Khi App Store trên iPhone gặp sự cố kết nối đến server Apple, bạn nhận lỗi "Không thể kết nối đến App Store". Bạn không thể khám phá, tải, hoặc cập nhật ứng dụng khi sự cố xảy ra. Chúng tôi sẽ chỉ vài cách khắc phục vấn đề này.
Lỗi thường do vấn đề mạng. Khi điện thoại không kết nối được mạng Wi-Fi, App Store không hiển thị nội dung thực và hiển thị lỗi. Bạn có thể khắc phục sự cố kết nối để giải quyết vấn đề.
Bật và tắt Chế độ máy bay
Vì lỗi "Không thể kết nối đến App Store" trên iPhone liên quan đến mạng, bạn có thể bật và tắt Chế độ máy bay để khắc phục. Điều này khắc phục các lỗi mạng nhỏ.
- Mở Cài đặt trên iPhone.
- Bật tùy chọn Chế độ máy bay.
- Đợi mười giây.
- Tắt tùy chọn Chế độ máy bay.
- Mở App Store và xem có kết nối được không.
Khởi động lại Router Wi-Fi
Nếu router gặp sự cố, iPhone không kết nối được App Store gây lỗi "Không thể kết nối đến App Store". Ở đây, cách khắc phục đơn giản là khởi động lại router.
Khi bạn làm vậy, router ngắt kết nối và kết nối lại mạng. Điều này khắc phục các vấn đề nhỏ router có thể gặp.
Một cách khởi động lại router là truy cập trang cài đặt router trong trình duyệt web và chọn tùy chọn khởi động lại. Nếu không chắc cách làm, cách thay thế là tắt công tắc nguồn router, đợi vài giây, và bật lại công tắc.
Kết nối lại iPhone với mạng Wi-Fi
Nếu bạn gặp sự cố "Không thể kết nối đến App Store" trong khi iPhone kết nối Wi-Fi, thử ngắt kết nối và kết nối lại điện thoại với mạng.
Điều đó giúp khắc phục vấn đề nhỏ với mạng không dây và kết nối iPhone. Bạn cần mật khẩu Wi-Fi để kết nối lại, nên giữ sẵn.
- Mở Cài đặt và nhấn Wi-Fi trên iPhone.
- Chọn biểu tượng i bên cạnh mạng Wi-Fi của bạn.
- Chọn Quên mạng này và chọn Quên trong hộp thoại xác nhận.
- Nhấn mạng Wi-Fi trên trang Wi-Fi và nhập mật khẩu để kết nối.
- Mở App Store trên iPhone.
Kiểm tra xem Server App Store của Apple có sập không
Server App Store của Apple có thể sập vì nhiều lý do, gây sự cố như "Không thể kết nối đến App Store". Điểm tốt là bạn có thể kiểm tra và xác nhận bằng trang web Apple.
Mở trình duyệt web trên thiết bị và truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple. Kiểm tra xem mục App Store có hiển thị chấm xanh bên cạnh không. Điều này cho thấy server App Store đang hoạt động.
Nếu thấy biểu tượng khác màu xanh, server có thể gặp sự cố (ngắt kết nối). Trong trường hợp này, bạn sẽ thấy giải thích cho sự cố trên cùng trang web.
Tắt VPN
Ứng dụng VPN định tuyến lưu lượng internet iPhone qua ứng dụng bên thứ ba, gây sự cố với một số ứng dụng. Đây có thể là lý do App Store không kết nối được server Apple.
Bạn có thể kiểm tra xem VPN có phải thủ phạm bằng cách tạm tắt ứng dụng VPN và xem App Store có mở được không. Nếu Store mở khi VPN tắt, bạn phải khắc phục VPN hoặc lấy VPN thay thế.
Khắc phục cài đặt Ngày và Giờ không đúng trên iPhone
Apple khuyên giữ cài đặt ngày, giờ, và múi giờ iPhone chính xác để App Store hoạt động suôn sẻ. Nếu bạn thủ công thay đổi ngày và giờ và các tùy chọn này không hợp lệ, hãy khắc phục như sau.
- Mở Cài đặt trên iPhone.
- Vào Chung > Ngày & Giờ trong Cài đặt.
- Bật tùy chọn Thiết lập tự động để iPhone tự động đặt đúng thời gian và ngày.
Cập nhật Hệ điều hành iPhone
Apple thường đẩy cập nhật phần mềm mới đến thiết bị iOS để khắc phục lỗi và có tính năng mới. Lỗi "Không thể kết nối đến App Store" có thể là lỗi hệ thống iOS, khắc phục được bằng cập nhật iPhone.
Bạn có thể cập nhật iPhone miễn phí như sau:
- Mở Cài đặt và nhấn Chung > Cập nhật phần mềm.
- Đợi iPhone tìm phiên bản iOS mới nhất.
- Cài đặt cập nhật có sẵn và khởi động lại iPhone.
Reset cài đặt mạng iPhone
Nếu sự cố "Không thể kết nối đến App Store" vẫn tồn tại, cấu hình mạng iPhone có thể bị lỗi. Điều này thường xảy ra khi bạn chỉ định cài đặt không đúng cho các tùy chọn mạng.
Nếu không chắc cách khắc phục thủ công, hãy reset cài đặt mạng về mặc định, và mọi vấn đề sẽ giải quyết.
- Truy cập ứng dụng Cài đặt và nhấn Chung > Reset.
- Chọn Reset cài đặt mạng.
- Nhập mật khẩu iPhone.
- Chọn Reset cài đặt mạng trong hộp thoại xác nhận.
Làm cho App Store iPhone hoạt động trở lại
Bạn không thể tìm, tải, hoặc cập nhật ứng dụng và game mới trên iPhone nếu không truy cập được ứng dụng App Store. Điều này hạn chế bạn truy cập những gì Apple cung cấp cho người dùng iPhone.
May mắn thay, lỗi "Không thể kết nối đến App Store" chỉ là vấn đề mạng. Vì vậy, hãy dùng một hoặc nhiều giải pháp trên để khắc phục sự cố và quay lại hoạt động App Store.