Với nhiều người làm việc ngay từ bây giờ, Zoom đã trở nên phổ biến hơn để thực hiện các cuộc họp trực tuyến, cuộc gọi điện video và hội nghị truyền hình. Nó đã trở thành tiêu chuẩn khi nói đến việc kết nối hầu như với những người dùng khác, cho dù trong cài đặt kinh doanh hay cá nhân. Zoom đã trở thành nền tảng được lựa chọn hàng đầu để liên lạc qua video cho các cơ quan chính phủ, công ty khởi nghiệp công nghệ, cộng đồng tôn giáo và thậm chí cả những người thường xuyên muốn trò chuyện với bạn bè và gia đình của họ.
Zoom là một chương trình liên lạc video dựa trên đám mây cho phép bạn thiết lập các cuộc trò chuyện trực tiếp, hội nghị video và âm thanh ảo, chia sẻ màn hình, hội thảo trên web và các hoạt động cộng tác khác. Bạn không phải tạo tài khoản để tham gia cuộc họp Zoom và nó có thể hỗ trợ tối đa 1.000 người tham gia và 49 video trên màn hình. Nó tương thích với các thiết bị Windows, macOS, Linux, iOS và Android nên hầu như ai cũng có thể truy cập.
Để sử dụng Zoom, tất cả những gì bạn cần làm là tải xuống ứng dụng và thiết lập cuộc gọi điện video hoặc hội nghị. Thật không may, việc tạo hoặc tham gia một cuộc họp thu phóng không phải là điều dễ dàng đối với tất cả mọi người. Zoom có những sai sót riêng và việc người dùng gặp lỗi hoặc lỗi khi sử dụng ứng dụng là điều bình thường. Trên thực tế, Zoom đã ngừng hoạt động vài ngày trước và hàng nghìn người dùng đã báo cáo sự cố với các tính năng âm thanh và hình ảnh của nó. Theo Zoom, sự cố là do sự cố lưu trữ, sự cố này đã được khắc phục ngay sau đó vài giờ.
Đây có thể là một trường hợp cá biệt, nhưng nó hoàn toàn chứng minh sự thật rằng ứng dụng không hoàn hảo. Một trong những lỗi phổ biến mà người dùng Zoom gặp phải liên quan đến máy ảnh. Lỗi này cũng có thể gặp trong các ứng dụng hội nghị truyền hình khác, chẳng hạn như Skype và FaceTime.
Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Máy ảnh MacBook không hoạt động khi thu phóng
Theo báo cáo của người dùng, máy ảnh MacBook không hoạt động ở chế độ Thu phóng trong các cuộc gọi điện video. Ứng dụng Thu phóng hoạt động tốt, ngoại trừ việc video của người dùng không hiển thị những người tham gia cuộc gọi. Trong một số trường hợp, người dùng chỉ nhìn thấy màn hình đen trong màn hình máy ảnh và không thể nhìn thấy những người khác trong cuộc gọi. Bên kia có thể nhìn thấy người dùng bị ảnh hưởng, điều này biểu thị rằng lỗi nằm ở phía người dùng bị ảnh hưởng và không liên quan đến chính cuộc gọi.
Dựa trên các khiếu nại, máy ảnh dường như đang hoạt động cho các ứng dụng khác, chẳng hạn như PhotoBooth và Skype. Nhưng khi thực hiện cuộc gọi video trên Zoom, máy ảnh không hiển thị bất kỳ đầu ra nào. Đây có thể không phải là một vấn đề lớn vì nó không ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi, nhưng bạn có thể khó chịu khi không thể nhìn thấy bạn đang nói chuyện với ai.
Tại sao máy ảnh MacBook không hoạt động khi thu phóng
Có nhiều lý do khiến máy ảnh MacBook không hoạt động ở chế độ Zoom. Một trong những yếu tố bạn nên xem xét là liệu các ứng dụng khác hiện đang sử dụng máy ảnh của bạn hay không. Máy ảnh của Mac được thiết kế để hoạt động cho một ứng dụng tại một thời điểm. Vì vậy, nếu một chương trình đang sử dụng máy ảnh - chẳng hạn như Skype hoặc FaceTime, bạn sẽ không thể sử dụng nó với Zoom trừ khi bạn đóng các ứng dụng đó trước.
Một lý do khác khiến bạn gặp sự cố với máy ảnh là bạn đã không cho phép Zoom truy cập vào máy ảnh của mình khi bạn bắt đầu cuộc gọi. Bất cứ khi nào bạn mở Zoom và bắt đầu hoặc tham gia cuộc gọi, một thông báo sẽ bật lên yêu cầu quyền sử dụng micrô và máy ảnh. Nếu bạn không nhấp vào Cho phép, thì micrô và máy ảnh của bạn sẽ không hoạt động trong khi gọi.
Ứng dụng Zoom lỗi thời cũng sẽ gây ra một số vấn đề về hiệu suất trong cuộc gọi điện video. Nếu đang chạy ứng dụng trên macOS Mojave, bạn có thể gặp phải sự cố tương thích giữa ứng dụng và hệ điều hành của mình. Dù lý do là gì, hướng dẫn này sẽ bao gồm tất cả các nguyên nhân có thể khiến máy ảnh Mac của bạn không hoạt động và đưa ra các bản sửa lỗi để máy hoạt động trở lại.
Cách khắc phục máy ảnh không hoạt động khi thu phóng
Nếu bạn đang gặp sự cố với việc sử dụng máy quay video của mình khi thực hiện cuộc gọi điện video Zoom, điều đầu tiên bạn cần xác định là liệu sự cố có bị giới hạn ở Zoom hay nó cũng ảnh hưởng đến các ứng dụng giao tiếp video khác. Để tìm ra điều này, hãy mở các ứng dụng khác sử dụng máy quay video, chẳng hạn như Skype hoặc FaceTime, sau đó thử thực hiện cuộc gọi điện video. Nếu nó hoạt động tốt, thì vấn đề có liên quan chặt chẽ đến ứng dụng Zoom.
Khi bạn đã suy luận được vấn đề nằm ở đâu, thì bạn có thể chọn từ các bản sửa lỗi bên dưới để xem bản sửa lỗi nào phù hợp với bạn:
Cách khắc phục # 1:Kiểm tra kết nối Internet của bạn.
Thực hiện cuộc gọi điện video tiêu tốn rất nhiều dữ liệu. Đảm bảo kết nối internet của bạn đủ ổn định cho các cuộc gọi điện video bằng cách chuyển sang kết nối có dây. Nếu không được, hãy di chuyển đến gần modem hoặc bộ định tuyến để có tín hiệu tốt hơn.
Khắc phục # 2:Đóng tất cả ứng dụng sử dụng máy ảnh.
Như đã đề cập ở trên, việc sử dụng máy ảnh trên cơ sở ai đến trước được phục vụ trước trên Mac. Điều này có nghĩa là nếu một ứng dụng khác đã sử dụng máy ảnh và nó hiện đang chạy, bạn không thể truy cập nó trừ khi bạn đóng các ứng dụng đang mở. Vì vậy, trước khi bạn sử dụng tính năng Thu phóng, hãy đảm bảo rằng Photo Booth, Skype, FaceTime, Messenger và các chương trình khác sử dụng máy ảnh đã đóng.
Để thoát các ứng dụng này, hãy nhấp vào biểu trưng Apple, sau đó chọn Buộc thoát. Bạn sẽ thấy danh sách tất cả các ứng dụng đang chạy trên máy Mac của mình. Chọn ứng dụng bạn muốn đóng từ danh sách, sau đó nhấp vào nút Buộc thoát nút.
Khắc phục # 3:Cấp quyền truy cập thu phóng cho máy ảnh của bạn.
Nếu máy ảnh của bạn không hoạt động trong khi gọi Thu phóng, có thể không có quyền truy cập vào nó. Để cho phép Zoom sử dụng máy ảnh trên máy Mac của bạn, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Nhấp vào trình đơn Apple, sau đó đi tới Tuỳ chọn Hệ thống> Bảo mật &Quyền riêng tư> Quyền riêng tư.
- Nhấp vào Máy ảnh .
- Đánh dấu vào hộp bên cạnh Thu phóng để cấp cho nó quyền truy cập vào máy ảnh của bạn.
- Đóng cửa sổ và thử thực hiện lại cuộc gọi bằng tính năng Thu phóng.
Khắc phục # 4:Kiểm tra âm thanh và video của bạn.
Trước khi bắt đầu cuộc gọi hoặc cuộc họp video, hãy đảm bảo kiểm tra cơ bản ứng dụng. Đi tới liên kết kiểm tra này, sau đó nhấp vào nút Tham gia cuộc gọi cái nút. Nếu bạn không có tính năng Thu phóng trên máy tính của mình, bạn sẽ được yêu cầu tải xuống ứng dụng để kiểm tra, ứng dụng này bạn sẽ cài đặt trên máy tính của mình. Sau khi cài đặt, nó sẽ tiến hành kiểm tra trạng thái của âm thanh và video của bạn. Nếu không muốn tải xuống ứng dụng, bạn có thể chọn tham gia bằng cách sử dụng web. Nếu mọi thứ hoạt động tốt, bạn có thể quay lại cuộc gọi của mình và xem video hiện có hoạt động hay không.
Tóm tắt
Không thể nhìn thấy người bạn đang nói chuyện trong hội nghị truyền hình Zoom về cơ bản giống như thực hiện cuộc gọi thoại, điều này sẽ đánh bại việc sử dụng Zoom ngay từ đầu. Nếu máy ảnh của máy Mac của bạn không hoạt động khi bạn đang thực hiện cuộc gọi điện video hoặc cuộc gọi hội nghị Zoom, thì hướng dẫn ở trên sẽ có thể giúp bạn. Nếu tất cả các bước trên không hiệu quả, tùy chọn cuối cùng của bạn là gỡ cài đặt ứng dụng Zoom và cài đặt lại bản sao mới của ứng dụng.