Máy Mac hoặc PC của bạn sẽ gặp lỗi 4013 nếu máy gặp sự cố liên lạc trong khi khôi phục iPhone. Đây là một sự cố nghiêm trọng khi bạn có một thiết bị iOS từ chối vượt ra ngoài màn hình khởi động hoặc luôn khởi động trực tiếp vào chế độ khôi phục.
Lỗi 4013 của iPhone có thể là lỗi phần cứng. Tuy nhiên, có một số bản sửa lỗi mà bạn có thể thực hiện trước khi đi đến kết luận đó. Họ cũng sẽ trợ giúp nếu bạn tiếp tục gặp lỗi tương tự trong khi cố gắng khôi phục iPad.
Ngoài lỗi 4013, các đề xuất bên dưới cũng áp dụng cho các mã lỗi 9, 4005 và 4014. Những lỗi này có liên quan chặt chẽ với nhau và thường xảy ra vì cùng một lý do.
Cập nhật macOS, Windows và iTunes
Cập nhật macOS, Windows và iTunes có thể giúp vá các lỗi đã biết liên quan đến phần mềm ngăn máy tính của bạn khôi phục thành công iPhone hoặc iPad.
Mac - Cập nhật macOS hoặc iTunes
Khởi động macOS Catalina, máy Mac của bạn sử dụng Finder để kết nối với iPhone của bạn. Vì chương trình được đưa vào hệ điều hành, bạn phải cập nhật chính macOS để có được phiên bản Finder cập nhật nhất. Đi tới menu Apple > Tùy chọn Hệ thống > Cập nhật phần mềm để cài đặt các bản cập nhật mới nhất cho máy Mac của bạn.
Nếu máy Mac của bạn chạy phiên bản macOS cũ hơn sử dụng iTunes, hãy mở Mac App Store , chuyển sang Cập nhật và sau đó cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho iTunes .
PC - Cập nhật iTunes và Windows
Trên Windows, PC của bạn sử dụng iTunes để giao tiếp với iPhone của bạn. Để cập nhật chương trình, hãy mở Trợ giúp trong iTunes, sau đó chọn trình đơn Kiểm tra bản cập nhật tùy chọn.
Nếu sử dụng phiên bản iTunes của Microsoft Store, bạn sẽ không thấy tùy chọn này vì Windows tự động cập nhật các ứng dụng Microsoft Store. Trong trường hợp bạn đã tắt cập nhật tự động, hãy mở Microsoft Store , chọn Tải xuống và cập nhật trên Thêm trình đơn, sau đó cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho iTunes .
Ngoài iTunes, bạn cũng nên cập nhật Windows. Để làm điều đó, hãy đi tới Trình đơn bắt đầu > Cài đặt > Cập nhật và bảo mật > Cập nhật Windows .
Buộc khởi động lại iPhone
Buộc khởi động lại (hoặc khôi phục cài đặt gốc) iPhone và sau đó cố gắng khôi phục thiết bị có thể giúp bạn tránh được lỗi iPhone 4013. Tuy nhiên, quá trình này là khác nhau giữa các kiểu máy iPhone. Điều này cũng xảy ra với iPad.
Dòng iPhone 8 và mới hơn / iPad không có nút Home
Nhấn và thả nút Tăng âm lượng cái nút. Nhấn và thả ngay nút Giảm âm lượng cái nút. Sau đó, nhấn và giữ Bên / Trên cùng nút.
Sau khi iPhone hoặc iPad khởi động lại và biểu trưng Apple hiển thị trên màn hình, hãy thả Mặt bên / Trên cùng nút.
Chỉ iPhone 7 Series
Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và nút Bên cùng một lúc. Khi iPhone của bạn khởi động lại, hãy nhả cả hai ngay khi bạn nhìn thấy logo Apple trên màn hình.
Dòng iPhone 6s trở về trước / iPad có nút Home
Nhấn và giữ Trang chủ và nút Bên / Trên cùng cái nút. Nhả cả hai nút khi bạn nhìn thấy logo Apple trên màn hình.
Vào Chế độ khôi phục
Nếu máy tính của bạn không phát hiện ra iPhone hoặc iPad của bạn sau khi buộc khởi động lại, bạn phải vào chế độ khôi phục theo cách thủ công.
Bắt đầu bằng cách kết nối thiết bị với máy tính của bạn. Sau đó, thực hiện các lần nhấn nút cần thiết để buộc khởi động lại nó. Tuy nhiên, không nhả nút (hoặc các nút) mà bạn đang giữ khi thấy logo Apple. Bạn sẽ vào chế độ khôi phục ngay sau đó. Sau đó, bạn có thể chọn khôi phục thiết bị.
Cập nhật trước khi khôi phục
Bạn đã thử cập nhật iPhone hoặc iPad của mình chưa? Sau khi vào chế độ khôi phục, hãy sử dụng Cập nhật trong Finder hoặc iTunes để làm điều đó.
Nếu bạn không thấy lỗi 4013 trong quá trình cập nhật, hãy làm theo bằng cách khôi phục thiết bị.
Cắm trực tiếp
Bạn có sử dụng bộ chia USB để kết nối iPhone hoặc iPad với máy Mac hoặc PC của mình không? Thử cắm trực tiếp nó vào cổng USB trên chính máy tính. Nếu đã có, hãy chuyển sang cổng USB khác.
Cáp chuyển đổi
Cáp có thể xuống cấp và gây ra tất cả các loại vấn đề kết nối. Nếu bạn vẫn nhận được thông báo lỗi iPhone 4013, hãy thử chuyển đổi cáp, tốt nhất là chuyển sang cáp từ thiết bị iOS hoặc iPadOS khác. Tránh sử dụng cáp của bên thứ ba trừ khi được chứng nhận MFi.
Sử dụng máy tính khác
Lỗi 4013 của iPhone có thể là kết quả của sự cố cơ bản với máy tính của bạn. Nếu bạn có một máy Mac hoặc PC khác trong tay, hãy thử sử dụng nó để khôi phục iPhone hoặc iPad của bạn. Hãy nhớ cập nhật macOS, Windows và iTunes trước khi bạn thực hiện việc đó.
Khôi phục bằng Chế độ DFU
Nếu bạn vẫn nhận được lỗi 4013, hãy sử dụng chế độ DFU (Nâng cấp chương trình cơ sở thiết bị) để khôi phục iPhone của bạn. Nó hoạt động tương tự như chế độ khôi phục tiêu chuẩn nhưng giúp khôi phục các thiết bị gặp sự cố nghiêm trọng.
Tuy nhiên, tổ hợp phím để vào chế độ DFU có thể khá phức tạp và có thể mất một vài lần thử. Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo kết nối iPhone hoặc iPad với máy tính của bạn.
Dòng iPhone 8 và mới hơn / iPad không có nút Home
Nhấn và thả nút Tăng âm lượng cái nút. Nhấn và thả ngay nút Giảm âm lượng cái nút. Sau đó, nhấn và giữ Bên / Trên cùng Cái nút.
Ngay sau khi màn hình trống, hãy bắt đầu nhấn và giữ nút Giảm âm lượng (cùng với nút Bên nút) trong 5 giây . Sau đó, nhả Bên nhưng tiếp tục nhấn nút Giảm âm lượng cái nút.
Khi bạn vào chế độ DFU, màn hình trên iPhone hoặc iPad sẽ tiếp tục trống, nhưng thiết bị sẽ hiển thị trong Finder hoặc iTunes ở chế độ khôi phục. Sau đó, bạn có thể nhả nút Giảm âm lượng nút.
Chỉ iPhone 7 Series
Nhấn và giữ cả Giảm âm lượng và Bên cạnh các nút trong 8 giây . Sau đó, nhả Bên nhưng vẫn giữ nút Giảm âm lượng cái nút.
Khi bạn vào chế độ DFU, bạn sẽ thấy màn hình chế độ khôi phục trên Finder hoặc iTunes. Màn hình iPhone sẽ tiếp tục trống. Sau đó, bạn có thể nhả cả hai nút.
Dòng iPhone 6s trở về trước / iPad có nút Home
Nhấn và giữ cả Trang chủ và Bên cạnh / Trên cùng các nút trong 8 giây . Sau đó, nhả Trang chủ nhưng vẫn giữ nút Bên cạnh / Trên cùng nút.
Khi bạn vào chế độ DFU, bạn sẽ thấy màn hình chế độ khôi phục trên Finder hoặc iTunes. Màn hình trên iPhone hoặc iPad của bạn sẽ vẫn trống. Sau đó, bạn có thể nhả cả hai nút.
Thoát Chế độ DFU
Sử dụng tổ hợp nút buộc khởi động lại cho kiểu iPhone hoặc iPad của bạn nếu bạn muốn thoát khỏi chế độ DFU.
Đặt lịch hẹn
Nếu các bản sửa lỗi ở trên không hữu ích, thì rất có thể bạn đang xem xét sự cố liên quan đến phần cứng với iPhone hoặc iPad của mình. Vì việc mở hoặc sửa bất cứ thứ gì bên trong mà không có thiết bị và đào tạo thích hợp sẽ rất nguy hiểm, lựa chọn tốt nhất của bạn là mang thiết bị của mình đến Genius Bar hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple gần nhất.