Gần đây, có một lượng lớn người dùng Windows gặp phải 0x80242016 khi cố gắng cài đặt các Bản cập nhật tính năng nhất định thông qua Windows Update. Sự cố này được báo cáo là xảy ra trên cả Windows 10 và Windows 11.
Sau khi kiểm tra kỹ vấn đề cụ thể này, hóa ra có một số vấn đề cơ bản khác nhau có thể gây ra hành vi này trên Windows 10 và Windows 11. Hãy cùng xem qua một số trường hợp phổ biến nhất có thể kích hoạt mã lỗi 0x80242016:
- Sự không nhất quán chung của thành phần - Có một số trường hợp phổ biến có khả năng phá vỡ cấu phần Windows Update. May mắn thay, Microsoft đã biết về hầu hết chúng và đã đóng gói một loạt các bản sửa lỗi tự động trong một tiện ích có tên là Windows Update Troubleshooter. Bắt đầu bằng cách chạy nó để kiểm tra xem PC của bạn có khả năng tự động khắc phục sự cố hay không.
- Sự phụ thuộc vào dịch vụ WU bị Vô hiệu hóa - Bản cập nhật Windows có một số phụ thuộc dịch vụ hoàn toàn quan trọng. Nếu bạn đang sử dụng công cụ tối ưu hóa hiệu suất, có thể một số phần phụ thuộc của WU đã bị vô hiệu hóa và đó là nguyên nhân chính của mã lỗi này. Để khắc phục sự cố trong trường hợp cụ thể này, bạn sẽ cần phải bắt đầu mọi phụ thuộc dịch vụ WU từ lời nhắc CMD nâng cao.
- Tệp WU Tạm thời bị hỏng - Các tệp tạm thời do WU tạo ra bất cứ khi nào có bản cập nhật mới cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi này. Khá hiếm khi thấy mã lỗi này do các tệp bị hỏng có trong thư mục SoftwareDistribution và Catroot2. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách buộc hệ điều hành của mình bỏ qua các thư mục lưu trữ các tệp tạm thời bị hỏng.
- Tệp hệ thống bị hỏng - Trong các trường hợp nghiêm trọng hơn, bạn có thể gặp sự cố cụ thể này do một số loại lỗi tệp hệ thống đang ảnh hưởng đến thành phần Windows Update. Nếu bạn thấy mình trong trường hợp này, bạn nên bắt đầu bằng cách chạy quét DISM và SFC liên tiếp và tìm cách sửa chữa cài đặt hoặc cài đặt sạch nếu các tùy chọn đầu tiên không thành công.
- Lỗi tìm kiếm của Windows - Nếu bạn đang sử dụng bản dựng nội bộ, thì cũng có khả năng bản cập nhật được cài đặt gần đây cho Windows Search kết thúc buộc bản cài đặt đã cài đặt khôi phục bản cập nhật tính năng mới nhất. Trong trường hợp này, bạn nên ngăn hành vi này xảy ra bằng cách tắt dịch vụ tìm kiếm chính của Windows.
Bây giờ bạn đã tự làm quen với mọi tình huống tiềm ẩn có thể gây ra sự cố này, hãy làm theo các phương pháp đã xác minh bên dưới dưới dạng các hướng dẫn khắc phục sự cố khác nhau có khả năng khắc phục sự cố này.
Chạy Trình gỡ rối Windows Update
Trước khi bạn bắt đầu thực hiện theo bất kỳ phương pháp nào bên dưới, nơi lý tưởng để bắt đầu là kiểm tra xem hệ điều hành của bạn có khả năng tự động khắc phục sự cố hay không.
Trình gỡ rối tự động cho WU (Windows Update Troubleshooter) đã trở nên tốt hơn rất nhiều trong những năm gần đây, đến mức phần lớn các vấn đề liên quan đến cập nhật không nhất quán (gián đoạn, nhiễu AV, v.v.) có thể được xử lý tự động mà không cần sự can thiệp của người dùng.
Vì vậy, trước khi làm bất kỳ điều gì khác, lời khuyên của chúng tôi là bắt đầu bằng cách chạy Trình gỡ rối Windows Update và áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất (nếu có).
Nếu bạn đang tìm kiếm hướng dẫn về cách chạy Trình gỡ rối Windows Update trên PC chạy Windows của mình, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
Lưu ý:Các bước này sẽ hoạt động trên mọi phiên bản Windows gần đây, nhưng Trình gỡ rối Windows Update hoạt động tốt nhất trên Windows 10 và Windows 11.
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘control’ và nhấn Enter để mở Bảng điều khiển cổ điển giao diện.
- Bên trong Bảng điều khiển cửa sổ vừa xuất hiện, hãy sử dụng chức năng tìm kiếm (góc trên bên phải) để tìm kiếm ‘khắc phục sự cố’.
- Tiếp theo, từ danh sách kết quả, hãy nhấp vào Khắc phục sự cố.
- Tiếp theo, đi tới Hệ thống và Bảo mật và nhấp vào Khắc phục sự cố với Windows Update.
- Ở Windows Update đầu tiên lời nhắc của trình khắc phục sự cố, nhấp vào Tiếp theo và đợi quá trình quét đầu tiên hoàn tất.
- Nếu sự cố được xác định, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này để thực thi bản sửa lỗi được đề xuất.
Lưu ý: Tùy thuộc vào loại bản sửa lỗi được đề xuất, bạn có thể cần thực hiện một loạt các bước thủ công. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Sau khi áp dụng thành công bản sửa lỗi, hãy khởi động lại PC Windows của bạn và cố gắng cài đặt lại bản cập nhật không thành công sau khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu lỗi 0x8024201 tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Bắt đầu mọi phụ thuộc Dịch vụ WU
Trái ngược với những gì mọi người tin tưởng, Windows Update có rất nhiều dịch vụ mà nó phụ thuộc vào. Các dịch vụ này cần được định cấu hình theo cách cho phép được gọi bất cứ khi nào thành phần WU cần chúng.
Nếu bạn đang sử dụng một số loại công cụ tối ưu hóa hiệu suất, một số phần phụ thuộc dịch vụ này có thể đã được điều chỉnh để vẫn bị vô hiệu hóa nhằm cải thiện hiệu suất của hệ thống của bạn.
Để đảm bảo rằng Windows Update có mọi thứ cần thiết để hoàn tất quá trình cài đặt các bản cập nhật tính năng có sẵn, bạn cần đảm bảo rằng các dịch vụ sau được đặt thành TỰ ĐỘNG:
- BITS (Dịch vụ truyền tải thông minh trong nền)
- CryptSvc (Dịch vụ mật mã)
- TrustedInstaller
Bằng cách sử dụng Dấu nhắc lệnh nâng cao để đảm bảo rằng kiểu khởi động của từng dịch vụ này được đặt thành Tự động, về cơ bản bạn đang đảm bảo rằng mọi phụ thuộc dịch vụ WU đều có thể truy cập được.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để thay đổi hoạt động của các dịch vụ này thành TỰ ĐỘNG nhằm khắc phục sự cố 0x80242016:
Lưu ý: Phương pháp dưới đây sẽ hoạt động trên mọi phiên bản Windows gần đây bao gồm cả Windows 11.
- Nhấn phím Windows + R phím để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, bên trong lời nhắc chạy vừa xuất hiện, hãy nhập ‘cmd’ và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở cửa sổ Command Prompt nâng cao.
- Khi bạn được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng nhắc, nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đang ở bên trong lời nhắc CMD nâng cao, hãy nhập hoặc dán các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh để thay đổi kiểu khởi động của từng phần phụ thuộc bắt buộc:
SC config wuauserv start=auto SC config bits start=auto SC config cryptsvc start=auto SC config trustedinstaller start=auto
- Sau khi mọi lệnh đã được xử lý thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn bình thường và thử cài đặt bản cập nhật không thành công sau khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
Trong trường hợp nỗ lực cài đặt bản cập nhật tính năng có vấn đề của bạn kết thúc với cùng một lỗi 0x80242016, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Đặt lại mọi Thành phần Windows
Nếu bạn đã đảm bảo (sử dụng phương pháp trên) rằng mọi phụ thuộc dịch vụ đều được kích hoạt và định cấu hình chính xác, thì thủ phạm tiềm ẩn tiếp theo mà bạn nên điều tra là sự cố hỏng tiềm ẩn ảnh hưởng đến các tệp tạm thời do Windows Update tạo ra.
Các tệp tạm thời này (tệp cập nhật, nhật ký, v.v.) được lưu trữ trong hai thư mục: SoftwareDistribution và Catroot2.
Tuy nhiên, bạn không thể thực sự xóa nội dung của các thư mục này vì chúng được bảo vệ trong Windows. Vì vậy, cách để giải quyết vấn đề này là thêm phần mở rộng .old vào tên của cả hai - điều này sẽ buộc hệ điều hành của bạn bỏ qua chúng và tạo một thư mục mới từ đầu (một thư mục không chứa các tệp bị hỏng).
Làm điều này sẽ buộc hệ điều hành Windows của bạn tải xuống lại các tệp cập nhật không thành công và hy vọng loại bỏ 0x80242016.
Tuy nhiên, trước khi có thể thêm phần mở rộng ‘.old’ vào cả hai thư mục này, bạn cần phải dừng các dịch vụ sử dụng phần mở rộng này:
- wuauserv
- cryptSvc
- bit
- msiserver
Bạn có thể thực hiện việc này theo cách thủ công hoặc (thậm chí tốt hơn) làm tất cả cùng một lúc từ Dấu nhắc lệnh nâng cao.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để đặt lại mọi thành phần WU và xóa các tệp tạm thời được liên kết với nó khỏi lời nhắc CMD nâng cao để sửa lỗi 0x80242016:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘cmd’ trong Run mới xuất hiện nhắc, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao.
- Khi bạn được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng nhắc, nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở trong CMD nâng cao nhắc, nhập hoặc dán các lệnh sau theo cùng một thứ tự và nhấn Enter để đến đó ngay lập tức:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Sau khi mọi lệnh đã được xử lý thành công, hãy khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất bằng cách thử cài đặt lại bản cập nhật bị lỗi.
Trong trường hợp bạn vẫn đang giải quyết cùng một loại vấn đề, hãy chuyển xuống phần khắc phục tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Chạy quét DISM và SFC
Nếu bạn đã làm theo các phương pháp ở trên, bạn đã đảm bảo rằng sự cố không xảy ra do sự phụ thuộc của WU. Tuy nhiên, cũng có thể thấy lỗi 0x80242016 do một số loại lỗi tệp hệ thống đang ảnh hưởng đến chức năng tự động cập nhật trong Cài đặt Windows của bạn.
Trong những tình huống như thế này, cách hành động tốt nhất là chạy các tiện ích như SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) và Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai (DISM) liên tiếp để tối đa hóa cơ hội loại bỏ mọi phần tử bị hỏng.
Quan trọng: SFC và DISM có rất nhiều điểm giống nhau, nhưng họ làm những điều khác nhau đủ để có thể chạy cả hai liên tiếp nhanh chóng.
Bắt đầu bằng quét SFC đơn giản và đợi cho đến khi hoạt động hoàn tất.
Lưu ý: Đối lập với DISM, SFC là một công cụ cục bộ 100% - nó hoạt động bằng cách sử dụng thư mục được lưu trong bộ nhớ cache cục bộ để thay thế bất kỳ tệp hệ thống nào bị hỏng trong quá trình quét đầu tiên.
Sau khi hoạt động SFC hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
Sau khi PC Windows của bạn khởi động lại, hãy tiếp tục và triển khai quét DISM .
Lưu ý: Trước khi bạn bắt đầu kiểu quét này, hãy đảm bảo rằng bạn có quyền truy cập ổn định vào Internet. Điều này là cần thiết vì DISM dựa vào thành phần con của Windows Update để tải xuống các tệp tương đương lành mạnh cho các tệp hệ thống bị hỏng cần được thay thế.
Sau khi quá trình quét DISM hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn lần cuối và kiểm tra xem lỗi 0x80242016 có được khắc phục hay không bằng cách thử cài đặt lại bản cập nhật bị lỗi.
Tắt thuộc tính tìm kiếm của Windows (nếu có)
Nếu đang sử dụng bản dựng Xem trước nội bộ, bạn dễ gặp phải các vấn đề khiến bản này không được phát hành công khai. Đây là trường hợp lỗi 0x80242016 bùng phát mới nhất do những cải tiến mang lại cho tính năng Tìm kiếm của Windows.
Loại vấn đề này chỉ dành riêng cho người dùng của Microsoft Insider và nó xảy ra do dịch vụ Windows Search chính gặp sự cố và buộc trình cài đặt phải khôi phục bản nâng cấp gần đây.
May mắn thay, một số người dùng Windows am hiểu công nghệ đã phát hiện ra giải pháp. Tất cả những gì bạn cần làm là chuyển đến menu Dịch vụ và thay đổi Kiểu khởi động hành vi của Tìm kiếm trên Windows sang Thủ công.
Nếu bạn đang tìm kiếm hướng dẫn từng bước về cách khắc phục tình huống cụ thể này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘services’msc’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Dịch vụ màn hình.
Lưu ý: Khi bạn được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) nhắc, nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở bên trong Dịch vụ tiện ích, hãy sử dụng ngăn bên phải để cuộn xuống qua danh sách các dịch vụ khả dụng cho đến khi bạn tìm thấy mục nhập có tên Tìm kiếm của Windows.
- Sau khi bạn tìm thấy danh sách chính xác, hãy nhấp chuột phải vào danh sách đó và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh.
- Khi bạn đã ở bên trong Thuộc tính tìm kiếm của Windows màn hình, truy cập Chung từ menu ở trên cùng.
- Bên trong Chung , thay đổi Loại khởi động trình đơn thả xuống Thủ công, sau đó nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi.
- Khởi động lại PC của bạn và lặp lại hành vi trước đây đã gây ra 0x80242016.
Nếu vấn đề tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng cuối cùng bên dưới.
Thực hiện cài đặt sửa chữa / cài đặt sạch
Nếu bạn đã làm theo mọi cách khắc phục có thể xảy ra ở trên và bạn vẫn gặp phải mã lỗi tương tự, thì rất có thể bạn đang gặp phải sự cố hỏng tệp hệ thống nghiêm trọng mà bạn sẽ không thể khắc phục theo cách thông thường.
Trong những tình huống như thế này mà bạn đang gặp phải, cách hành động tốt nhất là làm mới mọi thành phần tệp hệ thống có thể ngăn Windows Update cài đặt các bản cập nhật tính năng đang chờ xử lý.
Khi đạt được mục tiêu này, bạn có hai lựa chọn có sẵn:
Cài đặt sạch:
- Dọn dẹp cài đặt Windows 10
- Dọn dẹp cài đặt Windows 11
Cài đặt sửa chữa (sửa chữa tại chỗ)
- Sửa chữa cài đặt Windows 10
- Sửa chữa cài đặt Windows 11
Lưu ý: Nếu có thể, khuyến nghị của chúng tôi là thực hiện quy trình cài đặt sửa chữa vì nó sẽ cho phép bạn khắc phục sự cố mà không bị mất bất kỳ loại dữ liệu nào - bạn có thể giữ các tệp cá nhân, ứng dụng, tài liệu và thậm chí một số tùy chọn của người dùng được lưu trữ trên Phân vùng hệ điều hành.