Nhiều người dùng báo cáo lỗi "Google drive video is still processing" (Video Google Drive vẫn đang xử lý) khi họ cố gắng phát hoặc tải xuống bất kỳ video nào họ đã tải lên Google Drive. Theo người dùng, họ thấy thông báo lỗi "We're processing this video. Please check back later" (Chúng tôi đang xử lý video này. Vui lòng kiểm tra lại sau) ngay cả sau khi đợi rất lâu. Điều này hơi tệ vì người dùng bị kẹt mãi mãi và không thể phát hoặc tải xuống video đã tải lên drive.
Người dùng bối rối thắc mắc "how long does it take for a video to process on Google drive?" (Video mất bao lâu để xử lý trên Google Drive?). Vâng, không có thời gian cụ thể cho việc xử lý video trên Google Drive, nói chung, điều này phụ thuộc vào 3 yếu tố như tốc độ internet, kích thước video và thiết bị bạn đang sử dụng. Xử lý video được thực hiện bởi Google Drive để xác nhận phát video thành công mà không gặp sự cố.
Tuy nhiên, nhiều người dùng đã khắc phục được vấn đề bằng cách chuyển sang kết nối internet ổn định hoặc tăng tốc độ internet, giảm kích thước file video trước khi tải lên Google Drive. May mắn thay trong bài viết này, chúng tôi đã tổng hợp danh sách các giải pháp đã giúp nhiều người dùng khắc phục vấn đề.
Nhưng trước khi đi thẳng đến các bản sửa lỗi, hãy xem các thủ phạm phổ biến chịu trách nhiệm cho lỗi
Tại sao Google Drive báo Video vẫn đang xử lý (Video still Processing Error)?
Có nhiều lý do khác nhau khiến người dùng có thể truy cập video đã tải lên nhưng không thể phát nó. Ở đây xem một số nguyên nhân phổ biến:
- Phổ biến nhất do kết nối internet kém và không ổn định.
- File video bạn tải lên quá lớn.
- Phiên bản trình duyệt cũ hoặc lỗi thời
- Bộ nhớ đệm trình duyệt bị hỏng hoặc hư hỏng
- Video tải lên Google drive không hoàn chỉnh hoặc không đúng
Làm thế nào khắc phục "Google Drive Video is Still Processing"?
Vì bạn hiện đã quen thuộc với các lý do tiềm ẩn cho lỗi, hãy tìm hiểu một số bản sửa lỗi phổ biến mà người dùng khác đã thử để vượt qua vấn đề thành công:
Xác minh kết nối Internet
nếu bạn đang sử dụng Google Drive trên hệ thống Windows 10 thì, ở đây làm theo các bước để kiểm tra kết nối internet:
- Nhấn Windows + I để mở Settings (Cài đặt) và ở đây đi đến tùy chọn Network & Internet (Mạng & Internet)
- Bây giờ kiểm tra trạng thái mạng, bạn cũng có thể nhấp vào Network Troubleshooter (Khắc phục sự cố mạng) để khắc phục các vấn đề liên quan đến mạng.
Hơn nữa, nếu bạn đang dùng kết nối Wi-Fi thì chuyển sang ethernet để có kết nối internet ổn định và tốc độ.
Bây giờ nếu bạn đang dùng smartphone, và cố gắng phát video tải lên Google drive thì thử ngắt kết nối và kết nối lại internet. Nếu bạn kết nối qua Wi-Fi thì bật chế độ máy bay trên điện thoại và tắt sau vài phút và thử kết nối lại mạng.
Khởi động lại điện thoại và bật lại và kết nối internet, bây giờ kiểm tra xem bạn có thể phát video hay vẫn kẹt ở "we’re processing this video. check back later or download the video now." (chúng tôi đang xử lý video này. kiểm tra lại sau hoặc tải video ngay).
Trong trường hợp này, thử phát các dịch vụ khác như YouTube để kiểm tra xem kết nối internet có hoạt động tốt hay không. Nếu gặp sự cố với kết nối internet thì liên hệ ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet) để khắc phục.
Cho đến lúc đó chuyển sang kết nối internet khác. Nhưng nếu vấn đề không phải do kết nối internet, thì thử bản sửa lỗi tiềm ẩn khác cho dưới.
Đăng xuất & Đăng nhập lại tài khoản Google
Lỗi có thể do một số lỗi hoặc sự cố với tài khoản Google của bạn. Vì vậy, đăng xuất khỏi tài khoản và sau khi đăng xuất thành công, đăng nhập lại với tài khoản nơi bạn tải video lên Google Drive và thử phát video.
Nhiều người dùng xác nhận thủ thuật này giúp họ khắc phục sự cố Google Drive và Google photos. Vì vậy, chỉ cần đi đến Settings (Cài đặt) và Accounts (Tài khoản) và nhấp vào Remove your Google Account. (Xóa tài khoản Google).
Sau đó đăng nhập lại, ước tính bây giờ vấn đề Google Drive not playing video (Google Drive không phát video) đã được giải quyết.
Cập nhật trình duyệt
Vấn đề có thể nằm ở trình duyệt và do đó bạn đang gặp sự cố. Vì vậy, kiểm tra nếu trình duyệt đã lỗi thời thì hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất. Vâng, các bước cập nhật trình duyệt có thể khác nhau tùy theo trình duyệt, ở đây chúng tôi đã minh họa cách cập nhật trình duyệt Chrome:
- Mở trình duyệt Google Chrome > bây giờ nhấp vào biểu tượng menu ở góc trên bên phải, và nhấp vào Help (Trợ giúp) rồi chọn About Google Chrome (Giới thiệu Google Chrome)
- Bây giờ trình duyệt bắt đầu tự động kiểm tra phiên bản cập nhật và nếu có sẵn sẽ tự động bắt đầu tải xuống.
- Và khi Chrome được cập nhật với phiên bản mới nhất, nhấp vào Relaunch (Khởi động lại) và trình duyệt Chrome sẽ khởi động lại.
- Bây giờ đăng nhập Google drive lại và hy vọng vấn đề video not responding on Google drive (video không phản hồi trên Google Drive) sẽ không xảy ra.
Xóa Cache & Dữ liệu duyệt web
Có khả năng dữ liệu và bộ nhớ đệm lưu trữ trong trình duyệt bị hỏng hoặc có thể làm chậm tốc độ trang web. Vệ sinh bộ nhớ đệm và dữ liệu trình duyệt đã giúp nhiều người dùng khắc phục Google Drive Processing Video Error (Lỗi xử lý video Google Drive)
Lưu ý: Xóa cookie trình duyệt có thể đăng xuất tài khoản trên nhiều trang web. Vì vậy, để truy cập chúng bạn có thể cần đăng nhập lại với chi tiết tài khoản.
Bây giờ làm theo hướng dẫn để xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm trình duyệt: (Google Chrome)
- Mở trình duyệt Chrome, và nhấp vào biểu tượng menu ở góc trên bên phải.
- Bây giờ nhấp vào More tools (Công cụ khác) và sau đó Clear browsing data. (Xóa dữ liệu duyệt web)
- Ở tab Basic (Cơ bản), và từ time range (khoảng thời gian) chọn All time (Tất cả thời gian) và sau đó tích vào ô bên cạnh Cookies, other site data and Cached Images and files. (Cookie, dữ liệu trang web khác và Hình ảnh/ tệp đã lưu)
- Tiếp theo nhấp vào Clear Data (Xóa dữ liệu)
Khởi động lại trình duyệt Chrome và xem vấn đề có được giải quyết không
Tải video đang xử lý qua chia sẻ liên kết (Link Sharing)
Nếu video của bạn vẫn đang xử lý trong Google drive thì đây là giải pháp thay thế để tải xuống video đã tải lên. Bạn có thể tải video đang xử lý qua chia sẻ liên kết trong Google Drive.
Làm theo hướng dẫn để thực hiện:
- Mở Google Drive và đăng nhập với chi tiết tài khoản nơi bạn tải video, bây giờ chọn video đang xử lý.
- Và nhấp chuột phải vào file sau đó chọn Share (Chia sẻ) hoặc nhấp vào biểu tượng share sau đó nhấp vào Get Shareable Link. (Lấy liên kết chia sẻ)
- Sau đó trên tab mới mở liên kết chia sẻ và nhấp vào biểu tượng ba chấm trên video đang xử lý nhấp vào tải xuống tất cả (download all tab).
Bạn sẽ thấy video bắt đầu tải xuống và bạn phát video thành công mà không thấy lỗi processing video on Google Drive (video đang xử lý trên Google Drive).
Mẹo thêm: Thử tải lại video (Re-Upload)
Có khả năng video của bạn bị hỏng hoặc tải lên không hoàn chỉnh trên Google Drive và đó là lý do video bị kẹt ở xử lý hoặc không phản hồi.
Vì vậy, trong trường hợp này, hãy thử tải video trực tiếp lên Google Drive lại và kiểm tra xem nó có được tải lên thành công hay không.
Thay vào đó, tải video lên các nền tảng khác như Dropbox, OneDrive v.v.