Lỗi "Call Failed" trên iPhone do sai ngày/giờ, iOS cũ/hỏng. Gặp cả gọi ra/vào, đôi khi gọi vào chuyển voicemail sau半响, gọi ra kết nối 15-20s rồi đứt.
Không phụ thuộc carrier/quốc gia/mẫu iPhone. Cả SIM vật lý và eSIM.
Thử trước: Restart iPhone (Soft reset), rút SIM vệ sinh bụi lắp lại. Thử SIM khác / SIM này trên máy khác. Dùng ở nơi khác (ngoài trời). Kiểm tra sự cố mạng nhà cung cấp. Số dư/đăng ký gọi quốc tế.
Giải pháp 1: Tắt VoLTE hoặc dùng "Data Only"
VoLTE (Voice+Data) bật nhưng sóng yếu gây lỗi. Chuyển sang LTE (Data Only).
- Cài đặt > Cellular (Dữ liệu di động).
- Chọn Cellular Data Options.
- Chọn Enable LTE.
- Chọn Data Only > test.
Giải pháp 2: Bật/tắt Chế độ máy bay (Airplane Mode)
Reset kết nối mạng tạm thời.
- Kéo Control Center (vuốt từ góc trên phải) > nhấn icon Máy bay bật.
- Đợi 2 phút > tắt Chế độ máy bay > test.
Giải pháp 3: Bật/tắt Wi-Fi Calling
Wi-Fi Calling bật/tắt tùy trường hợp đều có user báo fix được.
- Cài đặt > Điện thoại (Phone) > Wi-Fi Calling > bật (trượt On).
- Cảnh báo vị trí/dữ liệu > nhấn Enable.
- Khởi động lại iPhone, test.
Giải pháp 4: Bật Caller ID (Hiển thị số gọi)
Caller ID tắt (thường do du lịch quốc tế thay SIM) gây lỗi.
- Cài đặt > Điện thoại > Show My Caller ID > bật.
- Khởi động lại, test.
Giải pháp 5: Tắt Dial Assist
Dial Assist tự thêm mã vùng/quốc gia nhưng đôi khi sai gây lỗi.
- Cài đặt > Điện thoại > tắt Dial Assist.
- Khởi động lại, test.
Giải pháp 6: Sửa Ngày/Giờ và Múi giờ
- Tắt iPhone, rút SIM.
- Bật iPhone > Cài đặt > Chung > Ngày & Giờ (Date & Time).
- Tắt Tự động thiết lập (Set Automatically).
- Đặt đúng Múi giờ (Time Zone), Ngày/Giờ thủ công.
- Lắp SIM, test. Không được: bật lại Set Automatically.
- Cài đặt > Riêng tư (Privacy) > Dịch vụ vị trí (Location Services) > Dịch vụ hệ thống (System Services) > bật Setting Time Zone.
- Khởi động lại, test.
Giải pháp 7: Đăng xuất app Digits (chỉ T-Mobile)
App Digits của T-Mobile xung đột.
- Mở Digits > Profile Settings góc trên trái.
- Kéo cuối > Manage Account.
- Nhấn Logout góc dưới.
- Khởi động lại, test.
Giải pháp 8: Reset Network Settings
- Cài đặt > Chung > Reset > Reset Network Settings.
- Khởi động lại, test.
Giải pháp 9: Cập nhật iOS mới nhất
- Backup iPhone.
- Sạc + WiFi.
- Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm > tải cài bản mới.
- Khởi động lại, test.
Giải pháp 10: Khôi phục iPhone về mặc định (Factory Reset)
- Backup iPhone.
- Restore factory defaults. Hy vọng fix được.
Vẫn lỗi: thử dùng tai nghe gọi (user báo fix được). Có thể lỗi phần cứng -> đổi mới (bảo hành/bảo hiểm). Giữ screenshot lỗi khi mang đến Apple Store.