Một số người dùng Windows đang báo cáo rằng họ gặp lỗi 0x80090302 "Đảm bảo kết nối mạng của bạn đang hoạt động và thử lại" mã mỗi khi họ cố gắng sử dụng ứng dụng iTunes để tải xuống podcast hoặc các loại phương tiện âm thanh khác để phát chúng cục bộ. Đối với một số người dùng, sự cố xảy ra trong quá trình đăng nhập (ngay sau khi họ mở iTunes).
Vì sự cố rất có thể do xung đột giữa iTunes và bản cập nhật Windows 10 đang chờ xử lý, hãy bắt đầu hướng dẫn khắc phục sự cố này bằng cách cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất. Nếu cách đó không hiệu quả hoặc bạn đã có phiên bản mới nhất, hãy chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows hoặc cài đặt lại iTunes hoàn chỉnh.
Phương pháp 1:Cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất
Sự cố này có thể do xung đột giữa phiên bản iTunes dành cho máy tính để bàn và bản cập nhật Windows 10. May mắn thay, Apple đã khắc phục sự không tương thích này thông qua một bản cập nhật được tự động đẩy lên iTunes.
Nếu chức năng Tự động cập nhật bị tắt, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách thực hiện cập nhật theo cách thủ công.
Để cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất, hãy nhấp vào Trợ giúp (từ thanh ruy-băng ở trên cùng), sau đó nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật .
Nếu có phiên bản iTunes mới, tiện ích sẽ tự động tải xuống và cài đặt. Sau khi điều này xảy ra, hãy khởi động lại iTunes và quay lại Trợ giúp> Kiểm tra để xem bạn có còn phiên bản mới nhất không.
Nếu bạn đã có phiên bản iTunes mới nhất, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows
Như đã được xác nhận bởi một số người dùng khác nhau gặp phải vấn đề tương tự này, 0x80090302 lỗi rất có thể sẽ xuất hiện do một số loại tệp bị hỏng bên trong thư mục iTunes.
May mắn thay, có một cách để khắc phục sự cố này một cách tự động - Bằng cách chạy trình khắc phục sự cố Windows App để xác định sự cố và sau đó áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất.
Lưu ý: Bản sửa lỗi này chỉ có thể áp dụng nếu bạn gặp phải lỗi 0x80090302 với Nền tảng Windows chung (UWP) phiên bản iTunes.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng thao tác này cho phép họ tự động khắc phục sự cố. Sau khi thực hiện tất cả các bước, họ đã có thể đăng nhập vào iTunes thành công và tải xuống cục bộ phương tiện âm thanh mà không gặp sự cố.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows để khắc phục sự cố:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ”’ ms-settings:debug ” bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab Cài đặt thực đơn.
- Từ tab Khắc phục sự cố của Windows, di chuyển đến phần bên phải của màn hình và cuộn xuống hết phần Tìm và khắc phục sự cố khác tiết diện. Tiếp theo, nhấp vào Ứng dụng Windows Store và nhấp vào Chạy trình gỡ rối để mở tiện ích.
- Sau khi bạn ở bên trong Ứng dụng Windows Store , hãy kiên nhẫn đợi cho đến khi quá trình quét đầu tiên hoàn tất. Nếu tìm thấy chiến lược sửa chữa khả thi, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để áp dụng cách khắc phục được đề xuất (tùy thuộc vào vấn đề bạn đang giải quyết). Nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này để áp dụng các bản sửa lỗi được đề xuất.
Lưu ý: Tùy thuộc vào vấn đề được xác định, bạn có thể cần thực hiện một loạt các điều chỉnh thủ công.
- Sau khi áp dụng thành công bản sửa lỗi, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết hay không khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Cài đặt lại iTunes
Vì 0x80090302 lỗi rất có thể do một số loại tệp bị hỏng bắt nguồn từ thư mục iTunes, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách cài đặt lại ứng dụng iTunes - cập nhật ứng dụng có thể không thực hiện được thủ thuật này.
Các vấn đề về lỗi như thế này thường xuất hiện sau khi bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc sau khi quá trình quét chống vi-rút kết thúc việc cách ly một số tệp khỏi thư mục cài đặt iTunes. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách gỡ cài đặt iTunes và tải xuống phiên bản mới nhất.
Nhưng hãy nhớ rằng các bước thực hiện việc này sẽ khác nhau tùy thuộc vào phiên bản iTunes mà bạn đang sử dụng trên máy tính Windows của mình - phiên bản dành cho máy tính để bàn hoặc UWP (Nền tảng Windows chung) .
Để phù hợp với cả hai loại người dùng, chúng tôi đã tạo hai hướng dẫn riêng biệt sẽ giúp bạn cài đặt lại ứng dụng iTunes. Làm theo bất kỳ hướng dẫn nào có thể áp dụng cho ứng dụng iTunes mà bạn đang sử dụng.
Tùy chọn 1:Cài đặt lại iTunes UWP
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, nhập ‘ ms-settings:appsfeatures’ và nhấn Enter để mở Ứng dụng và tính năng tab Cài đặt ứng dụng.
- Khi bạn đã ở bên trong Ứng dụng và tính năng , sử dụng chức năng tìm kiếm ngay trong Ứng dụng &Tính năng để tìm kiếm ‘iTunes’. Tiếp theo, nhấp vào Tùy chọn nâng cao .
- Khi bạn đã ở bên trong Tùy chọn nâng cao trình đơn của iTunes, cuộn xuống hết phần Đặt lại và nhấp vào nút Đặt lại cái nút.
- Nhấp vào Đặt lại tại dấu nhắc xác nhận cuối cùng để bắt đầu quá trình đặt lại, sau đó đợi hoạt động hoàn tất. Trạng thái của ứng dụng iTunes sẽ được hoàn nguyên về trạng thái mặc định và mọi thành phần sẽ được cài đặt lại.
Lưu ý: Mọi phương tiện iTunes mà bạn đang lưu trữ cục bộ sẽ không bị ảnh hưởng bởi thao tác đặt lại này. - Sau khi quá trình hoàn tất, hãy mở lại iTunes và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Tùy chọn 2:Cài đặt lại iTunes (phiên bản dành cho máy tính để bàn)
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R. Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng cửa sổ.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng màn hình, cuộn xuống qua danh sách ứng dụng, nhấp chuột phải vào ứng dụng iTunes và chọn Gỡ cài đặt. Tiếp theo, làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
- Sau khi ứng dụng iTunes chính được gỡ cài đặt, hãy lặp lại quy trình gỡ cài đặt tương tự với phần mềm bổ sung còn lại của Apple. Bạn có thể lọc danh sách chương trình qua Publisher và gỡ cài đặt mọi thứ được ký bởi Apple Inc .
- Sau khi mọi thứ liên quan được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Sau lần khởi động thành công tiếp theo, hãy truy cập liên kết này ( tại đây ) từ trình duyệt mặc định của bạn và nhấp vào Windows (trong Tìm kiếm các phiên bản khác ).
- Sau khi tệp thực thi được tải xuống thành công, hãy mở tệp và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt lại iTunes trên máy tính của bạn.
Lưu ý: Thao tác này cũng sẽ cài đặt phần mềm bổ sung mà bạn đã gỡ cài đặt trước đó ở bước 3.
- Ngay sau khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.