Với việc phát hành macOS Big Sur, Apple đã loại bỏ iTunes và giới thiệu Apple Music thay thế. Mặc dù một số người dùng Mac hoan nghênh ý tưởng trình phát media mới, nhưng đa số không hào hứng thay thế trình phát yêu thích trên Mac. Đây cũng là lý do một số người dùng e ngại nâng cấp lên Big Sur.
iTunes ra mắt hơn 19 năm trước, và vẫn là trình phát media首选 cho hầu hết người dùng Mac. Ngoài Mac, iTunes cũng có trên Windows. iTunes cho phép quản lý tất cả file media (nhạc, video, podcast) tại một nơi. Quan trọng nhất, iTunes là app phát chính trên thiết bị Apple.
Bạn cũng có thể đồng bộ thư viện iTunes trên nhiều thiết bị. Ví dụ: nhập bài hát/video từ iPhone sang Mac. Cũng có thể mua nhạc, album, tiêu đề từ iTunes Store. Và truy cập chúng trên thiết bị, miễn là đăng nhập tài khoản iTunes đó.
Nhưng đôi khi lỗi 42408 xuất hiện khi người dùng Mac cố mở iTunes trên Mac. Nếu bạn là người "bất hạnh" gặp lỗi này, hướng dẫn này sẽ cung cấp thêm thông tin về lỗi và cách xử lý.
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Lỗi iTunes 42408 là gì?
Lỗi iTunes 42408 thường xuất hiện khi bạn cố tải xuống sản phẩm mua từ iTunes Store hoặc khi xác thực các sản phẩm mua đó trên Mac.
Thông báo lỗi bạn có thể gặp:
We could not complete your iTunes Store request. An unknown error occurred (-43408).
There was an error in the iTunes Store. Please try again later.
Người dùng chỉ còn lựa chọn nhấn nút OK, chỉ đóng hộp thoại. Và dù thử lại hành động bao nhiêu lần, thông báo lỗi cứ quay lại.
Lỗi này khá khó chịu, đặc biệt nếu bạn đã bị tính tiền cho sản phẩm mua nhưng không tải được nội dung. Nếu không khắc phục, tiền mua sẽ vứt bỏ và bạn không thể tận hưởng bài hát/album đã mua.
May mắn thay, lỗi này không quá khó xử lý. Nhưng trước khi nói workaround, hãy tìm hiểu nguyên nhân kích hoạt nó.
Nguyên nhân gây lỗi iTunes 42408
Lỗi iTunes 42408 thường do file hỏng trên app iTunes kích hoạt lỗi xác thực trên Mac. Có thể cũng do quyền (permissions) tài khoản iTunes cũ, ngăn bạn mua hoặc tải nội dung đã mua.
iTunes cũ cũng có thể dẫn đến lỗi này. Dù Apple ngừng iTunes trên macOS Big Sur, Apple vẫn hỗ trợ macOS cũ chạy app này.
Cần kiểm tra kỹ thông tin đăng nhập iTunes. Đảm bảo username/password đúng khi mua. Nhập sai thông tin có nghĩa là không truy cập được iTunes Store.
Yếu tố khác: kết nối Internet. Nếu mua bị ngắt quãng do Internet kém, mua sẽ không thành công. Cũng có thể firewall hoặc antivirus ngăn tải nội dung đã mua.
Xác định nguyên nhân giúp rất nhiều cho khắc phục lỗi. Nhưng nếu không chắc nguyên nhân, tham khảo các bước dưới.
Làm gì khi gặp lỗi iTunes 42408?
Nếu gặp khó khăn tải/mua nội dung từ iTunes Store do các nguyên nhân trên, đây là các bước khởi tạo:
- Thử mua/tải nội dung trên thiết bị khác. Loại trừ lỗi liên quan tài khoản. Nếu tải được trên thiết bị khác, Mac là vấn đề.
- Kiểm tra kết nối Internet. Tốt hơn chuyển sang mạng khác để đảm bảo kết nối ổn định.
- Xóa file hỏng bằng Mac cleaner.
- Đăng xuất tài khoản iTunes, sau đó đăng nhập lại.
- Tắt tạm firewall và antivirus khi khắc phục lỗi. Nhớ bật lại sau khi xong.
- Khởi động lại Mac, sau đó mở iTunes lại.
Nếu các bước trên không khắc phục, xem các giải pháp dưới:
Sửa #1: Tắt đồng bộ tự động (Automatic Syncing)
Nếu Mac cấu hình đồng bộ iTunes tự động, những gì mua trên thiết bị khác cũng sẽ tải về máy. Nếu gặp lỗi mỗi khi tải nội dung mua, nên tắt tính năng đồng bộ tự động:
- Ngắt kết nối thiết bị khác khỏi Mac.
- Mở iTunes, từ menu trên cùng chọn iTunes Preferences > Devices.
- Tích chọn Prevent iPods from syncing automatically.
- Kết nối lại thiết bị Apple để test vấn đề.
Sửa #2: Reset cache Safari
Theo một số người dùng Mac gặp lỗi này, reset cache trình duyệt Safari có tác động đến iTunes. Để thử giải pháp này:
- Thoát hoàn toàn iTunes, sau đó mở trình duyệt Safari.
- Menu bar Safari > chọn Empty Cache.
- Đóng Safari, mở iTunes lần nữa.
- Thử làm gì bạn đang làm khi lỗi xảy ra xem đã khắc phục chưa.
Sửa #3: Xóa Preferences của iTunes
Nếu vấn đề do preferences hỏng liên quan đến iTunes, reset nó sẽ khắc phục dễ dàng. Để reset file preference/plist của iTunes:
- Trong Finder, nhấp Go, giữ phím Option để hiện thư mục Library.
- Nhấp thư mục Library, mở Preferences.
- Trong thư mục, tìm file có tên chứa iTunes, kéo ra Desktop.
- Mở iTunes lại và thử thao tác gây lỗi xem đã khắc phục chưa.
- Nếu lỗi biến mất, chọn tất cả file plist vừa chuyển ra Desktop, kéo tất cả vào Thùng rác.
- Nếu bước này không khắc phục, di chuyển chúng trở lại thư mục Preferences và thử bước tiếp theo.
Sửa #4: Tạo User mới
Nếu gặp vấn đề xác thực mua trên iTunes Mac, có thể tạo user mới và dùng thay thế:
- Đóng iTunes, vào Menu Apple > System Preferences.
- Chọn Accounts và tạo user mới.
- Đảm bảo gán quyền Admin.
- Đăng nhập tài khoản mới, mở iTunes.
- Kiểm tra xem vấn đề đã khắc phục chưa bằng cách thử tải/mua từ iTunes.
Kết luận
Không thể đồng bộ thư viện iTunes là nỗi đau. Nếu gặp lỗi 42408 khi tải/mua nội dung từ iTunes, các sửa lỗi trên sẽ giúp bạn vượt qua dễ dàng.