Bạn có thấy thông báo “không thể kết nối với cửa hàng ứng dụng” khi cố gắng kết nối với cửa hàng ứng dụng từ iPhone của mình không? Bạn có gặp khó khăn khi đăng nhập vào cửa hàng ứng dụng của mình không? Bạn không thể tải xuống bất kỳ ứng dụng nào hoặc cập nhật ứng dụng đó trên iPhone của mình? Đáng buồn thay, đó là một vấn đề phổ biến. Người dùng Apple thường gặp phải vấn đề này.
Có nhiều lý do cho vấn đề này. Một số kỹ thuật hơn. Nhưng không có gì phải lo lắng. Chúng tôi đã liệt kê các nguyên nhân và giải pháp của vấn đề này theo cách dễ dàng nhất để giúp bạn.
Những giải pháp này sẽ giúp những người dùng iPhone có kho ứng dụng không hoạt động. Dưới đây là các phương pháp dễ dàng làm theo để khắc phục sự cố của bạn trong 5 phút.
Mẹo: Các giải pháp được đề cập bên dưới cũng hoạt động đối với các sự cố kết nối liên quan đến iTunes Store, ứng dụng Apple Books, ứng dụng Apple TV, ứng dụng Apple News, Game center và Apple Fitness +.
Sửa nhanh
Trước tiên, hãy thử các bản sửa lỗi nhanh này và xem sự cố có được giải quyết hay không.
- Kiểm tra xem kết nối internet của bạn có hoạt động tốt không. Nếu không, hãy khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà cung cấp internet của bạn. Đối với dữ liệu di động, hãy tắt nó trong một phút rồi BẬT. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà cung cấp mạng di động của bạn để khắc phục sự cố này.
- Các dịch vụ internet của bạn có đang hoạt động tốt nhưng bạn không thể kết nối với cửa hàng ứng dụng trên iPhone của mình không? Cố gắng kết nối các thiết bị khác trên cùng một mạng. Nếu chúng đang hoạt động tốt thì iPhone của bạn đã gặp một số vấn đề về kết nối mạng. Trong trường hợp này, bạn cần đặt lại cài đặt mạng mà chúng ta đã thảo luận trong giải pháp số 6 bên dưới.
- Chỉ cần đóng và mở lại App Store và xem nó có hoạt động hay không.
- Khởi động lại iPhone của bạn. Đôi khi, điều này có thể giải quyết được vấn đề.
- Kiểm tra xem Dịch vụ App Store có hoạt động hay không. Kiểm tra nhanh trang trạng thái hệ thống của Apple. Bạn sẽ thấy trạng thái của App Store ở trên cùng.
Nếu trang web trạng thái hệ thống của Apple không phản hồi, hãy truy cập trang Twitter chính thức của App Store. Ở đó, bạn có thể tìm thấy các bản cập nhật liên quan đến vấn đề dịch vụ App Store. Nếu cửa hàng giảm giá, bạn không nên lo lắng nữa. Đây là một dịch vụ tạm thời ngừng hoạt động và Apple sẽ tự động sửa lỗi này.
Nếu không có cách khắc phục nhanh nào ở trên hoạt động, dưới đây là một số giải pháp chi tiết hơn để khắc phục sự cố này.
1. Luôn cập nhật iPhone của bạn
Sử dụng phiên bản cũ của iPhone có thể là một trong những lý do. Khi bạn cập nhật iPhone của mình, nó sẽ sửa nhiều lỗi bên trong. Vì vậy, hãy luôn cập nhật iPhone của bạn bất cứ khi nào có bản cập nhật iOS. Hãy thử cập nhật iPhone của bạn và xem nó có giải quyết được vấn đề về cửa hàng ứng dụng hay không.
Để cập nhật iPhone của bạn, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới:
- Đi tới Cài đặt và nhấn vào Chung . Nhấn vào Phần mềm cập nhật .
- Nếu có bản cập nhật, hãy nhấp vào Tải xuống và cài đặt .
Bây giờ, hãy quay lại App Store và xem nó có hoạt động hay không. Nếu sự cố vẫn tồn tại, hãy tiếp tục đọc!
2. Kiểm tra xem Ngày và Giờ có chính xác không
Đôi khi, cửa hàng ứng dụng của bạn không kết nối do ngày và giờ không chính xác. Xem ngày và giờ có theo múi giờ của bạn không. Nếu không chính xác, hãy làm theo các hướng dẫn được đề cập bên dưới để sửa ngày và giờ trên iPhone của bạn:
- Đi tới Cài đặt > Chung > Ngày và giờ .
- Tắt Đặt tự động . Sửa ngày và giờ theo múi giờ của bạn rồi BẬT Đặt Tự động .
Bây giờ, hãy quay lại App Store và xem nó có hoạt động hay không. Trong hầu hết các trường hợp, giải pháp này khắc phục sự cố. Nếu không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
3. Tắt VPN
Nếu bạn đang sử dụng VPN (Mạng riêng ảo) trên iPhone của mình, đó có thể là lý do khiến App Store không hoạt động. Tất cả các quốc gia đều có các cửa hàng ứng dụng khác nhau. Nếu bạn đang cố gắng sử dụng App Store từ một quốc gia khác bằng VPN, bạn có thể không sử dụng được App Store trên iPhone của mình.
Để TẮT VPN,
- Đi tới Cài đặt > Chung . Nhấn vào VPN &Quản lý thiết bị .
- Nhấn vào VPN và TẮT .
4. Dọn dẹp bộ nhớ cache trong App Store
Nếu bạn thấy thông báo “Không thể kết nối với App Store”, có thể do lịch sử Bộ nhớ cache lớn. Bộ nhớ cache là tập hợp dữ liệu được sử dụng bởi các ứng dụng. Bộ sưu tập này giúp mang đến cho bạn trải nghiệm người dùng tốt hơn. Đôi khi, các tệp trong bộ nhớ cache bị hỏng hoặc gặp trục trặc có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng khác.
Để khắc phục điều này, bạn phải xóa Cache. Nó sẽ giúp cửa hàng ứng dụng bắt đầu lại mã mới và cung cấp cho bạn trải nghiệm người dùng mượt mà.
Để xóa bộ nhớ cache, hãy làm theo các hướng dẫn được liệt kê bên dưới:
- Mở App Store .
- Nhấp nhanh vào một trong năm tab ở dưới cùng trong 10 lần.
- Nó sẽ xóa tất cả Bộ nhớ cache.
Lưu ý: Bạn sẽ không thấy thông báo trên màn hình rằng “Bộ nhớ cache của ứng dụng đã bị xóa”. Bây giờ hãy đóng App Store và mở lại. Nếu sự cố vẫn tồn tại, hãy xem bên dưới điều gì có thể là giải pháp khả thi.
5. BẬT Vị trí của bạn
Đôi khi, App store không hoạt động do không có sẵn vị trí của bạn. App Store yêu cầu vị trí của bạn hoạt động trơn tru. Để xem vị trí của bạn đang BẬT hay TẮT, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới:
- Đi tới Cuộn xuống và tìm Cài đặt Bảo mật . Trong Cài đặt quyền riêng tư, hãy nhấn vào Dịch vụ vị trí .
- Bật Dịch vụ Vị trí .
6. Đặt lại cài đặt mạng
Nếu bạn vẫn không thể kết nối với App Store trên iPhone, hãy thử đặt lại cài đặt mạng để khắc phục sự cố.
Đối với điều này,
- Đi tới Cài đặt > Chung . Nhấp vào Chuyển hoặc Đặt lại iPhone .
- Nhấn vào Đặt lại và chọn Đặt lại cài đặt mạng .
- Trên trang tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu nhập mật mã của mình. Sau khi nhập mật mã, cài đặt mạng sẽ được đặt lại.
Nếu sự cố vẫn tồn tại, hãy tiếp tục đọc!
7. Đăng nhập lại Apple ID của bạn
Nếu App Store không kết nối trên iPhone của bạn, hãy thử đăng xuất rồi đăng nhập lại bằng ID Apple của bạn. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các hướng dẫn được liệt kê bên dưới:
- Đi tới Cài đặt và nhấn vào ID của bạn như thể hiện trong ảnh chụp màn hình. Bây giờ, hãy nhấn vào Đăng xuất .
- Đăng nhập lại bằng ID Apple của bạn. Bạn cũng có thể đặt lại mật khẩu Apple ID của mình trong trường hợp quên.
Bây giờ hãy kiểm tra xem App store có phản hồi hay không? Hy vọng rằng nó sẽ giải quyết được vấn đề không kết nối được App store.
8. Đặt lại iPhone của bạn
Nếu các giải pháp trên không hiệu quả với bạn. Đặt lại iPhone của bạn về khôi phục cài đặt gốc. Tùy chọn này sẽ khôi phục cài đặt gốc cho iPhone của bạn. Đặt lại điện thoại có lẽ sẽ khắc phục được tất cả các vấn đề bên trong. Đảm bảo sao lưu tất cả dữ liệu của bạn trước khi sử dụng tùy chọn này.
Để đặt lại iPhone của bạn:
- Đi tới cài đặt > Chung . Nhấn vào Chuyển hoặc Đặt lại iPhone .
- Nhấn vào Đặt lại rồi chọn Đặt lại tất cả cài đặt .
Trong bài viết này, chúng tôi đã cố gắng hết sức để giải quyết vấn đề “Không thể kết nối với App Store”. Chúng tôi đã liệt kê tất cả các bản sửa lỗi có thể có vì các giải pháp khác nhau phù hợp với những người khác nhau. Cửa hàng ứng dụng thường ngừng phản hồi do một số lý do. Có thể do mạng kém, dịch vụ của Apple ngừng hoạt động hoặc sự cố trong cài đặt iPhone.
Bất kỳ ai gặp sự cố kết nối App Store đều có thể làm theo hướng dẫn từng bước này. Nếu không có giải pháp nào phù hợp với bạn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Apple để khắc phục sự cố này.