽ mở ra phía trên cùng của bất kỳ thứ gì không phản hồi, cho phép bạn dễ dàng đóng nó.
Để đóng ứng dụng hoạt động sai, hãy nhấp chuột phải vào ứng dụng đó trong Trình quản lý tác vụ và nhấp vào “Kết thúc tác vụ”.
2. Chạy Quét vi rút
Nếu máy tính của bạn gặp sự cố, trước tiên bạn nên chạy quét vi-rút. Nếu Bộ bảo vệ Windows không phát hiện thấy bất kỳ điều gì, hãy xem xét sử dụng một phần mềm chống vi-rút khác như Kaspersky, Norton hoặc Avast để kiểm tra kỹ. Trước tiên, hãy chạy phần mềm này để đảm bảo rằng nó không phải là phần mềm độc hại gây ra sự cố.
3. Cập nhật Hệ điều hành
Đôi khi bản thân Windows sẽ cần một bản cập nhật. Để xem máy của bạn có cần bản cập nhật đó hay không, hãy nhấn Win + Tôi để truy cập cài đặt, sau đó nhấp vào “Cập nhật và bảo mật”. Mọi nâng cấp hoặc sửa lỗi mà máy tính của bạn yêu cầu sẽ được liệt kê tại đây.
Sau khi bạn đã cài đặt các bản cập nhật này, hãy khởi động lại và thử lại máy tính của bạn để xem Windows có tiếp tục bị treo hay không.
4. Xóa tệp tạm thời
Có một lượng lớn các tệp tạm thời hoặc bộ nhớ cache có thể chiếm bộ nhớ quý giá. Những tệp này có thể gây ra sự cố với cách hoạt động của Windows.
Để loại bỏ các tệp này:
1. Nhấn Win + R để mở hộp thoại Chạy.
2. Nhập “temp” vào ô và nhấn Enter.
3. Trong danh sách các tệp tạm thời, chọn tất cả bằng cách nhấn Ctrl + A và xóa chúng.
5. Cập nhật trình điều khiển
Trình điều khiển cũ và lỗi thời có thể là thủ phạm khiến Windows bị đóng băng. Hãy thử cập nhật trình điều khiển để xem liệu nó có khắc phục được sự cố không.
1. Nhập "Trình quản lý Thiết bị" vào hộp tìm kiếm ở cuối màn hình của bạn.
2. Nhấp vào ứng dụng xuất hiện để khởi chạy nó.
3. Mở từng tùy chọn phần cứng một.
4. Nhấp chuột phải vào phần cứng và chọn “Cập nhật trình điều khiển.”
6. Sử dụng Trình gỡ rối tích hợp sẵn
1. Mở Cài đặt bằng cách nhấn Win + Tôi .
2. Trong hộp tìm kiếm, nhập “Bảo trì Hệ thống”.
3. Hai tùy chọn sẽ xuất hiện. Nhấp vào “Tự động thực hiện các nhiệm vụ bảo trì được đề xuất.”
4. Nhấp vào Tiếp theo và làm theo hướng dẫn.
5. Sau khi quá trình quét kết thúc, hãy khởi động lại máy và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
7. Thực hiện quét trình kiểm tra tệp hệ thống
Quét trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) quét máy tính của bạn bằng cách kiểm tra tính toàn vẹn của tệp và xác định xem tệp có hoạt động chính xác hay không. Nếu nó tìm thấy một tệp không hoạt động bình thường, nó sẽ tự động sửa chữa nó.
1. Nhập cmd trong hộp tìm kiếm ở cuối màn hình.
2. Nhấp vào “Chạy với tư cách quản trị viên.”
3. Khi Command Prompt mở ra, hãy nhập:sfc /scannow trong hộp và nhấn Enter.
Quá trình này mất một khoảng thời gian, vì vậy hãy chuẩn bị để chờ đợi. Tuy nhiên, nó hoạt động ở chế độ nền, vì vậy bạn có thể tiếp tục làm việc.
8. Sử dụng Khởi động sạch
Khởi động sạch sẽ cho bạn cơ hội tốt nhất để tìm ra ứng dụng hoặc dịch vụ nào đang gây ra sự cố với máy tính của bạn.
Để làm sạch khởi động máy của bạn,
1. Nhấn Win + R để mở hộp thoại Chạy.
2. Trong hộp, nhập MSCONFIG và nhấp vào OK.
3. Mở tab Khởi động và bỏ chọn tùy chọn “Khởi động An toàn”.
4. Nhấp vào tab Chung.
5. Chọn “Khởi động có chọn lọc” và bỏ chọn hộp bên cạnh tùy chọn Tải các mục khởi động.
6. Nhấp vào tab Dịch vụ.
7. Chọn hộp ở dưới cùng bên cạnh Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft và nhấp vào Tắt tất cả.
8. Mở tab Khởi động.
9. Nhấp vào Mở Trình quản lý Tác vụ.
10. Trong Trình quản lý tác vụ, nhấp chuột phải vào từng mục khởi động để tắt tất cả chúng.
Khi điều này được thiết lập, bạn có nhiệm vụ rất buồn tẻ là bật từng mục khởi động một. Khi sự cố tái diễn, hãy ghi lại ứng dụng bạn vừa kích hoạt, sau đó cài đặt lại hoặc sửa chữa ứng dụng đó. Nếu một dịch vụ đang gây ra sự cố, bạn có thể tắt nó.
9. Kiểm tra bộ nhớ
Nếu có bất kỳ rò rỉ bộ nhớ hoặc lỗi thẻ nhớ nào trong hệ thống của bạn, bạn có thể sử dụng lệnh Kiểm tra bộ nhớ để xác định sự hiện diện của chúng.
1. Nhấn Win + R để mở hộp thoại Chạy.
2. Nhập “mdsched.exe” và nhấp vào OK.
3. Chọn chạy quét ngay bây giờ hay đợi cho đến lần khởi động lại máy tính tiếp theo.
Khi bạn chạy kiểm tra này, màn hình sẽ chuyển sang màu xanh lam một chút nhưng đừng hoảng sợ. Nó không phải là một lỗi. Nếu có lỗi, bạn sẽ thấy mã và một số giải pháp để giải quyết.
Hy vọng rằng một trong những tùy chọn này sẽ ngăn Windows đóng băng trên máy tính của bạn. Để biết thêm các thủ thuật Windows, hãy xem cách truy cập thư mục Windowsapps và cách kiểm tra cổng TCP và UDP nào đang được sử dụng trên hệ thống của bạn.