iPhone là thương hiệu điện thoại phổ biến do Apple phát triển. Nổi bật với iOS nhẹ, bảo mật. Apple luôn dẫn đầu cung cấp cập nhật cho thiết bị 3-4 thế hệ trước. Gần đây nhiều báo cáo lỗi "The iPhone Could not be Updated. An Unknown Error Occurred (4000)" khi tải cập nhật phần mềm.
Nguyên nhân "Lỗi cập nhật 4000" trên iPhone
Sau nhiều báo cáo, đã điều tra và đề xuất giải pháp. Nguyên nhân kích hoạt:
- Đã cài cập nhật: Ph부분 trường hợp, iPhone đã cập nhật phiên bản mới nhất trên iTunes. Nghĩa là không cần cập nhật mới, dùng bình thường sau khởi động lại.
- Thiết bị bị khóa: Có thể thiết bị đang cập nhật bị khóa bằng mật khẩu khi quá trình cài đặt bắt đầu. iPhone cần mở khóa để iTunes cập nhật, nếu không lỗi kích hoạt.
- iTunes cũ: Một số trường hợp lỗi do iTunes cũ. Thường app tự cập nhật nhưng đôi khi thất bại.
- Pin yếu: Lỗi xảy ra nếu pin iPhone dưới 50%. Nếu pin < 50% tùy chọn cài đặt tự động tắt do pin yếu.
Sau khi hiểu bản chất vấn đề, chuyển sang giải pháp. Triển khai theo thứ tự để tránh xung đột.
Giải pháp 1: Tải cập nhật trực tiếp
Nếu lỗi khi tải từ iTunes, thử tải trực tiếp trên điện thoại:
- Vào "Settings" chọn "General".
- Chọn "Software Updates".
- iPhone kiểm tra cập nhật mới, nếu có nhấn "Download and Install Now".
Giải pháp 2: Cập nhật iTunes
Nếu lỗi do iTunes cũ, khuyến nghị cập nhật iTunes mới nhất:
- Mở iTunes chọn "Help" góc trên phải.
- Chọn "Check for Updates".
- iTunes tự động kiểm tra và tải cập nhật.
- Thử cập nhật điện thoại và kiểm tra lỗi còn không.
Giải pháp 3: Gỡ iTunes Microsoft Store và cài qua IPSW
Nếu 2 cách trên không hiệu quả, thử dùng iTunes từ trang Apple thay vì Microsoft Store và cài iOS qua IPSW trực tiếp.
- Vào quản lý ứng dụng (Windows + R, gõ 'appwiz.cpl', Enter) gỡ iTunes. Chỉ gỡ nếu tải iTunes từ Microsoft Store.
- Mở iTunes kết nối thiết bị Apple. Shift-click vào update và thử cài dùng IPSW trực tiếp.
- Kiểm tra xem có khắc phục không. Cũng có thể tìm hiểu IPSW tại đây.
Mẹo:
Một giải pháp thay thế: người dùng bypass lỗi bằng cách tắt auto-lock và tắt Nhận diện khuôn mặt (Face ID) trước khi cập nhật. Nếu cập nhật thành công, có thể bật lại.
Giải pháp 4: Sạc điện thoại trên 50%
Nếu lỗi kích hoạt khi pin iPhone dưới 50%, hãy sạc vượt mốc 50% — cách này khắc phục cho nhiều người dùng. Kiểm tra xem có cài cập nhật được sau khi sạc >50% không.