Nếu bạn gặp phải lỗi 0x887c0032 - Không thể phát Video hoặc Âm thanh trên máy tính Windows 11/10 của bạn bất cứ khi nào bạn cố gắng phát video hoặc tệp âm thanh thông qua ứng dụng Phim &TV, Windows Media Player hoặc ứng dụng Groove, thì bài đăng này nhằm giúp bạn.
Có một số thủ phạm khác nhau có thể gây ra thông báo lỗi này và chúng như sau:
- Tệp không còn nữa.
- Trình tạo điểm cuối âm thanh của Windows bị trục trặc.
- Ứng dụng UWP bị lỗi.
- Trình điều khiển âm thanh / video đã lỗi thời hoặc không phù hợp.
Không thể phát Video hoặc Âm thanh, Lỗi 0x887c0032
Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem liệu điều đó có giúp giải quyết vấn đề hay không.
- Khởi động lại máy tính
- Khởi động lại dịch vụ Trình tạo điểm cuối âm thanh của Windows
- Đặt lại ứng dụng
- Cập nhật trình điều khiển âm thanh / video
- Sử dụng một trình phát đa phương tiện khác
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1] Khởi động lại máy tính
Cách khắc phục đơn giản nhất cũng là một trong những phương pháp hiệu quả nhất.
Khởi động lại sẽ giải quyết được sự cố nếu một trong các trường hợp sau có thể áp dụng được:
- Tệp đã mở không còn tồn tại hoặc đã được đổi tên
- Tệp đã mở tạm thời không khả dụng do bảo trì, nâng cấp hoặc các nguyên nhân khác.
- Tệp đã mở đã được chuyển đến một vị trí khác
Nhưng hãy nhớ rằng ngay cả khi cách này hoạt động, đó chỉ là một giải pháp tạm thời - rất có thể sự cố sẽ quay trở lại vào một ngày sau đó.
2] Khởi động lại dịch vụ Windows Audio Endpoint Builder
Có vẻ như dịch vụ này có xu hướng gây nhiễu và từ chối cung cấp các yếu tố phụ thuộc cần thiết để phát lại video và âm thanh.
Làm như sau:
- Nhấn phím Windows + R để gọi hộp thoại Run.
- Trong hộp thoại Chạy, nhập services.msc và nhấn Enter để mở Dịch vụ.
- Trong cửa sổ Dịch vụ, cuộn và tìm Trình tạo điểm cuối âm thanh của Windows dịch vụ.
- Nhấp đúp vào mục nhập để chỉnh sửa các thuộc tính của mục nhập đó.
- Chọn Tự động tùy chọn khởi động nếu đó không phải là cấu hình hiện tại.
- Nếu dịch vụ chưa chạy, hãy nhấp vào nút Bắt đầu cái nút. Nếu dịch vụ đang chạy, hãy nhấp vào nút Dừng nút.
- Sau đó, nhấp vào Bắt đầu để khởi động lại dịch vụ.
- Nhấp vào Áp dụng > Được để lưu các thay đổi.
Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa. Nếu trường hợp thứ hai xảy ra, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
3] Đặt lại ứng dụng
Nếu bạn chỉ gặp lỗi với một ứng dụng cụ thể (ứng dụng Phim &TV, Media Player hoặc Groove) trên Windows 10, rất có thể bạn đang thực sự xử lý một ứng dụng bị hỏng. Điều này chỉ được báo cáo là xảy ra trên Windows 10, với một số ít ứng dụng UWP (Universal Windows Platform). Trong trường hợp này, bạn có thể thử đặt lại Ứng dụng UWP và xem điều đó có hữu ích không.
4] Cập nhật trình điều khiển âm thanh / video
Trình điều khiển âm thanh / video bị thiếu hoặc lỗi thời cũng có thể gây ra lỗi. Trong trường hợp này, bạn có thể cập nhật trình điều khiển của mình theo cách thủ công thông qua Trình quản lý thiết bị, bạn có thể nhận các bản cập nhật trình điều khiển trong phần Cập nhật tùy chọn trong Windows Update,
Bạn cũng có thể tự động cập nhật trình điều khiển âm thanh / video của mình.
5] Sử dụng trình phát đa phương tiện khác
Nếu không có giải pháp nào ở trên không khắc phục được sự cố, bạn có thể thử trình phát video của bên thứ ba như VLC và xem điều đó có hữu ích không.
Các đề xuất khác tại đây :Các vấn đề, sự cố và lỗi khi phát lại video trên Windows 10.