Có vài điểm khác biệt giữa laptop Windows và MacBook; một trong đó là Cập nhật phần mềm (Software Update). Mỗi bản cập nhật hệ điều hành mang lại bản vá bảo mật quan trọng và tính năng nâng cao, giúp nâng cấp trải nghiệm người dùng. Quy trình cập nhật macOS dễ dàng và đơn giản. Ngược lại, cập nhật Windows khá tốn thời gian. Dù tải macOS mới có vẻ đơn giản, nhưng có thể gặp sự cố khi cài đặt, như lỗi "an error occurred installing macOS". Với hướng dẫn này, chúng tôi đảm bảo giải pháp chắc chắn để sửa lỗi cài đặt macOS thất bại.
Cách sửa lỗi cài đặt macOS thất bại
Nguyên nhân gây cài đặt macOS thất bại có thể là:
- Máy chủ bận (Busy Servers): Một lý do phổ biến nhất là máy chủ Apple quá tải. Kết quả: tải xuống thất bại hoặc mất cả ngày để xử lý.
- Dung lượng lưu trữ thấp: Nếu dùng MacBook lâu năm, dung lượng ổ cứng có thể gần đầy. Dung lượng không đủ sẽ không cho phép tải xuống macOS mới đúng cách.
- Vấn đề kết nối Internet: Nếu Wi-Fi có vấn đề, cập nhật phần mềm macOS có thể bị gián đoạn hoặc xảy ra lỗi cài đặt thất bại.
Lưu ý quan trọng
- Nếu Mac của bạn trên 5 năm tuổi, tốt nhất không nên cố gắng cập nhật và tiếp tục dùng phiên bản macOS hiện tại. Bản cập nhật mới có thể làm quá tải hệ thống một cách không cần thiết và dẫn đến lỗi nghiêm trọng.
- Luôn sao lưu dữ liệu trước khi cập nhật hệ thống. Bất kỳ cản trở nào trong quá trình cài đặt có thể buộc Kernel error, tức là macOS khởi động lại liên tục vì bị kẹt giữa hai phiên bản hệ điều hành.
Cách 1: Kiểm tra màn hình Log (Log screen)
Nếu thấy trình cài đặt trên màn hình có vẻ bị treo trong quá trình tải, có thể thực tế tải xuống không bị treo, chỉ trông như vậy. Nếu nhấn biểu tượng X, tệp có thể tải xuống không hoàn chỉnh. Để kiểm tra tải xuống có đang xử lý đúng không:
- Khi quan sát thanh tiến trình, nhấn Command + L. Sẽ hiển thị thêm thông tin về tải xuống đang tiến hành.
- Nếu tải xuống bị treo, bạn sẽ thấy không có tệp nào được tải thêm.
Cách 2: Đảm bảo kết nối Internet
Nhiều người gặp sự cố do Wi-Fi không ổn định hoặc lỗi DNS. Đảm bảo Mac đang trực tuyến trước khi bắt đầu cập nhật.
- Kiểm tra Internet bằng cách mở trang web bất kỳ trên Safari. Nếu có sự cố, khởi động lại router.
- Làm mới Wi-Fi trên hệ thống bằng cách tắt rồi bật từ Menu Apple.
- Kiểm tra DNS router: Nếu có tên DNS tùy chỉnh cho Mac, cũng cần kiểm tra.
- Thực hiện kiểm tra tốc độ trực tuyến để kiểm tra độ mạnh kết nối.
Cách 3: Dọn dẹp dung lượng lưu trữ
Như đã nói, dung lượng ổ cứng thấp là vấn đề phổ biến. Sử dụng thông thường chiếm nhiều dung lượng. Khi ít dung lượng, trình cài đặt có thể không tải đúng hoặc gây lỗi "an error occurred installing macOS".
Lưu ý: Cần 12-35 GB trống để cài đặt macOS Big Sur mới nhất.
Cách nhanh dọn dẹp: xóa ảnh/ứng dụng không cần thiết:
- Mở Settings (Cài đặt) trên thiết bị.
- Chọn Storage (Lưu trữ) trong General (Chung) Settings.
- Chọn ứng dụng muốn xóa và nhấn Delete App (Xóa ứng dụng).
Cách 4: Hủy đăng ký phiên bản Beta macOS
Tải bản cập nhật mới có thể bị chặn nếu Mac đang chạy phiên bản Beta của macOS. Hủy đăng ký Beta có thể khắc phục lỗi cài đặt thất bại.
- Nhấp Apple icon → System Preferences.
- Chọn Software Update.
- Nhấp tùy chọn Details dưới dòng This Mac is enrolled in the Apple Beta Software Program.
- Nhấn Restore Defaults để hủy đăng ký Beta.
Điều này nên khắc phục lỗi. Nếu không, thử cách tiếp theo.
Cách 5: Tải bộ cài đặt qua App Store / Trang web Apple
Cách 5A: Qua App Store
Nhiều người báo cáo cài đặt macOS thất bại khi tải từ System Preferences. Người dùng macOS Catalina thường gặp lỗi: "the requested version of macOS couldn't be found" khi cập nhật qua Software Update. Do đó, hãy thử tải phần mềm từ App Store để sửa lỗi cài đặt macOS thất bại.
- Mở App Store trên Mac.
- Tìm kiếm bản cập nhật liên quan, ví dụ: macOS Big Sur.
- Kiểm tra Compatibility (Tương thích) của bản cập nhật với mẫu thiết bị.
- Nhấn Get và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Cách 5B: Qua trang web Apple
Để tránh lỗi, cũng có thể tải bộ cài đặt Mac trực tiếp từ trang web Apple. Khác biệt giữa hai bộ cài:
- Bộ cài từ web tải nhiều tệp bổ sung và dữ liệu cần thiết cho tất cả mẫu Mac. Đảm bảo các tệp hỏng được làm mới, cài đặt diễn ra suôn sẻ.
- Bộ cài từ App Store hoặc System Preferences chỉ tải tệp liên quan đến Mac của bạn. Do đó, tệp hỏng hoặc cũ không có cơ hội tự sửa chữa.
Cách 6: Tải macOS qua MDS
MDS (Mac Deploy Stick) là công cụ tích hợp sẵn của Mac, có thể cài đặt lại hoặc gỡ cài đặt macOS tự động.
Lưu ý: MDS nên được tải và cài đặt trong quá trình cài đặt macOS.
- MDS App có sẵn trên các trang web của nhà phát triển, ưu tiên MDS của TwoCanoes.
- Nhấp Free Download và chạy trình cài đặt.
- Khởi chạy MDS App chọn phiên bản macOS muốn tải và cài đặt.
Bạn nên tải được bản cập nhật mà không gặp lỗi. Nếu không, thử cách tiếp theo.
Cách 7: Bật Content Caching
Kỹ thuật khác khắc phục lỗi cài đặt thất bại là bật content caching. Chức năng này giảm băng thông cần thiết cho tải xuống thành công và tăng tốc quá trình cài đặt. Nhiều người đã rút ngắn thời gian tải bằng cách này.
- Nhấp menu Apple chọn System Preferences.
- Chọn Sharing (Chia sẻ).
- Nhấp Content Caching từ bảng bên trái.
- Trong menu pop-up, đảm bảo: Cache Size (Kích thước bộ nhớ đệm) là Unlimited (Không giới hạn), và All Content (Tất cả nội dung) được chọn.
- Khởi động lại Mac rồi thử cài đặt.
Cách 8: Khởi động ở Safe Mode
Phương pháp này tiếp tục cài đặt trong Safe Mode. Tất cả tác nhân tải xuống và chạy nền bị chặn, giúp cài đặt macOS thành công.
- Nếu máy đang bật, nhấp biểu tượng Apple góc trên trái.
- Chọn Restart.
- Khi khởi động lại, nhấn giữ phím Shift.
- Khi thấy màn hình đăng nhập, thả phím Shift.
Điều này sẽ khắc phục lỗi cài đặt macOS thất bại.
Cách 9: Đặt lại cài đặt PRAM
Đặt lại PRAM là giải pháp thay thế tuyệt vời để khắc phục sự cố hệ điều hành. PRAM và NVRAM lưu cài đặt quan trọng như độ phân giải màn hình, độ sáng… Việc đặt lại có thể giúp tránh lỗi "an error occurred installing macOS".
- Tắt MacBook.
- Bật bằng nút nguồn.
- Nhấn Command + Option + P + R.
- Thả phím khi thấy logo Apple xuất hiện.
Lưu ý: Logo Apple sẽ xuất hiện và biến mất 3 lần trong quá trình.
Sau đó, MacBook sẽ khởi động lại bình thường và cài đặt thiết bị sẽ không bị lỗi.
Cách 10: Khởi động Mac ở Recovery Mode
Phương pháp khắc phục khác là đăng nhập Recovery Mode rồi tiến hành cài đặt.
Lưu ý: Đảm bảo Mac kết nối Internet ổn định trước khi chuyển sang Recovery Mode để cập nhật phần mềm.
- Nhấp Apple icon → Restart.
- Khi MacBook khởi động lại, nhấn giữ Command + R.
- Đợi khoảng 20 giây hoặc cho đến khi thấy logo Apple.
- Khi vào Recovery Mode thành công, dùng Time Machine backup hoặc tùy chọn Install new OS để cập nhật xử lý bình thường.
Cách 11: Sử dụng ổ cứng ngoài
Phương pháp này phức tạp hơn các cách khác. Tuy nhiên, nếu bạn am hiểu, có thể thử dùng ổ cứng ngoài làm phương tiện bootable để tải bản cập nhật phần mềm.
Cách 12: Liên hệ Apple Support
Nếu không cách nào giúp khắc phục, hãy liên hệ Apple Support để được hướng dẫn và hỗ trợ thêm. Bạn có thể đến Apple Store gần bạn hoặc liên hệ qua trang web chính thức.
Bài viết liên quan:
- Sửa Mac không kết nối được App Store
- Sửa Safari "Kết nối này không phải là riêng tư"
- Cách chặn pop-up trên Safari Mac
- 12 cách sửa con trỏ chuột Mac biến mất
Hy vọng hướng dẫn này giúp khắc phục lỗi cài đặt macOS thất bại và tránh lỗi "an error occurred installing macOS" trên laptop của bạn. Cho chúng tôi biết cách nào hiệu quả cho bạn. Để lại gợi ý và câu hỏi ở phần bình luận!