Lỗi "Call Failed" (cuộc gọi thất bại) trên iPhone xuất hiện khi thiết bị không thể thực hiện cuộc gọi thành công. Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do khác nhau, và nếu bạn không chắc chắn nguyên nhân, bạn sẽ cần làm theo một số phương pháp chung để xem chúng có giúp khắc phục vấn đề hay không.
Đây là vấn đề nghiêm trọng vì nó ngăn bạn thực hiện bất kỳ loại cuộc gọi nào từ iPhone. Tuy nhiên, sau khi áp dụng một số phương pháp sau, vấn đề hy vọng sẽ biến mất khỏi điện thoại của bạn.
Đảm Bảo Tài Khoản Còn Tiền
Thiếu tiền trong tài khoản trả trước có thể dẫn đến lỗi "Call Failed" trên iPhone. Bạn muốn chắc chắn tài khoản có đủ tiền cho cuộc gọi bạn đang cố gắng thực hiện. Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản với nhiều mệnh giá khác nhau.
Nếu bạn dùng tài khoản trả sau, bạn sẽ muốn liên hệ nhà cung cấp để khắc phục vấn đề.
Đảm Bảo Liên Hệ Không Bị Chặn
Có thể liên hệ bạn đang cố gọi đã bị chặn trên iPhone. Bạn muốn chắc chắn người đó không nằm trong danh sách chặn, và bạn có thể xác minh như sau.
- Mở ứng dụng Settings (Cài đặt) trên iPhone.
- Chạm vào Phone (Điện thoại).
- Chọn Call Blocking & Identification (Chặn cuộc gọi & Nhận diện).
- Kiểm tra danh sách và đảm bảo liên hệ của bạn không bị chặn.
Bật/Tắt Chế Độ Máy Bay
Đôi khi bật và tắt chế độ Máy bay khắc phục lỗi cuộc gọi thất bại trên iPhone, và đáng để làm. Ngay cả khi không hoạt động, bạn không mất gì (trừ kết nối mạng trong một chút thời gian).
- Mở ứng dụng Settings.
- Bật công tắc Airplane Mode (Chế độ máy bay) sang vị trí ON (BẬT).
- Đợi khoảng một phút.
- Tắt công tắc trở lại vị trí OFF (TẮT).
Bật Tùy Chọn Caller ID
Một số quốc gia cho phép bạn ẩn Caller ID không hiển thị trên điện thoại người nhận. Tính năng không được hỗ trợ ở mọi quốc gia và bạn có thể thử tắt nó rồi xem có thể gọi được không.
- Mở ứng dụng Settings.
- Chạm vào Phone.
- Chọn tùy chọn Show My Caller ID (Hiện Caller ID của tôi).
- Bật công tắc bên cạnh Show My Caller ID.
Tắt Chế Độ Không Phiền (Do Not Disturb)
Chế độ Không Phiền trên iPhone cho phép bạn giữ tin nhắn và cuộc gọi im lặng, nhưng đôi khi nó gây ra lỗi cuộc gọi thất bại. Bạn nên giữ nó tắt khi thực hiện cuộc gọi.
- Mở ứng dụng Settings.
- Chạm vào tùy chọn Do Not Disturb.
- Tắt công tắc bên cạnh Do Not Disturb.
Tắt Chuyển Hướng Cuộc Gọi (Call Forwarding)
Chuyển hướng cuộc gọi giúp bạn chuyển cuộc gọi đến trên iPhone và Apple khuyên bạn nên tắt nó khi gặp lỗi "Call Failed" trên thiết bị.
- Mở ứng dụng Settings.
- Chạm vào tùy chọn Phone.
- Chọn tùy chọn Call Forwarding (Chuyển hướng cuộc gọi).
- Tắt công tắc cho Call Forwarding.
Tắt LTE Trên iPhone
Một số nhà mạng có thể không có LTE ở tất cả khu vực, bạn nên thử chuyển chế độ sang 2G hoặc 3G và xem có thể gọi được không.
Tắt LTE trên iPhone khá dễ dàng. Nếu không hoạt động, hãy bật lại nó.
- Truy cập ứng dụng Settings.
- Chạm vào Mobile Data (Dữ liệu di động).
- Chạm vào Mobile Data Options (Tùy chọn dữ liệu di động).
- Chọn tùy chọn Enable LTE (Bật LTE).
- Chạm vào tùy chọn Off (Tắt) để tắt LTE.
Đặt Ngày & Giờ Chính Xác
Cài đặt ngày và giờ không chính xác thường dẫn đến nhiều vấn đề, vì vậy bạn cần chắc chắn cài đặt ngày đúng được cấu hình trên iPhone. Nếu bạn không muốn làm thủ công, bạn có thể để điện thoại tự động tìm và đặt giờ, ngày chính xác.
- Mở ứng dụng Settings.
- Chạm vào General (Cài đặt chung).
- Chọn Date & Time (Ngày & Giờ).
- Bật công tắc cho Set Automatically (Đặt tự động) sang vị trí ON (BẬT).
Cập Nhật Cài Đặt Nhà Mạng Trên iPhone
Nhà mạng của bạn có thể đã đẩy ra bản cập nhật phản ánh thay đổi họ làm trong hệ thống nội bộ. Trong một số trường hợp, bạn cần cài đặt bản cập nhật nhà mạng trước khi có thể thực hiện thêm cuộc gọi.
- Truy cập ứng dụng Settings.
- Chạm vào General.
- Chọn About (Giới thiệu) trên màn hình tiếp theo.
- Nếu bản cập nhật nhà mạng có sẵn, điện thoại sẽ nhắc bạn cài đặt.
Khởi Động Lại iPhone
Đôi khi, iPhone của bạn gặp sự cố nhỏ có thể khắc phục dễ dàng bằng cách khởi động lại thiết bị. Bạn có thể muốn làm nếu chưa làm.
- Lưu công việc và đóng tất cả ứng dụng đang chạy trên điện thoại.
- Nhấn giữ nút Power (Nguồn) để tắt iPhone.
- Khi iPhone đã tắt, nhấn giữ nút Power để bật lại.
Đóng Các Ứng Dụng Nền
Hầu hết ứng dụng thường không can thiệp vào hoạt động của ứng dụng Phone gốc. Tuy nhiên, bạn không bao giờ biết một ứng dụng bạn cài đặt có thể gây ra vấn đề. Đáng để đóng tất cả ứng dụng trên điện thoại để xem vấn đề có tiếp diễn không.
- Nhấn nút Home hai lần để xem danh sách ứng dụng mở.
- Vuốt lên các ứng dụng và chúng sẽ bị đóng.
Lắp Lại Thẻ SIM Vào iPhone
Nếu thẻ SIM bị lỏng và không vừa khít trong khe, nó có thể gây vấn đề liên quan đến cuộc gọi trên thiết bị. Khắc phục dễ dàng và nhanh chóng: bạn chỉ cần tháo ra và lắp lại. Nếu có vấn đề với chính thẻ, bạn cần yêu cầu nhà cung cấp thay thế.
- Rút khay thẻ SIM ra khỏi iPhone.
- Lấy thẻ SIM ra khỏi khay.
- Lắp lại đảm bảo nó trượt đúng vào khe.
- Đẩy khay trở lại điện thoại.
Cập Nhật iPhone
Dù bạn không dùng tính năng mới của các phiên bản iOS mới nhất, bạn nên luôn cập nhật thiết bị. Điều này đảm bảo bất kỳ lỗi và vấn đề nào có trong phiên bản cũ được khắc phục trên thiết bị của bạn.
- Mở ứng dụng Settings.
- Chạm vào General.
- Chọn Software Update (Cập nhật phần mềm).
- Nếu có cập nhật, chạm vào Download and Install (Tải và cài đặt) để cài đặt lên điện thoại.
Reset Cài Đặt Mạng
Cài đặt mạng trên iPhone định nghĩa cách tất cả tác vụ liên quan đến mạng xảy ra trên thiết bị. Nếu có vấn đề với nó, bạn có thể gặp sự cố như thất bại cuộc gọi.
Để khắc phục, bạn có thể reset các cài đặt này trên iPhone.
- Mở ứng dụng Settings.
- Chạm vào General.
- Cuộn xuống và chọn Reset (Đặt lại).
- Chạm vào Reset Network Settings (Đặt lại cài đặt mạng).
Reset Cài Đặt Gốc (Factory Reset) iPhone
Nếu lỗi "Call Failed" vẫn xuất hiện ngay cả sau khi làm theo tất cả các phương pháp trên, bạn có thể muốn reset thiết bị và thiết lập lại như điện thoại mới. Điều này nên khắc phục lỗi cho bạn.
- Mở ứng dụng Settings.
- Chạm vào General.
- Chạm vào Reset.
- Chọn Erase All Content and Settings (Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt).
Chúng tôi hiểu việc thực hiện cuộc gọi đôi khi quan trọng đến nhường nào và không thể làm được khiến mọi người phát điên. Nếu hướng dẫn này giúp bạn khắc phục lỗi "Call Failed" trên điện thoại, vui lòng cho chúng tôi biết phương pháp nào đã hoạt động cho bạn trong phần bình luận bên dưới.