Lỗi nâng cấp Windows 11/10 này nói lên chính nó. Máy tính của bạn có bộ adapter hoặc card đồ họa không tương thích với phiên bản Windows tiếp theo. Bạn có hai lựa chọn: tìm driver tương thích hoặc thay đổi driver đồ họa, hoặc gỡ cài đặt và để Windows 11/10 tự sửa. Bài viết này hướng dẫn khắc phục lỗi Card video không tương thích (Incompatible Video card) khi cài đặt Windows 11/10.
Lỗi Card video không tương thích khi cài đặt Windows
1. Tìm Driver tương thích
Ý tưởng tốt nhất là truy cập trang web OEM và tìm bản cập nhật driver đồ họa tương thích với phiên bản Windows 11/10 bạn đang cố cài đặt. Nếu tìm thấy, tải về và chạy trình cài đặt để cập nhật. Chạy lại cài đặt Windows, xem vấn đề có giải quyết không.
2. Gỡ adapter Card video khỏi Device Manager
- Nhấn Win + X + M để mở Device Manager.
- Mở rộng danh sách Display Adapters (Bộ adapter hiển thị), tìm thiết bị đồ họa của máy. Thường chỉ có một.
- Chuột phải vào adapter hiển thị > nhấp gỡ cài đặt (uninstall).
Windows sẽ cài đặt driver chung (generic driver) hoạt động với Windows 11/10. Sau đó, chạy lại cài đặt Windows 10. Nó sẽ tự động cài đặt bản cập nhật driver đã được kiểm tra. Driver sẽ được tải xuống qua Windows Update.
Liên quan: Driver video bị sập và được reset.
3. Lắp card đồ họa mới
Ý tưởng tốt là tháo card đồ họa nếu nó đã cũ. Vì Windows 11/10 đi kèm tính năng mới, và card đồ họa đạt cuối vòng đời, OEM sẽ cung cấp hỗ trợ hạn chế để thêm tính năng mới. Tốt nhất chỉ dùng cho mục đích chung, không phù hợp game cao cấp.
Lắp card đồ họa mới tương thích là lựa chọn tốt nhất. Tuy nhiên, đừng tháo card cũ vật lý mà không gỡ cài đặt đúng cách khỏi hệ thống. Hãy làm theo các bước ở khuyến nghị thứ hai, sau đó lắp card mới và cài driver.
Sau đó, bạn cũng nên gỡ cài đặt phần mềm Driver từ Control Panel. Phần mềm này cung cấp tính năng bổ sung và tùy chọn tinh chỉnh. Nếu bạn lắp card đồ họa cùng hãng, hợp lý là gỡ hoàn toàn và cài mới.
- Trong ô tìm kiếm, gõ Control Panel, khi chương trình hiện ra, nhấp mở.
- Chọn Programs & Features > Add or Remove Programs.
- Tìm chương trình Driver, chọn > Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Nếu phần mềm đề nghị sửa chữa (repair), bỏ qua, chỉ chọn gỡ cài đặt.
Sau khi chạy xong, mọi thứ nên hoạt động bình thường.
Cho biết nếu hướng dẫn này giúp bạn giải quyết vấn đề.