Nếu bạn gặp lỗi Windows 11/10 installation has failed trên máy tính khi nâng cấp lên phiên bản mới hơn của Windows 10 hoặc nâng cấp từ Windows 7/8/8.1, bạn có thể thử các gợi ý chúng tôi trình bày trong bài viết này để khắc phục hiệu quả sự cố.
Bạn có thể gặp lỗi này do một hoặc nhiều (nhưng không giới hạn ở) các nguyên nhân đã biết sau:
- Một số tệp đôi khi được sao chép hai lần trong quá trình cài đặt do lỗi trong Windows Media Creator.
- Một tệp có thể có phần mở rộng không đúng.
- Vấn đề với Boot Manager có thể gây ra vấn đề nên hãy thử đặt lại nó.
- Một dịch vụ hoặc chương trình có thể gây ra sự cố.
Windows 11/10 installation has failed
Nếu bạn gặp vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất dưới đây theo bất kỳ thứ tự nào và xem liệu có giúp giải quyết vấn đề không.
- Xác minh yêu cầu tối thiểu
- Gỡ cài đặt gói ngôn ngữ (language pack)
- Xóa thuộc tính thư mục cài đặt $WINDOWS.~BT
- Rút tất cả thiết bị ngoại vi
- Đổi tên tệp install.esd
- Xây dựng lại BCD
- Cài đặt sạch Windows 10
Hãy xem chi tiết quy trình cho từng giải pháp.
1. Xác minh yêu cầu tối thiểu
Đây là các yêu cầu cơ bản để cài đặt Windows 10 trên PC. Nếu thiết bị của bạn không đáp ứng các yêu cầu này, bạn có thể không có trải nghiệm tuyệt vời như dự định với Windows 11/10 và có thể muốn cân nhắc mua PC mới.
| Bộ xử lý (Processor): | 1 gigahertz (GHz) hoặc nhanh hơn bộ xử lý tương thích hoặc Hệ thống trên Chip (SoC) |
| RAM: | 1 gigabyte (GB) cho 32-bit hoặc 2 GB cho 64-bit |
| Kích thước ổ cứng (Hard drive size): | 32GB hoặc ổ cứng lớn hơn |
| Card đồ họa (Graphics card): | Tương thích với DirectX 9 hoặc mới hơn với driver WDDM 1.0 |
| Màn hình (Display): | 800×600 |
| Kết nối Internet: | Kết nối Internet cần thiết để thực hiện cập nhật và tải xuống cũng như tận dụng một số tính năng. Windows 10 Pro in S mode, Windows 10 Pro Education in S mode, Windows 10 Education in S mode, và Windows 10 Enterprise in S mode yêu cầu kết nối internet trong quá trình thiết lập thiết bị ban đầu (Out of Box Experience hoặc OOBE), cũng như tài khoản Microsoft (MSA) hoặc tài khoản Azure Activity Directory (AAD). Chuyển thiết bị ra khỏi Windows 10 in S mode cũng yêu cầu kết nối internet. |
Nếu hệ thống của bạn đáp ứng yêu cầu tối thiểu nhưng bạn vẫn gặp lỗi, bạn có thể thử giải pháp tiếp theo.
2. Gỡ cài đặt gói ngôn ngữ
Nếu phiên bản Windows trước đó của bạn có gói ngôn ngữ khác với bản địa hóa (localization), bạn sẽ gặp lỗi. Trong trường hợp này, bạn có thể thử thay đổi khu vực (region) và gỡ cài đặt gói ngôn ngữ. Sau đó, bạn có thể khởi động lại quá trình nâng cấp và tìm giải pháp.
3. Xóa thuộc tính thư mục cài đặt $WINDOWS.~BT
Trong một số trường hợp, trình cài đặt Windows 10 cố gắng ghi đè (sao chép) các tệp cài đặt trong thư mục tên $WINDOWS.~BT trong ổ đĩa cục bộ. Điều này có thể xảy ra vì trình cài đặt cố gắng sao chép tệp hai lần liên tiếp nhưng không thành công và báo lỗi.
Để xóa thuộc tính thư mục cài đặt $WINDOWS.~BT, làm như sau:
- Bắt đầu cài đặt Windows 10 như bình thường và điều hướng đến màn hình cuối cùng, ngay trước khi bạn bắt đầu cài đặt. Màn hình nên chỉ nói những gì sẽ được cài đặt và cài đặt bạn đã chọn.
- Thu nhỏ trình cài đặt và mở File Explorer bằng cách mở một thư mục và điều hướng đến Ổ cục bộ C.
- Thử tìm thư mục tên $WINDOWS.~BT trong thư mục gốc của Ổ cục bộ.
- Nếu bạn không thấy thư mục $WINDOWS.~BT, bạn sẽ cần hiển thị tệp ẩn.
- Nhấp chuột phải vào thư mục gây sự cố và nhấp vào tùy chọn Thuộc tính (Properties) từ menu ngữ cảnh.
- Ở thẻ General, tìm phần Thuộc tính (Attributes) ở dưới cùng.
- Bỏ tích hộp bên cạnh tùy chọn Chỉ đọc (Read-only) và Hệ thống (System) và nhấp vào Áp dụng (Apply) trước khi thoát.
Kiểm tra xem vấn đề có còn xuất hiện khi chạy lại cài đặt không.
4. Rút tất cả thiết bị ngoại vi
Máy in cũ và các thiết bị ngoại vi tương tự với driver chung có thể gây ra lỗi Windows 10 installation has failed. Trong trường hợp này, hãy rút tất cả thiết bị ngoại vi và chỉ giữ những thứ thiết yếu. Khi nâng cấp xong, bạn có thể cắm lại chúng và chúng sẽ được cài đặt tự động.
5. Đổi tên tệp install.esd
Có vẻ như có một lỗi liên quan đến Windows Media Creation Tool khiến tệp được đổi tên khác với tên nó nên có. Lỗi xuất hiện khi cố gắng cài đặt vào DVD vì một tệp tên install.esd thay vì install.wim – tên này sẽ khiến cài đặt diễn ra suôn sẻ. Trong giải pháp này, bạn sẽ cần đổi tên tệp install.esd.
Cách làm:
- Bắt đầu cài đặt Windows 11/10 như bình thường và điều hướng đến màn hình cuối cùng, ngay trước khi bạn bắt đầu cài đặt. Màn hình nên chỉ nói những gì sẽ được cài đặt và cài đặt bạn đã chọn.
- Thu nhỏ trình cài đặt và mở File Explorer bằng cách mở một thư mục và điều hướng đến ổ đĩa nơi bạn đã gắn phương tiện cài đặt (USB hoặc DVD).
- Nhấp đúp vào nó và mở thư mục sources bên trong.
- Tìm tệp tên install.esd, nhấp chuột phải vào nó và chọn Đổi tên (Rename).
- Thay đổi phần mở rộng từ esd sang wim.
Thử chạy nâng cấp lại và xem sự cố có được giải quyết không.
6. Xây dựng lại BCD
Giải pháp này yêu cầu bạn xây dựng lại Dữ liệu Cấu hình Khởi động (Boot Configuration Data - BCD) và xem liệu lỗi Windows 11/10 installation has failed có được giải quyết không.
7. Cài đặt sạch Windows 11/10
Vì bạn gặp sự cố này khi dùng Update Assistant hoặc chạy setup trực tiếp từ trong Windows 10 ISO đã mount, giải pháp này yêu cầu bạn cài đặt sạch Windows thay vào đó và xem liệu bạn có thể vượt qua chặn nâng cấp này không.
Bất kỳ giải pháp nào trong số này cũng nên hoạt động cho bạn!