Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> bảo trì máy tính

Phải làm gì nếu Internet không hoạt động sau khi nâng cấp lên Mojave?

Bạn vừa nâng cấp lên Mojave nhưng không thể kết nối Internet? Bạn không cô đơn. Nhiều người dùng macOS Mojave khác cũng đã báo cáo vấn đề tương tự.

Mặc dù macOS Mojave tương thích với hầu hết các phiên bản Mac, một số người dùng đã gặp sự cố với nó. Mặc dù hầu hết họ không thể kết nối Internet sau khi cập nhật lên Mojave, những người khác nhận thấy rằng kết nối của họ thường xuyên bị ngắt.

Vì vậy, vấn đề macOS Mojave này có thể được khắc phục không? Tất nhiên! Nếu Internet của bạn không hoạt động sau khi nâng cấp lên Mojave, hãy thử các giải pháp sau:

1. Cài đặt mọi bản cập nhật phần mềm có sẵn.

Các bản cập nhật phần mềm được phát hành để khắc phục và giải quyết các sự cố với các phiên bản phần mềm trước đó. Do đó, nếu có bản cập nhật, bạn nên cài đặt bản cập nhật đó ngay lập tức để đảm bảo rằng phần mềm hệ thống của bạn được cập nhật.

Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Trước khi cài đặt các bản cập nhật phần mềm, hãy đảm bảo rằng bạn có bản sao lưu của tất cả các tệp và tài liệu quan trọng của mình. Bạn sẽ cần nó trong trường hợp có điều gì đó xuất hiện. Khi bản sao lưu của bạn đã sẵn sàng, bạn có thể tiến hành kiểm tra và cài đặt mọi bản cập nhật phần mềm có sẵn. Để thực hiện, hãy làm theo các bước sau:

  1. Đi tới Tuỳ chọn Hệ thống.
  2. Chọn Cập nhật phần mềm.
  3. Tại thời điểm này, bạn nên tìm hiểu xem có bản cập nhật phần mềm hay không. Nếu bạn tìm thấy, hãy cài đặt nó bằng cách nhấp vào Cập nhật nút bên cạnh nó. Nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
  4. Khởi động lại máy Mac của bạn.

2. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi bên ngoài khỏi máy Mac của bạn.

Nếu bạn có thể kết nối với mạng WiFi nhưng nó thường xuyên bị rớt mạng hoặc chạy rất chậm, rất có thể phần cứng của bạn đã bị lỗi. Trong hầu hết các trường hợp, đó là do nhiễu bởi một số thiết bị USB-C hoặc USB 3 được kết nối với máy Mac của bạn. Các thiết bị này được biết là phát ra các tần số vô tuyến có thể gây nhiễu kết nối không dây.

Một cách dễ dàng để giải quyết các sự cố với thiết bị USB-C hoặc USB 3 là ngắt kết nối từng thiết bị khỏi máy Mac của bạn. Nếu bạn có thể kết nối với mạng WiFi mà không gặp bất kỳ sự cố nào, thì bạn đã tìm ra thủ phạm. Nếu không, bạn phải thử các tùy chọn khắc phục sự cố khác.

Bạn có thể cố gắng di chuyển thiết bị USB ra xa máy Mac để giảm nhiễu. Bạn cũng có thể thay đổi cài đặt tần số của kết nối mạng WiFi của mình từ 2,4 GHz thành 5 Ghz.

3. Thiết lập cấu hình WiFi mới trên máy Mac của bạn.

Thông thường, thiết lập cấu hình WiFi mới trên máy Mac của bạn có thể giải quyết các sự cố mạng. Để xóa cấu hình WiFi hiện có và thiết lập cấu hình mới, đây là những gì bạn nên làm:

  1. Tạo bản sao lưu tất cả các tệp và tài liệu quan trọng của bạn nếu bạn chưa làm như vậy.
  2. Truy cập WiFi ở góc trên bên phải của màn hình.
  3. Nhấp vào nút Tắt WiFi Thao tác này sẽ tạm thời vô hiệu hóa mạng WiFi đang hoạt động trên máy Mac của bạn.
  4. Điều hướng đến Công cụ tìm kiếm.
  5. Ở một vị trí có thể dễ dàng truy cập, chẳng hạn như Tài liệu hoặc Máy tính để bàn, tạo một thư mục mới. Đặt cho nó một cái tên rõ ràng như Tệp sao lưu WiFi của tôi .
  6. Mở Finder một lần nữa và điều hướng đến Go menu.
  7. Chọn Chuyển đến Thư mục.
  8. Vào trường văn bản, nhập đường dẫn này: / Library / Preferences / SystemConfiguration /
  9. Cấu hình hệ thống sau đó sẽ mở thư mục. Xác định vị trí và nhấp vào các tên tệp sau:
    • NetworkInterfaces.plist
    • Com.apple.wifi.message-tracer.plist
    • Com.apple.airport.preferences.plist
    • Preferences.plist
  10. Đảm bảo rằng bạn đã chọn các tệp ở trên và chuyển chúng vào thư mục mới mà bạn đã tạo.
  11. Đi tới Apple menu.
  12. Chọn Khởi động lại.
  13. Sau khi máy Mac của bạn khởi động, hãy truy cập WiFi lại ở góc trên bên phải màn hình của bạn.
  14. Lần này, chọn Bật WiFi tùy chọn.
  15. Kết nối lại với mạng không dây của bạn.
  16. Bây giờ, hãy khởi chạy trình duyệt yêu thích của bạn để kiểm tra xem kết nối Internet của bạn có hoạt động tốt hay không.

4. Đặt lại Modem hoặc Bộ định tuyến WiFi.

Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố là do modem hoặc bộ định tuyến có vấn đề, hãy thử đặt lại. Nói chung, tất cả những gì bạn cần làm là xóa rút phích cắm của bộ định tuyến hoặc modem trong khoảng 20 giây. Sau đó, cắm lại vào nguồn điện. Nó sẽ dễ dàng như chiếc bánh.

Sau đó, xin nhắc lại, quy trình chính xác của việc đặt lại modem và bộ định tuyến có thể khác nhau tùy theo kiểu máy hoặc thương hiệu. Do đó, nếu bạn không chắc chắn về cách đặt lại modem hoặc bộ định tuyến của mình, hãy kiểm tra hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ với ISP của bạn. Họ sẽ cung cấp cho bạn hỗ trợ kỹ thuật hoặc hướng dẫn.

5. Đặt lại SMC.

Bộ điều khiển quản lý hệ thống (SMC) chịu trách nhiệm về một số chức năng cấp thấp nhất định trên máy Mac của bạn. Vì vậy, nếu bạn không thể kết nối với mạng WiFi, bạn nên thử đặt lại.

Đây là cách thực hiện:

  1. Nhấn vào Nguồn nút.
  2. Chờ cho đến khi máy Mac của bạn tắt.
  3. Bật lại máy Mac của bạn bằng cách nhấn và giữ Nguồn và nút Shift + CTRL + Option bàn phím.
  4. Nhả tất cả các phím khi bạn nghe thấy tiếng bíp khởi động.
  5. Tại thời điểm này, SMC của máy Mac của bạn đã được đặt lại. Đôi khi bạn cũng sẽ biết điều này vì đèn trên bộ chuyển đổi MagSafe của bạn sẽ thay đổi màu sắc.
  6. Khởi động máy Mac của bạn như bình thường.

6. Xóa tất cả các tệp không cần thiết.

Đôi khi các tệp không mong muốn gây rối với kết nối WiFi của bạn; do đó, bạn gặp vấn đề với nó. Để tránh trường hợp này xảy ra, hãy tạo thói quen xóa tất cả các tệp không cần thiết trên hệ thống của bạn.

Bạn có hai cách để xóa các tệp không cần thiết trên máy Mac của mình:thủ công hoặc tự động. Với tùy chọn thủ công, bạn cần chuyển hết từng thư mục này sang thư mục khác và kiểm tra xem tệp nào không còn cần thiết nữa. Từ đó, bạn có thể xóa chúng bằng cách chuyển chúng vào Thùng rác thư mục. Chúng tôi không thực sự khuyên bạn nên thử tùy chọn này vì những rủi ro liên quan. Bạn không muốn xóa các tệp hệ thống quan trọng chỉ vì nghĩ rằng chúng là phần mềm độc hại.

Nếu bạn thích tùy chọn tự động, thì tuyệt vời. Tất cả những gì bạn cần làm là cài đặt một công cụ sửa chữa Mac đáng tin cậy. Chạy quét nhanh và để công cụ thực hiện công việc của nó. Sau một vài phút, tất cả các tệp rác ẩn trong hệ thống của bạn sẽ được xác định. Chỉ bằng một cú nhấp chuột, bạn có thể xóa chúng khỏi máy Mac của mình.

Kết thúc

Không có bản cập nhật macOS hoàn hảo. Với mỗi bản phát hành, sẽ luôn có một số vấn đề mà người dùng Mac có thể gặp phải. Nhưng tin tốt là luôn có những giải pháp đơn giản mà bạn có thể thử.

Các giải pháp trên có giải quyết được sự cố WiFi với máy Mac của bạn không? Bạn có giải pháp nào khác muốn chia sẻ không? Hãy cho chúng tôi biết bằng cách bình luận về chúng bên dưới.