Bạn không thể xem các chương trình giải trí yêu thích vì Disney+ liên tục bị giật, lag? Đừng lo lắng! Chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.
Bạn từng gặp tình huống đã lên kế hoạch cuối tuần hoàn hảo, cuộn mình trong chăn với một thùng bắp rang để xem phim yêu thích, rồi chỉ phát hiện không thể phát vì nội dung không tải được và Disney+ liên tục buffering. Hãy chấp nhận rằng chúng ta đã từng trải qua tình huống vụng về này, và tin tôi đi, nó thực sự令人沮丧.
Nếu ngay bây giờ Disney+ đang làm hỏng phiên xem phim của bạn vì nó buffering liên tục, đừng lo lắng. Chúng ta sẽ khắc phục nó cùng nhau. Trong hướng dẫn này, chúng tôi đã đưa ra các phương pháp khắc phục sự cố sẽ giúp khắc phục việc Disney+ liên tục buffering.
Vậy hãy tiến hành kiểm tra từng phương pháp một và áp dụng chúng cho nền tảng phát trực tuyến.
Máy chủ Disney+ có bị sập không?
Trước khi bắt đầu thử các phương pháp khắc phục sự cố thực sự được liệt kê ở đây, người khôn ngoan sẽ đảm bảo xem vấn đề có nằm ở phía kia không và bạn không phải là nguyên nhân. Có khả năng máy chủ đang gặp sự cố do bảo trì. Nếu đúng, bạn không thể làm gì để khắc phục sự cố.
Trong tình huống này, bạn sẽ phải chờ cho đến khi máy chủ quay lại hoạt động.
Để kiểm tra sự cố máy chủ, bạn có thể truy cập các trang web như Downdetector. Ở đây bạn sẽ tìm thấy các vấn đề và báo cáo từ người dùng khác đang gặp phải các vấn đề tương tự lúc này.
Kiểm tra tốc độ Internet
Theo khuyến nghị của Disney+, yêu cầu tốc độ kết nối Internet tối thiểu để phát nội dung là 5Mbps cho nội dung HD, và đối với nội dung 4K UHD, bạn cần tốc độ 25Mbps.
Để kiểm tra tốc độ Internet, bạn có thể sử dụng bất kỳ dịch vụ kiểm tra tốc độ trực tuyến nào như fast.com. Nếu tốc độ Internet không đủ lúc này, có một số cách để cải thiện tốc độ:
- Tắt tất cả các ứng dụng và chương trình khác tiêu thụ Internet để hoạt động. Ví dụ, tạm dừng tải xuống trình duyệt vì nó tiêu thụ băng thông nhiều nhất.
- Nhấn nút tắt trên router và đợi một chút. Sau đó, nhấn nút bật để bật lại router.
- Bạn cũng có thể dùng cáp Ethernet thay vì Wi-Fi để cải thiện tốc độ Internet đáng kể.
Khởi động lại ứng dụng và thiết bị
Phương pháp "tắt đi bật lại" kinh điển cũng hoạt động với trường hợp này. Việc thử phương pháp này rất đáng giá vì nó được biết đến là giải quyết một nửa vấn đề困扰 các ứng dụng phát trực tuyến. Vì vậy, hãy khởi động lại ứng dụng Disney+ và thiết bị bạn đang dùng để tạm biệt các vấn đề buffering.
Lưu ý: Ở đây bạn cần đảm bảo cả ứng dụng và thiết bị đều khởi động lại hoàn toàn chứ không chỉ chuyển sang chế độ ngủ.
Xóa cache Disney+
Tương tự như các ứng dụng web khác, ứng dụng Disney+ cũng lưu trữ file cache dữ liệu của bạn. Điều này được làm để tăng tốc ứng dụng và cải thiện hiệu suất. Nhưng ngược lại, các file cache dễ gặp một số vấn đề. Quan trọng nhất, chúng bị hỏng và gây ra các vấn đề như thế này.
Vì vậy, hãy tiến hành xóa cache Disney+:
- Trên Smartphone Android: Vào Cài đặt > Ứng dụng > Disney+ > Bộ nhớ > Xóa Cache và Xóa Dữ liệu.
- Đối với Chromecast: Mở Cài đặt > Ứng dụng > Chromecast Built-in > Disney+ > Xóa dữ liệu và Xóa cache.
- Trên Fire TV: Vào Cài đặt > Ứng dụng > Quản lý ứng dụng đã cài đặt > Disney+ > Xóa Cache và Xóa Dữ liệu.
- Đối với PlayStation: Truy cập Cài đặt > Bộ nhớ > Bộ nhớ hệ thống > Dữ liệu đã lưu > Disney+ > Tùy chọn > Xóa.
- Đối với Xbox: Mở My Games and Apps > Apps > Disney+ > Menu > Manage App > Xóa dữ liệu đã lưu.
Cập nhật ứng dụng
Disney+ được lập trình để tự cập nhật nhưng đôi khi nó không thể làm được do một số lý do như vấn đề Internet. Vì vậy, việc kiểm tra thủ công các bản cập nhật ứng dụng đang chờ là rất quan trọng. Cách làm như sau:
- Mở điện thoại thông minh và khởi chạy Play Store hoặc App Store.
- Tìm kiếm Disney+ và xem có bản cập nhật mới nào không.
- Nếu bạn dùng máy chơi game như Xbox, bạn có thể tìm bản cập nhật có sẵn trong phần tải xuống.
- Trên máy tính Windows, truy cập Microsoft Store sau đó vào phần Library. Sau đó nhấn nút Get updates.
Liên hệ hỗ trợ Disney+
Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động cho bạn, giải pháp cuối cùng là liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Disney+ để được trợ giúp. Chắc chắn họ sẽ cung cấp lời khuyên chuyên nghiệp và giúp giải quyết lỗi cụ thể trong tài khoản Disney+ của bạn.
Kết luận
Đó là tất cả mọi người! Chúng tôi hy vọng bạn đã khắc phục được sự cố Disney+ liên tục buffering trên nền tảng Disney+ của mình, và bạn có thể tận hưởng liều lượng giải trí không giới hạn. Phương pháp nào đã hoạt động cho bạn? Chúng tôi rất vui được biết đến.