Google Drive là một trong những dịch vụ lưu trữ và đồng bộ hóa file nổi tiếng. Nó được phát triển bởi Google và cho phép người dùng lưu trữ file trên máy chủ. Người dùng có thể truy cập file qua tất cả thiết bị với cùng tài khoản và chia sẻ với người dùng khác trực tuyến. Tuy nhiên, đôi khi người dùng vô tình xóa file trong Google Drive và thấy mình không thể khôi phục lại. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khôi phục file bị xóa vĩnh viễn từ Google Drive.
Xóa file trong Google Drive
Hầu hết người dùng sẽ xóa các bản sao hoặc file họ không còn cần. Vì Google Drive đi kèm với dung lượng miễn phí giới hạn, người dùng sẽ cố gắng chỉ giữ lại các file quan trọng đối với họ. Tuy nhiên, đôi khi người dùng xóa file nhầm. Khi người dùng xóa file trong Google Drive của họ, nó sẽ đi đến thư mục Rác (Trash) tương tự như thùng rác Windows. Bạn có thể khôi phục hoặc xóa vĩnh viễn file từ đó như hình dưới:
Bạn có thể tìm thấy file đã xóa trong thư mục Trash. Nếu bạn nhấp chuột phải vào file trong thư mục Trash, bạn sẽ tìm thấy hai tùy chọn có thể áp dụng cho nó. Nhấp nút khôi phục sẽ di chuyển file trở lại vị trí gốc trên Google Drive. Chọn tùy chọn Xóa sẽ xóa vĩnh viễn file khỏi Google Drive của bạn và bạn sẽ không thể khôi phục nó.
File bị xóa vĩnh viễn từ thư mục rác sẽ rất khó khôi phục trở lại Google Drive. Nếu bạn có bản sao lưu hoặc bản sao cục bộ của những file đó, bạn có thể dùng đó để tải lên lại Google Drive. Tuy nhiên, nếu bạn không có bản sao lưu, phương pháp hoạt động duy nhất được tìm thấy là phương pháp được đề cập bên dưới.
Giải pháp: Khôi phục file bị xóa vĩnh viễn từ Google Drive
Người dùng không thể làm nhiều khi khôi phục file bị xóa vĩnh viễn. Tuy nhiên, hầu hết người dùng tìm thấy giải pháp bằng cách liên hệ hỗ trợ Google. Chuyên gia Google Drive có thể giúp bạn khôi phục file bị xóa vĩnh viễn sau khi có thông tin về quyền sở hữu và thời điểm file bị xóa. Bạn có thể làm theo các bước bên dưới để liên hệ hỗ trợ:
- Mở Google Drive trên trình duyệt và Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng Hỗ trợ (biểu tượng dấu hỏi) và chọn tùy chọn Trợ giúp.
- Tìm kiếm và chọn tùy chọn "Tìm hoặc khôi phục file". Tùy chọn này cũng có thể tìm thấy trong các tìm kiếm phổ biến.
- Cuộn xuống và nhấp vào nút Liên hệ chúng tôi ở dưới cùng.
- Cung cấp thông tin cơ bản và chọn tùy chọn ưu tiên. Nhấp vào nút Gửi và chờ cửa sổ chat mở.
- Bạn có thể trò chuyện với chuyên gia Google Drive và kể cho họ chi tiết về file của bạn. Hỗ trợ sẽ giúp bạn khôi phục file bị xóa vĩnh viễn từ Google Drive.