Ở đây chúng ta sẽ nói về các giải pháp thay thế bạn có thể thử trong trường hợp bạn không thể tải tệp từ Google Drive. Khi nói đến dịch vụ lưu trữ đám mây, gần như không thể tìm thấy đối thủ cạnh tranh cho Google Drive. Với lượng lưu trữ miễn phí lớn, bảo mật chặt chẽ và tính tương thích, bạn tìm thấy mọi thứ trong Google Drive. Tuy nhiên, tất cả các tính năng này chắc chắn không có nghĩa là nền tảng không gặp vấn đề. Nhiều người dùng báo cáo sự cố khi tải tệp từ Google Drive. Vì vậy, nếu bạn cũng gặp phải cùng vấn đề, hãy tiếp tục với hướng dẫn khắc phục sự cố để khắc phục vấn đề.
Không thể tải tệp từ Google Drive
Các gợi ý khắc phục sự cố này chắc chắn sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề nếu bạn không thể tải tệp từ Google Drive.
- Kiểm tra lại Kết nối Internet (Recheck Internet Connection)
- Xóa dữ liệu cache trình duyệt (Clear the browser cache data)
- Cho phép Cookie Google Chrome (Allow Google Chrome cookies)
- Xóa tiện ích mở rộng không cần thiết (Remove unnecessary extensions)
- Xóa tài khoản khác (Remove other accounts)
- Thử trình duyệt khác (Try different browser)
- Liên hệ Hỗ trợ Google Drive (Contact Google Drive Support)
Bây giờ, hãy xem chi tiết tất cả các giải pháp này.
Không thể tải tệp từ Google Drive
1] Kiểm tra lại Kết nối Internet (Recheck Internet Connection)
Trước khi đi vào các giải pháp kỹ thuật, hãy đảm bảo bạn đang kết nối với một kết nối internet ổn định. Như thể hiện ra, Google Drive yêu cầu bạn phải có kết nối internet nhanh hơn so với bình thường để tải nội dung từ nền tảng. Trong trường hợp bạn kết nối với kết nối internet yếu, bạn sẽ gặp khó khăn khi tải tệp từ Google Drive. Do đó, hãy loại trừ các vấn đề internet, nếu có, để khắc phục vấn đề.
2] Xóa dữ liệu cache trình duyệt (Clear the browser cache data)
Trình duyệt lưu trữ dữ liệu cache để nâng cao trải nghiệm duyệt web và cung cấp dịch vụ nhanh hơn. Nhưng cùng lúc, nó cũng có thể là lý do chính gây ra một số vấn đề. Nếu dữ liệu cache trình duyệt bị hỏng, bạn có khả năng cao sẽ gặp vấn đề đã nêu. Bạn sẽ phải xóa dữ liệu cache của trình duyệt để khắc phục vấn đề. Dưới đây là cách xóa dữ liệu cache Google Chrome. Quy trình sẽ gần như tương tự trong tất cả các trình duyệt khác.
- Mở Google Chrome trên hệ thống của bạn.
- Nhấp vào ba chấm ở góc trên cùng bên phải.
- Di chuột đến tùy chọn Công cụ thêm (More tools), và từ menu ngữ cảnh, chọn Xóa dữ liệu duyệt web (Clear browsing data).
- Tích vào tùy chọn Hình ảnh và tệp đã lưu trong cache (Cached images and files), và nhấp vào tùy chọn Xóa dữ liệu (Clear data).
Bây giờ, khởi động lại hệ thống, và khởi chạy Chrome. Mở Google Drive và thử tải bất kỳ nội dung nào, kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục hay chưa.
3] Cho phép Cookie Google Chrome (Allow Google Chrome cookies)
Trong bất kỳ trường hợp nào, nếu Cookie Google Drive bị chặn bởi Chrome, bạn sẽ gặp khó khăn khi tải nội dung từ nền tảng. Để khắc phục vấn đề, bạn sẽ phải cho phép cookie cho Google Drive. Dưới đây là các bước bạn cần làm theo.
- Mở Google Drive trong trình duyệt Google Chrome.
- Nhấp vào Biểu tượng khóa (Lock icon) có trong thanh địa chỉ.
- Từ menu ngữ cảnh, chọn Cookie.
- Nhấp vào phần Bị chặn (Blocked).
- Xem liệu bạn có tìm thấy bất cứ thứ gì liên quan đến Google Drive hoặc Google hay không.
- Nếu tìm thấy, nhấp vào nó và chọn tùy chọn Cho phép (Allow).
- Nhấp vào Xong (Done) để lưu cài đặt.
Đó là tất cả. Tải lại Google Chrome để áp dụng các thay đổi. Bây giờ, truy cập Google Drive và kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục hay chưa.
4] Xóa tiện ích mở rộng không cần thiết (Remove unnecessary extensions)
Google Chrome cho phép cài đặt nhiều loại tiện ích mở rộng cho nền tảng. Mặt một, các tiện ích này tăng cường chức năng trình duyệt, nhưng mặt khác, chúng có thể là lý do chính gây ra vấn đề đã nêu. Do đó, hãy xóa bất kỳ tiện ích mở rộng không cần thiết, đặc biệt là chặn quảng cáo (ad-blockers), để khắc phục vấn đề. Để làm vậy, hãy làm theo các bước dưới đây.
- Mở Chrome trên hệ thống, và chọn biểu tượng tiện ích mở rộng (extension icon) hiện trước biểu tượng hồ sơ (profile Icon).
- Nhấp vào tùy chọn Quản lý tiện ích mở rộng (Manage extensions).
- Tìm tiện ích mở rộng không cần thiết, đặc biệt là chặn quảng cáo, và chọn tùy chọn Xóa (Remove) dưới tên của nó.
Khởi động lại Google Chrome, và truy cập Drive. Kiểm tra xem vấn đề có tiếp diễn hay không.
5] Xóa tài khoản khác (Remove other accounts)
Vấn đề đã nêu cũng có thể xảy ra nếu nhiều tài khoản Google được đăng nhập trên hệ thống của bạn. Bạn sẽ phải xóa tất cả các tài khoản khác để giải quyết vấn đề. Cách làm như sau.
- Mở Chrome.
- Nhấp vào biểu tượng hồ sơ (profile icon).
- Nhấp vào tên tài khoản khác.
- Từ cửa sổ sau, nhấp vào biểu tượng hồ sơ lại.
- Chọn tùy chọn Đăng xuất (Sign Out).
Lặp lại quy trình với tất cả các tài khoản đã đăng nhập khác. Khi xong, kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục hay chưa.
6] Thử trình duyệt khác (Try a different browser)
Có thể vấn đề liên quan đến trình duyệt bạn đang sử dụng. Trong trường hợp đó, bạn có thể thử trình duyệt khác và kiểm tra xem nó có khắc phục vấn đề hay không.
7] Liên hệ Hỗ trợ Google Drive (Contact Google Drive Support)
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, điều cuối cùng bạn có thể thử là liên hệ hỗ trợ Google Drive. Hãy làm vậy, và yêu cầu họ hỗ trợ thêm.
Làm thế nào để tải tệp từ Google Drive?
Việc tải tệp từ Google Drive rất dễ dàng. Chỉ cần mở ứng dụng, chuột phải vào tệp bạn muốn tải, và từ menu ngữ cảnh, chọn tùy chọn tải xuống (download). Đó là tất cả; bạn đã tải xuống tệp mong muốn từ Google Drive.
Tại sao tôi không thể tải tệp từ Google Drive?
Có thể có nhiều lý do ngăn bạn tải tệp từ Google Drive. Nhưng trong số đó, thủ phạm chính có thể là dữ liệu cache bị hỏng. Vấn đề cũng có thể xuất phát nếu bạn đã vô hiệu hóa cookie, đăng nhập với nhiều tài khoản, hoặc cài đặt tiện ích mở rộng không cần thiết.