Bạn không thể xem các chương trình giải trí yêu thích của mình vì Disney + liên tục phát vào bộ đệm? Đừng lo! Chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.
Bạn đã từng phải đối mặt với tình huống khi bạn đã lên kế hoạch cho một ngày cuối tuần hoàn hảo, tất cả cuộn tròn trong chăn với một xô bỏng ngô để phát trực tuyến bộ phim yêu thích của bạn chỉ để phát hiện ra rằng bạn không thể phát nó vì nội dung không tải và Disney + liên tục lưu vào bộ đệm . Hãy chấp nhận rằng chúng ta đã trải qua tình huống vụng về này và tin tôi rằng điều đó thật khó chịu.
Nếu ngay bây giờ, Disney + đang cản trở phiên phát trực tuyến của bạn vì nó đang lưu vào bộ đệm liên tục, đừng lo lắng. Chúng ta sẽ cùng nhau sửa chữa. Trong hướng dẫn này, chúng tôi đã đưa ra các phương pháp khắc phục sự cố sẽ giúp khắc phục sự cố Disney + liên tục lưu vào bộ đệm.
Vì vậy, hãy tiếp tục và kiểm tra từng cái một và áp dụng chúng cho nền tảng Phát trực tuyến.
Máy chủ Disney + có ngừng hoạt động không?
Trước khi bắt đầu thử các phương pháp khắc phục sự cố thực sự được liệt kê ở đây, điều khôn ngoan là đảm bảo rằng liệu vấn đề có nằm ở phía bên kia và bạn không phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không. Có khả năng các máy chủ đang phải đối mặt với sự cố ngừng hoạt động do bảo trì. Nếu có, bạn không thể làm gì để khắc phục sự cố.
Trong trường hợp này, bạn sẽ phải đợi cho đến khi máy chủ hoạt động trở lại.
Để kiểm tra tình trạng ngừng hoạt động của máy chủ, bạn có thể truy cập các trang web như Downdetector. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy các sự cố và báo cáo từ những người dùng khác đang gặp sự cố tương tự vào thời điểm hiện tại.
Kiểm tra tốc độ Internet của bạn
Theo khuyến nghị của Disney +, yêu cầu tốc độ kết nối internet tối thiểu cần đáp ứng cho nội dung phát trực tuyến là 5Mbps để truyền trực tuyến nội dung HD và đối với nội dung 4K UHD, bạn cần tốc độ 25Mbps.
Để kiểm tra tốc độ internet, bạn có thể sử dụng bất kỳ dịch vụ kiểm tra tốc độ trực tuyến nào như fast.com. Nếu tốc độ internet hiện tại không đủ, có một số cách để bạn có thể cải thiện tốc độ:
- Thoát khỏi tất cả các ứng dụng và chương trình khác sử dụng Internet để hoạt động. Ví dụ:tạm dừng tải xuống trình duyệt tại thời điểm này vì nó tiêu tốn nhiều băng thông nhất.
- Nhấn nút tắt trên bộ định tuyến, sau đó đợi một lúc. Sau đó, nhấn nút nguồn để bật lại bộ định tuyến.
- Bạn cũng có thể sử dụng Ethernet thay vì Wi-Fi để cải thiện đáng kể tốc độ Internet.
Khởi động lại ứng dụng và thiết bị của bạn
Phương pháp cũ tốt "tắt và bật lại" cũng hoạt động với phương pháp này. Bạn nên thử cách này vì nó được biết là có thể giải quyết một số vấn đề đang gây ra cho các ứng dụng phát trực tuyến. Vì vậy, hãy khởi động lại ứng dụng Disney + và thiết bị bạn hiện đang sử dụng để tạm dừng sự cố lưu vào bộ đệm.
Lưu ý:Tại đây, bạn cần đảm bảo rằng cả ứng dụng và thiết bị khởi động lại hoàn toàn chứ không chỉ đặt ở chế độ ngủ.
Xóa Disney + Cache
Tương tự như các ứng dụng web khác, ứng dụng Disney + cũng lưu trữ các tệp bộ nhớ cache của dữ liệu của bạn. Điều này được thực hiện để tăng tốc ứng dụng và cải thiện hiệu suất. Nhưng trớ trêu thay, các tệp bộ nhớ cache dễ gặp phải một số vấn đề từ bây giờ và sau đó. Quan trọng nhất, chúng bị hỏng và gây ra các vấn đề như thế này.
Vì vậy, hãy tiếp tục và xóa bộ nhớ cache của Disney +:
- Trên điện thoại thông minh Android:Đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Disney +> Bộ nhớ> Xóa bộ nhớ cache và xóa dữ liệu.
- Đối với Chromecast:Mở Cài đặt> Ứng dụng> Tích hợp Chromecast> Disney +> Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache.
- Trên Fire TV:Đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Quản lý ứng dụng đã cài đặt> Disney +> Xóa bộ nhớ cache và xóa dữ liệu.
- Đối với PlayStation:Truy cập Cài đặt> Bộ nhớ> Bộ nhớ hệ thống> Dữ liệu đã lưu> Disney +> Tùy chọn> Xóa.
- Đối với Xbox:Mở Trò chơi và ứng dụng của tôi> Ứng dụng> Disney +> Trình đơn> Quản lý ứng dụng> Xóa dữ liệu đã lưu.
Cập nhật ứng dụng
Disney + được lập trình để tự cập nhật nhưng đôi khi không thể làm như vậy do một số lý do như sự cố internet. Vì vậy, điều cần thiết là kiểm tra thủ công các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý. Đây là cách thực hiện:
- Mở điện thoại thông minh của bạn và khởi chạy Play Store hoặc App Store.
- Bây giờ, hãy tìm kiếm Disney + và xem có bản cập nhật mới hay không.
- Nếu đang sử dụng bảng điều khiển trò chơi như Xbox, bạn có thể tìm kiếm bản cập nhật có sẵn trong phần tải xuống.
- Trên PC Windows, hãy truy cập Microsoft Store và sau đó truy cập phần Thư viện. Sau đó, nhấn vào nút Nhận bản cập nhật.
Liên hệ với Disney + Hỗ trợ
Nếu không có phương pháp nào ở trên phù hợp với bạn, thì biện pháp cuối cùng của bạn là liên hệ với nhóm hỗ trợ Disney + để được trợ giúp. Họ chắc chắn sẽ đưa ra lời khuyên từ chuyên gia và sẽ giúp giải quyết sự cố xảy ra cụ thể trong tài khoản Disney + của bạn.
Kết luận
Đó là tất cả mọi người! Chúng tôi hy vọng bạn có thể giải quyết vấn đề liên tục lưu vào bộ đệm Disney + trong nền tảng Disney + của bạn và bạn có thể tận hưởng không gian giải trí không giới hạn. Phương pháp nào hiệu quả với bạn? Chúng tôi rất vui khi biết về điều đó.