Mac hoặc PC của bạn sẽ ném ra lỗi 4013 nếu gặp vấn đề giao tiếp khi khôi phục iPhone. Đây là vấn đề nghiêm trọng khi bạn có thiết bị iOS từ chối đi quá màn hình khởi động hoặc boot thẳng vào recovery mode liên tục.
Lỗi iPhone 4013 có thể chỉ ra lỗi phần cứng. Tuy nhiên, có một vài cách khắc phục bạn có thể thử trước khi kết luận đó. Chúng cũng giúp nếu bạn tiếp tục gặp lỗi tương tự khi cố khôi phục iPad.
Ngoài lỗi 4013, các gợi ý dưới đây áp dụng cho mã lỗi 9, 4005, và 4014 cũng như. Các lỗi này liên quan chặt chẽ và thường xảy ra vì cùng lý do.
Cập Nhật macOS, Windows, Và iTunes
Cập nhật macOS, Windows, và iTunes có thể giúp vá các lỗi phần mềm đã biết ngăn máy tính khôi phục thành công iPhone hoặc iPad.
Mac — Cập Nhật macOS Hoặc iTunes
Từ macOS Catalina, Mac dùng Finder để kết nối iPhone. Vì chương trình này tích hợp vào hệ điều hành, bạn phải cập nhật chính macOS để có phiên bản Finder mới nhất. Vào Menu Apple > System Preferences > Software Update để cài đặt bản cập nhật mới nhất cho Mac.
Nếu Mac chạy phiên bản macOS cũ dùng iTunes, mở Mac App Store, chuyển tab Updates, sau đó cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ cho iTunes.
PC — Cập Nhật iTunes Và Windows
Trên Windows, PC dùng iTunes để giao tiếp với iPhone. Để cập nhật chương trình, mở menu Help trong iTunes, rồi chọn tùy chọn Check for Updates.
Nếu bạn dùng phiên bản iTunes từ Microsoft Store, bạn sẽ không thấy tùy chọn này vì Windows tự động cập nhật ứng dụng Microsoft Store. Nếu bạn tắt cập nhật tự động, mở Microsoft Store, chọn Downloads and Updates trên menu More, rồi cài đặt mọi bản cập nhật chờ cho iTunes.
Ngoài iTunes, cập nhật Windows cũng là ý kiến tốt. Để làm vậy, vào Menu Start > Settings > Update and Security > Windows Update.
Khởi Động Lại Buộc iPhone (Force Restart)
Khởi động lại buộc (hard reset) iPhone rồi cố khôi phục thiết bị có thể giúp tránh lỗi 4013. Tuy nhiên, quy trình khác nhau giữa các mẫu iPhone. Tương tự cho iPad.
iPhone 8 Series và Mới Hơn / iPad Không Có Nút Home
Nhấn và thả nhanh nút Volume Up (Tăng âm lượng). Ngay lập tức nhấn và thả nhanh nút Volume Down (Giảm âm lượng). Sau đó, nhấn giữ nút Side/Top.
Khi iPhone hoặc iPad khởi động lại và logo Apple hiện ra, thả nút Side/Top.
Chỉ iPhone 7 Series
Nhấn giữ nút Volume Down và nút Side cùng lúc. Khi iPhone khởi động lại, thả cả hai nút ngay khi thấy logo Apple.
iPhone 6s Series và Cũ Hơn / iPad Có Nút Home
Nhấn giữ nút Home và nút Side/Top. Thả cả hai nút khi thấy logo Apple.
Vào Chế Độ Khôi Phục (Recovery Mode)
Nếu máy tính không phát hiện iPhone hoặc iPad sau force-restart, bạn phải thủ công vào recovery mode.
Bắt đầu bằng cách kết nối thiết bị với máy tính. Sau đó, thực hiện các tổ hợp phím cần thiết để force-restart. Tuy nhiên, đừng thả nút (hoặc các nút) bạn đang giữ khi thấy logo Apple. Bạn sẽ vào recovery mode ngay sau đó. Bạn có thể chọn khôi phục thiết bị.
Cập Nhật Trước Khi Khôi Phục
Bạn đã thử cập nhật iPhone hoặc iPad chưa? Sau khi vào recovery mode, dùng tùy chọn Update trong Finder hoặc iTunes để làm đó.
Nếu không thấy lỗi 4013 trong quá trình cập nhật, tiếp tục khôi phục thiết bị.
Cắm Trực Tiếp
Bạn có dùng USB hub để kết nối iPhone/iPad với Mac/PC không? Thử cắm trực tiếp vào cổng USB trên máy tính. Nếu đã cắm trực tiếp, thử chuyển sang cổng USB khác.
Đổi Cáp
Cáp có thể suy giảm và gây ra mọi loại vấn đề kết nối. Nếu bạn vẫn nhận lỗi 4013, thử đổi cáp, tốt nhất là cáp từ thiết bị iOS/iPadOS khác. Tránh dùng cáp bên thứ ba trừ khi nó được chứng nhận MFi.
Dùng Máy Tính Khác
Lỗi 4013 có thể do vấn đề ngầm của máy tính. Nếu bạn có Mac hoặc PC khác, thử dùng nó để khôi phục iPhone/iPad. Nhớ cập nhật macOS, Windows, và iTunes trước khi làm.
Khôi Phục Sử Dụng DFU Mode
Nếu vẫn gặp lỗi 4013, dùng chế độ DFU (Device Firmware Upgrade) để khôi phục iPhone. Nó hoạt động tương tự recovery mode tiêu chuẩn nhưng giúp khôi phục thiết bị có vấn đề nghiêm trọng.
Tuy nhiên, tổ hợp phím vào DFU mode khá phức tạp và có thể cần vài lần thử. Trước khi bắt đầu, chắc chắn kết nối iPhone/iPad với máy tính.
iPhone 8 Series và Mới Hơn / iPad Không Có Nút Home
Nhấn và thả nhanh nút Volume Up. Ngay lập tức nhấn và thả nhanh nút Volume Down. Sau đó, nhấn giữ nút Side/Top.
Ngay khi màn hình tắt, bắt đầu giữ nút Volume Down (cùng với nút Side) trong 5 giây. Sau đó, thả nút Side, nhưng giữ chặt nút Volume Down.
Khi vào DFU mode, màn hình iPhone/iPad tiếp tục đen, nhưng thiết bị sẽ hiện trong Finder hoặc iTunes ở recovery mode. Bạn có thể thả nút Volume Down.
Chỉ iPhone 7 Series
Nhấn giữ cả nút Volume Down và Side trong 8 giây. Sau đó, thả nút Side nhưng giữ nút Volume Down.
Khi vào DFU mode, bạn sẽ thấy màn hình recovery mode trên Finder/iTunes. Màn hình iPhone vẫn đen. Bạn có thể thả cả hai nút.
iPhone 6s Series và Cũ Hơn / iPad Có Nút Home
Nhấn giữ cả nút Home và Side/Top trong 8 giây. Sau đó, thả nút Home nhưng giữ nút Side/Top.
Khi vào DFU mode, bạn sẽ thấy màn hình recovery mode trên Finder/iTunes. Màn hình iPhone/iPad vẫn đen. Bạn có thể thả cả hai nút.
Thoát DFU Mode
Dùng tổ hợp phím force-restart cho mẫu iPhone/iPad nếu bạn muốn thoát DFU mode.
Đặt Lịch Hẹn (Book an Appointment)
Nếu các cách khắc phục trên không giúp, thì rất có thể bạn đang đối mặt với vấn đề phần cứng trên iPhone/iPad. Vì mở hoặc sửa bất cứ thứ gì bên trong nếu không có thiết bị và đào tạo phù hợp là nguy hiểm, lựa chọn tốt nhất là mang thiết bị đến Genius Bar hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền Apple gần nhất.