Nhiều người dùng đã báo cáo gặp phải lỗi Amazon CS11 cho các ứng dụng Amazon khác nhau (Amazon Prime, Amazon Shoppers, v.v.). Lỗi chủ yếu được báo cáo trên các thiết bị Apple như iPhone, iPad, ... nhưng cũng có một số sự cố được báo cáo trên các nền tảng khác như Android. Sự cố phát sinh khi người dùng khởi chạy ứng dụng Amazon hoặc cố gắng thực hiện một hành động nhất định như truy cập vào phần giỏ hàng và tài khoản trên ứng dụng Amazon Mua sắm.
Cùng với sự cố ngừng hoạt động của máy chủ Amazon, những yếu tố sau có thể được đánh dấu là các yếu tố chính gây ra lỗi ứng dụng Amazon CS11:
- Ứng dụng Amazon lỗi thời :Nếu ứng dụng Amazon không được cập nhật lên phiên bản mới nhất, thì các máy chủ của Amazon có thể không cho phép quyền truy cập của ứng dụng, dẫn đến lỗi CS11.
- Cài đặt Ứng dụng Amazon bị lỗi: Nếu quá trình cài đặt ứng dụng Amazon bị hỏng, thì nó có thể gây ra lỗi CS11 vì các mô-đun của một số ứng dụng nhất định có thể không thể truy cập hoặc thực thi được.
- Các hạn chế từ Tường lửa Mạng :Nếu tường lửa mạng (như PiHole) không cho phép ứng dụng Amazon (như Amazon Shoppers) truy cập vào máy chủ của nó, thì điều đó có thể dẫn đến lỗi ứng dụng Amazon.
Cập nhật Ứng dụng Amazon lên Bản dựng mới nhất
Bạn có thể gặp phải lỗi CS11 trên ứng dụng Amazon (như Amazon Prime, Amazon Shopping, v.v.) nếu ứng dụng đó đã lỗi thời vì nó có thể không tương thích với máy chủ Amazon. Tại đây, cập nhật ứng dụng Amazon lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết sự cố CS11. Nhưng trước khi thử, hãy đảm bảo rằng ứng dụng Amazon được máy chủ Amazon hỗ trợ (vì Amazon hạn chế việc sử dụng một số ứng dụng Amazon trên điện thoại hoặc thiết bị cũ hơn).
- Mở Apple App Store và tìm kiếm cho ứng dụng Amazon (như Amazon Prime).
- Sau đó, mở Chi tiết của ứng dụng và đảm bảo rằng ứng dụng được cập nhật cho phiên bản mới nhất của nó. Bạn cũng có thể kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng trong tab Cập nhật của App Store.
- Sau khi được cập nhật, hãy khởi động lại iPhone của bạn và sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem ứng dụng Amazon có hết lỗi CS11 hay không.
Cài đặt lại Ứng dụng Amazon
Việc cài đặt ứng dụng Amazon bị hỏng có thể là lý do gây ra lỗi ứng dụng Amazon CS11 và việc cài đặt lại ứng dụng Amazon có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy Apple App Store và tìm kiếm ứng dụng Amazon có vấn đề (như Amazon Mua sắm).
- Bây giờ, hãy mở Chi tiết của ứng dụng và nhấp vào Gỡ cài đặt (hoặc tắt, nếu ứng dụng được cài đặt sẵn). Bạn cũng có thể nhấn và giữ biểu tượng của ứng dụng trên màn hình chính của iPhone và chọn Gỡ cài đặt.
- Sau khi ứng dụng Amazon được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại iPhone và sau khi khởi động lại, cài đặt lại ứng dụng Amazon từ App Store.
- Bây giờ, hãy khởi chạy ứng dụng Amazon có vấn đề và kiểm tra xem nó có rõ lỗi CS11 hay không.
Tắt Tường lửa Mạng hoặc Thêm Ngoại lệ Amazon vào Tường lửa
Bạn có thể gặp ứng dụng Amazon CS11 trên ứng dụng Amazon nếu tường lửa của mạng (như PiHole) đang hạn chế quyền truy cập của ứng dụng vào máy chủ hoặc miền bắt buộc của ứng dụng. Trong trường hợp này, vô hiệu hóa tường lửa mạng hoặc thêm một ngoại lệ cho các miền Amazon bắt buộc vào tường lửa mạng có thể giải quyết được sự cố. Để làm sáng tỏ, chúng ta sẽ thảo luận về quy trình tắt PiHole (một loại tường lửa mạng) trên hệ thống Windows, bạn có thể làm theo hướng dẫn chính xác theo tường lửa mạng và hệ điều hành của thiết bị.
Cảnh báo :
Bạn phải tự chịu rủi ro vì việc vô hiệu hóa tường lửa mạng hoặc chỉnh sửa cài đặt của nó có thể khiến mạng và các thiết bị được kết nối của nó gặp phải các mối đe dọa.
- Nhấp vào Windows và tìm kiếm Command Prompt .
- Bây giờ, nhấp chuột phải trên kết quả của Command Prompt và trong trình đơn nhỏ, chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Bây giờ, thực thi sau:
pihole
- Sau khi giao diện PiHole được gọi, thực thi sau trong Command Prompt:
pihole disable
- Sau khi PiHole bị tắt, hãy khởi chạy ứng dụng Amazon có vấn đề và hy vọng, nó rõ ràng về CS11. Nếu vậy, hãy thêm miền Amazon vào danh sách loại trừ của PiHole. Thông thường, bắt buộc phải thêm các miền sau:
aax-us-east.amazon-adsystem.com fls-na.amazon.com amazon-adsystem.com
- Sau đó, bật lại PiHole bằng cách thực hiện các thao tác sau trong dấu nhắc lệnh nâng cao:
pihole enable
Nếu không có cách nào ở trên hiệu quả, bạn có thể sử dụng phiên bản trình duyệt của ứng dụng Amazon hoặc ứng dụng nền tảng khác như phiên bản Android của ứng dụng Amazon (cho đến khi sự cố được báo cáo là đã được giải quyết).