Virus coronavirus đã thiết kế lại hệ thống giáo dục, cũng như bối cảnh công ty vì việc tiếp xúc trực tiếp và cá nhân đã trở nên hạn chế. Thay vì tổ chức các lớp học và cuộc họp, giờ đây mọi người phải dựa vào các ứng dụng hội nghị truyền hình và nhắn tin để giao tiếp với nhau.
Các ứng dụng như Zoom, Facebook Messenger, Google Hangouts và TeamViewer đã trở thành những công cụ không thể thiếu để liên lạc trực tuyến trong thời kỳ đại dịch. Tất cả những gì bạn cần là một máy tính có camera và micrô cũng như kết nối internet đáng tin cậy để có thể sử dụng các ứng dụng này.
Nhưng nếu bạn đang sử dụng máy Mac cho hội nghị truyền hình hoặc lớp học trực tuyến của mình, bạn có thể gặp phải sự cố hạt nhân trên Macbook pro do webcam, khiến ứng dụng hoặc toàn bộ hệ thống bị lỗi. Điều này có thể vừa đáng tiếc vừa xấu hổ nếu bạn đang ở giữa phiên thì điều này xảy ra.
Vì vậy, nếu bạn gặp sự cố hạt nhân Macbook Pro do webcam, thì bài viết này sẽ hữu ích cho bạn.
Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Webcam của Macbook có khiến hạt nhân hoảng sợ không?
Theo một số báo cáo, tình trạng hoảng loạn nhân xảy ra bất cứ khi nào các ứng dụng sử dụng webcam tích hợp của Mac đang chạy. Các ứng dụng này bao gồm:
- Google Hangouts
- Google Meet
- UberConference
- Theo đó
- FaceTime
- WebEx
- Thu phóng
- Chập chờn
- Skype
- Nhóm
- GoToMeeting
- BlueJeans
Đối với một số người dùng, lỗi xảy ra ngay khi họ khởi chạy ứng dụng, ngay cả khi webcam không chạy. Ngay sau khi ứng dụng nhắn tin khởi động, nó sẽ bị treo ngay lập tức do sự hoảng loạn của hạt nhân. Một số máy Mac có thể kéo dài đến một giờ, trong khi những máy khác gặp lỗi một vài lần. Cũng có những người dùng chỉ gặp sự cố hạt nhân khi họ đang thực hiện các hoạt động cụ thể trong cuộc gọi điện video, chẳng hạn như gửi tin nhắn cho một số liên lạc, chụp ảnh màn hình, xem hình ảnh hoặc cuộn lên và xuống.
Sự cố này chủ yếu ảnh hưởng đến các máy Mac chạy trên phiên bản xây dựng macOS Mojave 10.14.6, chủ yếu là MacBookPro 2018 và 2019.
Một số máy Mac chỉ bị treo ứng dụng, trong khi trong hầu hết các trường hợp, toàn bộ hệ thống Mac bị sập và buộc phải khởi động lại, tương tự như lỗi màn hình xanh của Windows. Kernel hoảng loạn thường xảy ra khi macOS gặp lỗi mà nó không thể giải quyết hoặc khôi phục, vì vậy nó sẽ tự động tắt để đề phòng.
Nguyên nhân khiến Macbook Pro hoảng sợ do Webcam?
Theo các cuộc thảo luận trực tuyến khác nhau, hầu hết những người dùng bị ảnh hưởng đều gặp phải tình trạng hoảng loạn kernel này trên Macbook Pro do lỗi webcam sau khi cài đặt phiên bản macOS 10.14.6. Có thể bản cập nhật đã làm hỏng thứ gì đó trong hệ thống camera, khiến ứng dụng bị lỗi khi đang truy cập vào camera tích hợp.
Dựa trên báo cáo về sự hoảng loạn của hạt nhân, có vẻ như BridgeOS gặp sự cố, khiến macOS cũng gặp sự cố. BridgeOS là phần mềm chạy trên chip T2, quản lý mã hóa dấu vân tay, đóng vai trò gác cổng đối với micrô và camera FaceTime HD, bộ điều khiển âm thanh, bộ điều khiển lưu trữ chung và bộ xử lý tín hiệu hình ảnh. Apple bắt đầu cài đặt chip T2 trên máy Mac vào năm 2018.
Không tương thích cũng là một vấn đề có thể xảy ra. Khi bạn cập nhật hệ điều hành, phần mềm máy ảnh của bạn đã lỗi thời và không còn hoạt động trơn tru với toàn bộ hệ thống. Các yếu tố khác bạn nên xem xét bao gồm lỗi tệp hệ thống, phần mềm độc hại và các vấn đề phần cứng.
Cách khắc phục Macbook bị hoảng sợ do Webcam gây ra
Dựa trên báo cáo của người dùng, Bản cập nhật bảo mật macOS Mojave 10.14.6 2019-002 (18G2022) đã sửa lỗi cho hầu hết người dùng. Tuy nhiên, vẫn có những người gặp phải tình trạng hoảng sợ kernel này trên Macbook Pro do webcam ngay cả với Catalina. Zoom cũng đã xác nhận rằng họ đã làm việc với Apple và khắc phục sự cố này trong macOS Catalina.
Nhưng nếu bạn vẫn gặp sự cố hạt nhân này khi truy cập webcam bằng các ứng dụng nhắn tin, thì đây là một số cách giải quyết mà bạn có thể thử:
Cách khắc phục # 1:Tắt máy ảnh của bạn.
Nếu bạn có thể khởi chạy Skype hoặc Zoom mà không bị treo ngay lập tức và lỗi chỉ xảy ra khi bạn mở máy ảnh, bạn nên tránh thực hiện cuộc gọi video càng nhiều càng tốt. Nếu bạn có thể theo dõi các phiên âm thanh, đó sẽ là lý tưởng. Tuy nhiên, tất cả chúng ta đều biết rằng cách giải quyết này sẽ không hoạt động mọi lúc, đặc biệt nếu tình huống yêu cầu giao tiếp video. Nếu cách này không còn hoạt động, hãy thử các giải pháp khác bên dưới.
Cách khắc phục # 2:Sử dụng máy ảnh USB.
Vì máy ảnh tích hợp không hoạt động, bạn có thể thử sử dụng máy ảnh bên ngoài để thay thế. Trong một số trường hợp, vấn đề được giải quyết chỉ bằng cách kết nối máy ảnh USB. Người dùng thậm chí không phải sử dụng máy ảnh bên ngoài vì máy ảnh tích hợp hoạt động tốt với máy ảnh USB được gắn vào.
Khắc phục # 3:Chạy Windows VM trên Mac.
Thay vì chạy Zoom hoặc Skype trên máy Mac, bạn có thể chạy nó bằng môi trường Windows. Bạn cần cài đặt một máy ảo trên máy Mac của mình để chạy phần mềm máy tính để bàn Windows để hệ thống nghĩ rằng nó đang chạy chương trình trên một máy tính thực, trong khi thực tế, nó thực sự đang chạy bên trong một máy ảo trên máy Mac của bạn.
Bạn có thể sử dụng Parallels, VMware Fusion hoặc VirtualBox miễn phí dành cho Mac để tạo máy ảo của mình. Bạn cũng không cần chạy ứng dụng trong cửa sổ máy ảo vì bạn có thể chia chúng ra khỏi cửa sổ máy VM và xuất hiện trên màn hình Mac của bạn.
Khắc phục # 4:Cài đặt tất cả các bản cập nhật có sẵn.
Có thể bạn vẫn gặp lỗi này do bạn chưa cài đặt bản cập nhật kèm theo bản vá. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng macOS của bạn được cập nhật bằng cách đi tới menu Apple> Giới thiệu về máy Mac này, sau đó nhấp vào nút Cập nhật phần mềm. Nhưng trước khi làm như vậy, hãy đảm bảo dọn dẹp máy Mac của bạn bằng ứng dụng sửa chữa máy Mac để tránh lỗi cập nhật. Bạn cũng nên kiểm tra Mac App Store để biết các bản cập nhật ứng dụng khác mà bạn cần cài đặt. Một tùy chọn khác là nâng cấp lên macOS Catalina hoặc Big Sur. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn có phiên bản macOS mới nhất đang chạy.
Tóm tắt
Gặp phải sự cố hạt nhân khi đang họp Zoom hoặc một lớp học trực tuyến không chỉ gây khó chịu mà còn gây khó chịu. Bạn sẽ bỏ lỡ phần còn lại của phiên và bạn sẽ phải bắt kịp mọi lúc. Nếu bạn đang ở giữa cuộc phỏng vấn, vấn đề này có thể khiến nhà tuyển dụng tương lai của bạn nghĩ rằng bạn không chuẩn bị và sẽ ảnh hưởng đến triển vọng việc làm của bạn. Sự hoảng loạn nhân do webcam có thể không phải là một lỗi macOS lớn, nhưng hậu quả của nó cũng không phải là không đáng kể. Vì vậy, lần sau khi bạn gặp phải sự cố này, hãy thử một số bản sửa lỗi ở trên để xem cách nào hiệu quả.