Không thể đăng nhập vào Steam ngay cả khi mật khẩu chính xác? Chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố.
Steam là nền tảng chơi game PC phổ biến nhất hiện nay vì nó lưu trữ một số lượng lớn các trò chơi được các game thủ yêu thích. Mặc dù nhận được rất nhiều sự phổ biến, nhưng Steam vẫn có những vấn đề và lỗi liên tục gây khó khăn cho người dùng. Bên cạnh đó, các vấn đề mà chúng tôi đã thảo luận trên nền tảng của mình, một vấn đề khác mà người dùng thường xuyên gặp phải là không thể đăng xuất khỏi Steam bằng tài khoản người dùng của họ. Người dùng rất căng thẳng với vấn đề này vì Steam liên tục ném mật khẩu là một lỗi không chính xác cùng với mã lỗi. Điều tồi tệ hơn là lỗi vẫn tiếp tục xảy ra mặc dù đã cố gắng đăng nhập nhiều lần bằng mật khẩu chính xác.
Nếu bạn cũng đang gặp khó khăn với tình trạng này, đừng lo lắng! Chúng tôi sẽ giúp bạn ra ngoài. Trong bài viết này, chúng tôi đã đưa ra các phương pháp khắc phục sự cố đã thử và đã thử nghiệm để khắc phục lỗi không thể đăng nhập vào Steam. Vì vậy, hãy kiểm tra chúng.
Kiểm tra trạng thái hơi nước
Trước khi thử các bản sửa lỗi chính, điều cần thiết là đảm bảo rằng các máy chủ Steam đang ở trong tình trạng hoạt động tốt và không phải đối mặt với tình trạng ngừng hoạt động vào lúc này. Nhiều lần, máy chủ ngừng hoạt động để bảo trì nên bạn tiếp tục gặp phải các sự cố như sự cố này.
Để xem trạng thái máy chủ, hãy truy cập trang Thống kê người chơi. Nếu có bất kỳ loại sự cố máy chủ nào, bạn sẽ biết về chúng.
Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập một trang web như Downdetector hoặc một số trang web khác tương tự và xem liệu có người chơi nào đã báo cáo vấn đề tương tự hay không.
Khởi động lại PC của bạn
Đây là một phương pháp khắc phục sự cố cơ bản nhưng bắt buộc phải thử bất cứ khi nào bạn gặp phải bất kỳ vấn đề kỳ lạ nào thuộc loại này. Vì bạn đang gặp phải sự cố này, rất có thể một số chương trình nền hoặc sự cố mạng đang ngăn bạn đăng nhập vào Steam.
Chỉ cần nhấn vào nút khởi động lại đó và bạn sẽ thấy mình có thể giải quyết vấn đề này dễ dàng như thế nào.
Đặt lại mật khẩu của bạn và các chi tiết khác
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, đã đến lúc tạm dừng và suy nghĩ xem bạn có đang sử dụng đúng thông tin đăng nhập hay không.
Đối với người chưa khởi tạo, bạn cần có tên tài khoản của mình để đăng nhập vào Steam. Hãy nhớ tên người dùng của bạn khác với địa chỉ email và tên hiển thị. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đang cung cấp mật khẩu chính xác. Đừng quên kiểm tra xem khóa mũ đã được bật hay ngược lại.
Nếu bạn đã thử tất cả những cách này, hãy kiểm tra tên tài khoản và đặt lại mật khẩu của bạn. Đây là cách thực hiện:
- Nhấp vào liên kết Tôi không thể đăng nhập từ cửa sổ đăng nhập Steam.
- Sau đó, nhấn vào nút Trợ giúp, tôi không thể đăng nhập trên màn hình tiếp theo.
- Tiếp theo, nhấn nút Tôi quên tên hoặc mật khẩu Tài khoản Steam của mình.
- Bây giờ, hãy nhập địa chỉ email của bạn hoặc số điện thoại được liên kết với tài khoản và nhấn nút Tìm kiếm.
- Bạn sẽ nhận được email xác minh hoặc lời nhắc trên ứng dụng dành cho thiết bị di động. Điều này sẽ phụ thuộc vào phương pháp xác minh bạn đã chọn.
- Sau khi xác minh, hãy chọn tùy chọn Đặt lại mật khẩu của tôi và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Vô hiệu hóa các chương trình gây nhiễu
Valve đã chỉ ra một số chương trình cản trở hoạt động bình thường của ứng dụng Steam. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ trên Steam Support. Chúng tôi liệt kê những điểm quan trọng ở đây mà bạn cần lưu ý:
- Phần mềm chống vi-rút và phần mềm chống phần mềm gián điệp
- VPN
- Tường lửa và các ứng dụng bảo mật khác
- P2P và ứng dụng khách chia sẻ tệp
- Các ứng dụng FTP và máy chủ web
- Các chương trình lọc IP
- Tải xuống chương trình tăng tốc / trình quản lý
Nếu bạn đã định cấu hình một hoặc nhiều chương trình này trên PC của mình, bạn nên tắt các chương trình này và sau đó kiểm tra từng chương trình để xem chương trình nào trong số này đang xung đột với ứng dụng Steam.
Định cấu hình tường lửa của bạn
Như đã đề cập, Tường lửa nằm trong danh sách các ứng dụng cản trở hoạt động bình thường của ứng dụng Steam. Để loại trừ nguyên nhân này, bạn nên tắt tường lửa và thử đăng nhập. Nếu thành công, bạn không phải là thủ phạm gây ra sự cố.
Bây giờ đã đến lúc giải quyết nó:
- Sử dụng phím Windows + I để khởi chạy Cài đặt Windows, sau đó chọn tùy chọn Cập nhật &Bảo mật từ khung bên trái.
- Tiếp theo, chọn Bảo mật Windows, sau đó chọn Mở Bảo mật Windows.
- Trên trang tiếp theo, hãy nhấp vào tùy chọn Tường lửa &bảo vệ mạng và chọn hoạt động mạng trên PC của bạn.
- Để tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Microsoft, hãy di chuyển thanh trượt sang vị trí tắt.
- Bạn cũng có thể cho phép ứng dụng Steam thông qua tường lửa. Đây là những gì bạn cần làm:
- Mở tùy chọn Quản lý Cài đặt và tại đây, bạn sẽ tìm thấy tất cả các ứng dụng liên quan đến Steam trong danh sách.
- Bây giờ, bạn cần cho phép họ thông qua mạng Riêng tư và Công khai.
- Sau khi bạn hoàn tất, hãy nhấn nút Ok.
Theo khuyến nghị của Valve, bạn nên cho phép các tệp thực thi sau vượt qua tường lửa:
steaminstall.exe
steam.exe
hl.exe
hl2.exe
steamTmp.exe
Sau khi bạn định cấu hình xong Tường lửa của Windows, hãy tiếp tục và sau đó thử đăng nhập lại.
Kết luận
Đó là tất cả trong hướng dẫn nhanh này! Hy vọng sự cố không thể đăng nhập vào ứng dụng Steam hiện đã được khắc phục bằng một trong các bản sửa lỗi được liệt kê ở trên. Phương pháp nào giải quyết được vấn đề cho bạn? Đừng quên đề cập đến nó trong phần bình luận.