iTunes là ứng dụng quản lý thiết bị di động do Apple phát triển. Cũng dùng làm thư viện media và nhiều mục đích đa phương tiện. Ứng dụng quản lý file đa phương tiện trên macOS và Windows. Gần đây nhiều báo cáo người dùng không cập nhật được thiết bị, thấy lỗi "There was a Problem Downloading the Software for the iPhone. An unknown error occurred Error 9006" khi tải cập nhật.
Nguyên nhân "Lỗi 9006" trên iTunes
Sau nhiều báo cáo, đã điều tra và tìm giải pháp. Nguyên nhân kích hoạt:
- Lỗi tải xuống: Lỗi do iTunes không thể tự động tải cập nhật cho thiết bị. App có thể bị chặn tải do lỗi hoặc mạng không ổn định. Có thể app gặp khó khăn xác định phần mềm đúng cho thiết bị.
Sau khi hiểu bản chất vấn đề, chuyển sang giải pháp. Triển khai theo thứ tự để tránh xung đột.
Giải pháp: Tải thủ công
Vì iTunes gặp sự cố tải cập nhật, bước này tải cập nhật thủ công và cấu hình iTunes phát hiện và cài đặt:
- Mở trình duyệt truy cập trang web này.
- Chọn thiết bị muốn cập nhật.
- Chọn mẫu thiết bị đang dùng.
- Chọn phiên bản phần mềm muốn tải.
- Nhấn nút tải và đợi hoàn tất.
- Mở iTunes và kết nối thiết bị.
Lưu ý: Đảm bảo thiết bị ở chế độ recovery. - iTunes sẽ nhắc cập nhật thiết bị, làm theo hướng dẫn trên màn hình và bắt đầu cập nhật.
- Khi cập nhật bắt đầu tải, nhấn "Windows" + "R" gõ "%appdata%" nhấn "Enter".
- Mở thư mục "Apple Computer" rồi "iTunes".
- Mở thư mục "iPod Software Updates".
Lưu ý: Mở thư mục cập nhật phần mềm cho thiết bị của bạn. - Copy và dán file đã tải ở bước 5 vào thư mục này.
- Mở iTunes nhấn nút "Download".
- Chọn nút "Pause Downloads".
- Nút "Update" trước đó bị xám giờ có sẵn.
- Nhấn nút đó và thiết bị sẽ tự cập nhật.