Đa số người dùng trải nghiệm mượt mà khi nâng cấp Windows 10, nhưng một số gặp lỗi cài đặt hoặc nâng cấp Windows 11/10. Microsoft đã liệt kê các lỗi có thể gặp trong quá trình nâng cấp và cách khắc phục lỗi cài đặt hoặc nâng cấp Windows 11/10. Phổ biến nhất là Something Happened và Mã lỗi 80240020.
Lỗi cài đặt & nâng cấp Windows 11/10
Lỗi nâng cấp thường kèm mã lỗi — dùng làm tham chiếu để troubleshoot và sửa. Khi gặp lỗi, hãy copy thông báo lỗi kèm mã lỗi.
Dưới đây là danh sách lỗi nâng cấp/cài đặt phổ biến và giải pháp:
Something Happened
Thông báo lỗi khá mơ hồ không giúp ích gì. Để khắc phục:
Mở Control Panel > Clock > Language > Region > tab Administrative > nút Change System Locale > đặt thành English (US). Restart máy. Thử lại.
Nếu không hiệu quả, dùng Windows Media Creation Tool tạo USB bootable, sau đó cài đặt.
Mã lỗi 0x80073712
Xảy ra khi file cần thiết cho Windows 11/10 bị thiếu hoặc hỏng.
Mã lỗi 0x800F0923
Driver hoặc phần mềm trên máy không tương thích với nâng cấp Windows 10. Cách tốt nhất: liên hệ hỗ trợ Microsoft.
Mã lỗi 0x80200056
Xảy ra nếu bạn vô tình restart PC hoặc sign out gây gián đoạn nâng cấp. Hãy bắt đầu lại và hoàn tất quá trình. Nhớ bật máy và cắm sạc để tránh gián đoạn.
Mã 0x800F0922
Máy không kết nối được với Windows Update server. Có thể do bạn đang dùng VPN kết nối mạng công ty. Để nâng cấp suôn sẻ, ngắt kết nối VPN và tắt phần mềm VPN tạm thời, thử nâng cấp lại.
Không thể hoàn tất cập nhật. Đang hoàn tác thay đổi. Không tắt máy
Thông báo lỗi chung khi nâng cấp Windows 10 thất bại. Hãy lấy mã lỗi cụ thể để điều tra và giải quyết tiếp.
Lỗi cấu hình Windows Updates. Đang hoàn tác thay đổi
Để truy vết mã lỗi cập nhật thất bại, xem lịch sử cập nhật và tìm các cập nhật không cài được, ghi lại mã lỗi để liên hệ hỗ trợ Microsoft.
Cập nhật không áp dụng cho máy tính này
Xảy ra khi PC thiếu các cập nhật bắt buộc. Trước khi nâng cấp Windows 10, đảm bảo mọi cập nhật quan trọng đã cài đặt.
Mã lỗi 0xC1900208 – 0x4000C
App không tương thích cài trên PC chặn quá trình nâng cấp. Kiểm tra kỹ và gỡ app không tương thích, thử nâng cấp lại.
Mã lỗi 80240020
Microsoft: Đây là lỗi dự kiến nếu nâng cấp yêu cầu hành động của người dùng. Ví dụ: thông báo có mặt nếu một hoặc nhiều app/tiện ích ổ cứng cần gỡ trước khi nâng cấp. PC thấy lỗi này sẽ nhận hướng dẫn khắc phục khi thực hiện nâng cấp. Khuyên chờ thông báo nâng cấp rồi làm theo hướng dẫn.
Để khắc phục: mở C:\Windows\SoftwareDistribution\Download và xóa nội dung thư mục.
Cũng có thể mở CMD Admin chạy Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sửa system image.
Tiếp theo, menu Win+X > Command Prompt (Admin). Gõ wuauclt.exe /update now > Enter.
Nếu không giúp, mở regedit điều hướng khóa:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate
Click chuột phải WindowsUpdate bên trái > tạo khóa mới tên OSUpgrade. Click chuột phải vùng trống > tạo DWORD mới tên AllowOSUpgrade giá trị 1.
Mã lỗi 0xC1900200 – 0x20008, 0xC1900202 – 0x20008
PC có thể không đáp ứng yêu cầu tối thiểu để tải/cài nâng cấp Windows 10. Kiểm tra cấu hình tối thiểu.
Mã lỗi 0x80070070 – 0x50011, 0x80070070 – 0x50012, 0x80070070 – 0x60000
Ổ cứng hết chỗ. Không đủ không gian cài nâng cấp Windows 10. Giải phóng dung lượng và làm lại.
Lỗi 0xC1900101 -0x20017
Lỗi khi nâng cấp từ Windows 7 lên Windows 10.
Các mã lỗi 0xC1900101 – 0x20004, 0xC1900101 – 0x2000c, 0xC1900101 – 0x20017, 0xC1900101 – 0x30018, 0xC1900101 – 0x3000D, 0xC1900101 – 0x4000D, 0xC1900101 – 0x40017
Thường do driver thiết bị bị lỗi. Nếu gặp các lỗi này, thử:
- Đảm bảo thiết bị đủ dung lượng
- Chạy Windows Update 2-3 lần
- Rút tất cả thiết bị lưu trữ ngoài và phần cứng có thể
- Cập nhật tất cả driver thiết bị lên phiên bản mới nhất
- Kiểm tra Device Manager tìm lỗi
- Tạm tắt phần mềm bảo mật
- Mở CMD Admin chạy:
chkdsk/f C: - Thử Windows Update ở trạng thái Clean Boot.
Lỗi 0x80004005
Lỗi khi nâng cấp lên Windows 10.
Modern Setup Host đã ngừng hoạt động
Xem bài này nếu nhận lỗi Modern Setup Host has stopped working.
Đang xử lý (Working on it)
Xem bài này nếu nhận thông báo Working on it.
Cài đặt thất bại ở giai đoạn nào đó trong quá trình vận hành
- Cài đặt thất bại ở giai đoạn FIRST_BOOT khi thực hiện SYSPREP
- Cài đặt thất bại ở giai đoạn SAFE_OS khi thực hiện BOOT
- Cài đặt thất bại ở giai đoạn SAFE_OS khi thực hiện INSTALL_DRIVERS
Dọn dẹp ổ cứng, tắt antivirus, ngắt kết nối ổ USB/ngoài.
Gặp lỗi cài đặt/nâng cấp Windows 11/10 khác không liệt kê ở đây? Liên hệ trực tiếp Microsoft qua app Support để được giúp đỡ.
Chi tiết tại docs.microsoft.com và Microsoft.com.
Xem bài này nếu Windows Feature Update không cài được.
Cần thêm giúp đỡ?
- Cách IT admin khắc phục lỗi nâng cấp Windows
- Không thể nâng cấp lên Windows.
Về mã lỗi, các bài sau cũng có thể hữu ích:
- Mã lỗi và thông báo kích hoạt Volume
- Lỗi Windows, System Error Messages và Codes
- Windows Bug Check hoặc Stop Error Codes
- Mã lỗi Windows Store, mô tả, giải pháp
- Danh sách hoàn chỉnh mã lỗi Windows Update
- Danh sách tất cả mã lỗi Device Manager.