Khi chạy Windows Memory Diagnostic Tool, kết quả báo "Hardware problems were detected". Thường kèm theo restart ngẫu nhiên, treo máy. Nguyên nhân: driver phần cứng không tương thích, overclock không ổn định, file hệ thống hỏng, RAM hỏng, hoặc các linh kiện khác (mainboard, PSU) bị lỗi.
Chạy Hardware and Devices Troubleshooter
- Windows + R → ms-settings:troubleshoot → Enter.
- Chọn Other troubleshooters → nhấn Run bên cạnh Hardware and Devices.
- Áp dụng fix nếu có → khởi động lại → chạy lại Memory Diagnostic.
Tắt Overclock
Nếu đang overclock CPU/GPU/RAM, hãy về mặc định (default frequencies/voltages) trong BIOS/UEFI. Overclock không ổn định là nguyên nhân thường gặp.
Kiểm tra RAM bằng MemTest86
Dùng MemTest86 (boot từ USB) để kiểm tra RAM kỹ lưỡng. Nếu dùng dual-channel, tháo từng thanh để test riêng. Theo dõi nhiệt độ bằng HWMonitor khi stress test. Nếu MemTest báo lỗi → cần thay RAM.
Repair Install hoặc Clean Install Windows
Nếu nguyên nhân là file hệ thống hỏng ảnh hưởng quản lý bộ nhớ:
- Repair Install (In-place upgrade) Windows 10/11 – giữ dữ liệu, app.
- Clean Install – cài mới hoàn toàn (cần backup trước).
Mang máy đến kỹ thuật viên chuyên nghiệp
Nếu các cách trên không hiệu quả, lỗi có thể do PSU yếu, mainboard lỗi, hoặc các vấn đề phần cứng phức tạp khác cần đo kiểm tra chuyên dụng tại cửa hàng sửa chữa uy tín.