Nhiều người dùng Mac đã phàn nàn rằng họ không thể sử dụng ứng dụng iMessage hoặc iMessage không hoạt động trên macOS 12 Monterey. Tôi biết macOS có bản cập nhật lớn nhất từ trước đến nay. Bạn là người dùng Mac mới hoặc đã thiết lập cài đặt sạch macOS. Sau đó, bạn có thể không nhận được hoặc gửi tin nhắn từ máy Mac của bạn vì cài đặt cũ được đặt lại hoặc ghi đè. Đôi khi iMessage vẫn bị treo khi người dùng mở nó. Và đôi khi đó là sự cố hoặc thông tin sai lệch giữa ứng dụng Tin nhắn và máy chủ nhắn tin của Apple.
Nhưng đừng lo lắng về bất cứ điều gì, chúng tôi ở đây để giúp bạn. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách sửa iMessage nếu nó không hoạt động trên máy Mac của bạn.
Ngoài ra, hãy đọc macOS Monterey:30 Mẹo, Thủ thuật và Tính năng Bạn Nên Bỏ lỡ.
Nội dung:
- Không thể đăng nhập
- Thử đặt lại
- Thử một thiết bị khác có cùng tài khoản
- Xóa tệp bộ nhớ cache của iMessage
- Đăng xuất và đăng nhập lại
- Kiểm tra Cài đặt
- Máy Mac bị kẹt về ngày và giờ
- Âm thanh iMessage không phát
- Số sê-ri phần cứng. không khớp
Trước hết, hãy kiểm tra xem máy chủ Apple có đang hoạt động hay không? Trước khi bạn thử bất kỳ bản sửa lỗi chi tiết nào trong số này, hãy đảm bảo rằng bạn đã thực hiện xong những điều cơ bản trước. Bạn đã khởi động lại máy Mac của mình chưa? Bạn có chắc mình có kết nối Internet không?
Nếu bạn đã chọn và ứng dụng Tin nhắn đang hoạt động, hãy làm theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố trên máy Mac của bạn.
-
Không thể đăng nhập
Khởi động lại máy Mac của bạn ở Chế độ An toàn hoạt động trong hầu hết các sự cố. Vì vậy, hãy khởi động ở chế độ an toàn. Nó sẽ giúp bạn đăng nhập lại vào iMessage.
Lưu ý:Để khởi động ở chế độ an toàn, hãy nhấn phím shift trong khi bật nguồn mac cho đến khi phát ra tiếng bíp và logo quả táo.
2. Thử Đặt lại và xây dựng lại chuỗi khóa
Chúng tôi có thể xây dựng lại chuỗi khóa bằng cách chỉ cần mở khóa đăng nhập chuỗi khóa và Đặt lại bằng cách xóa iMessage Chuỗi khóa khỏi Mac và Khôi phục sau khi khởi động lại máy Mac của bạn. Làm theo các bước tuần tự dưới đây mà hầu hết mọi người đều thấy hữu ích, những người đang gặp khó khăn trong việc sử dụng Messages trên MacBook hoặc Mac.
- Từ Launchpad, Search Keychain và Open keychain trên Mac.
- Trên cửa sổ Chuỗi khóa, nhấp vào tùy chọn Đăng nhập và Từ menu trên cùng, Tệp> Mở khóa Chuỗi khóa “Đăng nhập”.
- Sau đó, nhập mật khẩu đăng nhập hệ thống Mac của bạn.
- Sau khi xác minh, Chuỗi khóa Mac của bạn sẽ được tạo lại. Bây giờ hãy thử nghiệm với ứng dụng Tin nhắn, Hy vọng rằng nó sẽ hoạt động.
- Nếu nó không hoạt động, hãy thử đặt lại chuỗi khóa.
3. Thử sử dụng iMessage trên một thiết bị khác có cùng tài khoản
Sử dụng Mac khi điện thoại của bạn ở gần. Bây giờ hãy thử gửi tin nhắn từ máy Mac của bạn. Bạn phải bật tính năng chuyển tiếp tin nhắn văn bản trên thiết bị iOS.
- Mở ứng dụng Cài đặt
- Nhấp vào tùy chọn Tin nhắn
- Bây giờ, hãy nhấp vào chuyển tiếp tin nhắn văn bản và bật chuyển đổi cho máy Mac của bạn.
- Giờ đây, bất cứ khi nào bạn nhận được tin nhắn trên iPhone, bạn sẽ nhận được thông báo trên máy Mac của mình.
4. Thử xóa các tệp bộ nhớ cache của iMessage
Nếu bạn muốn thử và cài đặt Messages ở trạng thái “sạch”, bạn có thể xóa dữ liệu đăng nhập còn sót lại. Đầu tiên, đăng xuất khỏi iCloud và Tin nhắn. Tìm kiếm ~ / Library / caches trong tab Finder.
Tiếp theo, tìm Thư mục có tên:
- com.apple.icloudhelper
- com.apple.messages
- com.apple.imfoundation
Chọn các thư mục trên và xóa chúng.
Bây giờ, quay lại thư mục Thư viện và tìm "Thư mục tùy chọn". Tìm các tệp được viết bên dưới và xóa chúng:
- com.apple.chat
- com.apple.iCloud
- com.apple.ids.service
- com.apple.imagent
- com.apple.imessage
- com.apple.imservice
Bây giờ, hãy khởi động lại máy Mac của bạn và thử lại. Hy vọng rằng nó sẽ khắc phục được sự cố iMessage.
5. Đăng xuất khỏi iMessage và đăng nhập lại
Nếu ứng dụng iMessage vẫn không hoạt động, đăng xuất và đăng nhập lại có thể khắc phục sự cố. Để đăng xuất khỏi iMessage, hãy nhấp vào ‘Tin nhắn’ ở đầu cửa sổ và chuyển đến ‘Tùy chọn’. Các cài đặt này kiểm soát ứng dụng Tin nhắn và dữ liệu nhắn tin được liên kết với Apple ID, số điện thoại và iCloud của bạn. Nhấp vào phần “iMessage”, có thể truy cập được từ biểu tượng “@” ở đầu màn hình.
Nhấp vào một tùy chọn đối diện với ID Apple của bạn có tiêu đề “Đăng xuất”. Sau khi bạn đã đăng xuất, hãy đăng nhập lại vào ứng dụng Tin nhắn để xem điều này có khắc phục được sự cố không.
6. Kiểm tra Cài đặt
Mở lại tab Tùy chọn. Sau đó, Trước tiên, bạn cần đảm bảo rằng thiết bị của mình đã được đăng ký trong Tin nhắn. Thiết bị của bạn cần được đăng ký trong Tin nhắn để nhận tin nhắn. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần đăng nhập vào ID Apple trên máy Mac của mình. Bạn có thể kiểm tra trạng thái đăng nhập của mình trong tab “Tài khoản” của cửa sổ tùy chọn Tin nhắn. Đảm bảo bạn chọn tất cả các hộp.
Nếu thiết bị của bạn đã đăng nhập nhưng không đồng bộ hóa đúng cách, hãy cuộn xuống bước đăng nhập iCloud. Xóa, sau đó thêm lại tài khoản của bạn, nhưng hãy làm theo các bước một cách cẩn thận.
7. Cài đặt thời gian
Thời gian không chính xác gây ra nhiều lỗi quy trình xác thực. Điều này bao gồm Tin nhắn. Nếu múi giờ của bạn được đặt không chính xác hoặc đồng hồ của bạn được đặt theo cách thủ công thành thời gian không chính xác, bạn sẽ gặp phải vấn đề. Điều này có thể gây ra các sự cố từ lỗi HTTPS dẫn đến mất cookie đến lỗi mật khẩu một lần, vì vậy, bạn nên giữ cho đồng hồ của bạn tự động đồng bộ hóa. Nếu bạn đã tắt nó, hãy đặt đồng hồ của bạn để Apple tự động quản lý.
Để thay đổi ngày và giờ, hãy mở Tùy chọn> Ngày &Giờ và chọn Đặt ngày và giờ tự động. Sau đó, Apple sử dụng dữ liệu vị trí và địa chỉ IP của bạn để đồng bộ hóa giờ địa phương và đồng hồ hệ thống của máy Mac.
8. Âm thanh iMessage không phát
Kiểm tra âm thanh hệ thống của máy Mac đã được bật chưa.
- Mở ứng dụng Tin nhắn trên máy Mac> Menu trên cùng “Tin nhắn”> “Tiền đề”> Chung> Chọn Phát hiệu ứng âm thanh.
9. Số sê-ri phần cứng không khớp
Để sử dụng Messages, bạn cần có một số sê-ri Mac duy nhất và chưa đăng ký. Nếu máy Mac của bạn là phần cứng chính hãng của Apple, điều này sẽ không thành vấn đề. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, bạn có thể tạo một số sê-ri hợp lệ và không được sử dụng. Có rất nhiều trong số chúng ở đó:có rất nhiều số sê-ri hợp lệ hơn bao giờ hết sẽ có máy Mac của một thế hệ nhất định.
Kết luận
Không dễ để sửa Messages trên macOS. Có rất nhiều điều đang diễn ra trong ứng dụng mà người dùng không thể chạm vào và có rất nhiều thứ phụ thuộc vào máy chủ của chính Apple. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố Messages không hoạt động trên máy Mac của mình, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Apple để xem liệu họ có thể cung cấp cho bạn bản sửa lỗi chi tiết hơn hay không.