iOS 11 mới nhất dường như gặp vấn đề khiến nhiều người dùng không thể kết nối App Store. Lỗi xuất hiện dưới dạng không đồng bộ, hoặc thông báo lỗi "Không thể kết nối đến App Store".
Có một số phương pháp để thử khắc phục, hãy làm theo hướng dẫn này và cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả cho bạn. Nhưng trước tiên, gỡ cài đặt app-admin và đảm bảo ngôn ngữ iPhone được đặt là Tiếng Anh. Ngoài ra, buộc khởi động lại App Store trước khi tiếp tục. Hơn nữa, kiểm tra trang trạng thái hệ thống Apple để xem có sự cố nào với trang web Apple không.
Phương pháp 1: Kiểm tra kết nối Internet
Trước khi đi sâu vào giải pháp kỹ thuật, hãy kiểm tra internet xem có hoạt động bình thường không. Bạn có thể chuyển sang mạng khác nếu có thể. Nếu dùng WiFi, chuyển sang dữ liệu di động; nếu dùng dữ liệu di động, chuyển sang WiFi hoặc hotspot di động khác (nhưng không cùng nhà mạng). Sau khi chuyển mạng, kiểm tra xem App Store có truy cập internet được không.
Nếu kết nối được, có thể vấn đề nằm ở mạng của bạn. Hãy cân nhắc thay đổi hoặc khởi động lại router trước khi thử các giải pháp dưới đây.
Phương pháp 2: Khởi động lại và Điều chỉnh thời gian
- Trước tiên, mở App Store trên iPhone, đảm bảo bạn ở thẻ "Hôm nay" (Today). Kiểm tra ngày tháng ở góc trên bên trái.
- Bây giờ thoát App Store, vào Cài đặt > Chung > Ngày & Giờ, đảm bảo Đặt tự động bị tắt.
- Bây giờ bạn có thể thay đổi ngày giờ thủ công trên iPhone, hãy đặt ngày thiết bị trùng với ngày hiển thị trên giao diện App Store.
- Bây giờ khởi động lại iPhone. Trên iPhone 7, nhấn giữ Home và Giảm âm lượng cùng lúc khoảng 10 giây. Trên iPhone 8 và iPhone X, nhấn nhanh thả Tăng âm lượng, rồi Giảm âm lượng, nhấn giữ nút bên.
- Bây giờ mở App Store lại, để yên khoảng 30 giây đến 1 phút. Điều này cho phép đồng bộ, sau đó vào Cài đặt và bật lại đặt tự động ngày giờ.
- Nhấn đúp vào nút Home và vuốt tiến trình App Store để tắt, sau đó mở lại App Store từ màn hình chính.
Phương pháp 3: Bật quyền truy cập App Store
iPhone có tùy chọn tắt lưu lượng của bất kỳ ứng dụng nào. Nếu tùy chọn cho phép lưu lượng ứng dụng bị tắt, nó chỉ giới hạn dùng WiFi (có thể không hoạt động trong nhiều trường hợp). Nếu App Store không truy cập được dữ liệu di động, có thể gây lỗi "Không thể kết nối App Store". Ở đây, chúng ta sẽ vào cài đặt Dữ liệu di động và đảm bảo lưu lượng được bật.
- Mở ứng dụng Cài đặt > vào Dữ liệu di động.
- Nếu công tắc cho App Store bị tắt, hãy bật nó.
Phương pháp 4: Đặt lại cài đặt iPhone
Nếu không phương pháp nào trên hiệu quả và bạn vẫn không truy cập được App Store, bạn nên đặt lại hoàn toàn như giải pháp cuối cùng. Có nhiều mức độ đặt lại iPhone; bạn nên bắt đầu từ thấp nhất và đi lên (Cài đặt mạng > Tất cả cài đặt > Tất cả nội dung và cài đặt). Khi đặt lại iPhone, bạn sẽ đăng xuất khỏi iCloud nên hãy đảm bảo có thông tin đăng nhập trước khi tiếp tục.
- Vào Cài đặt > Chung > Đặt lại
- Chạm Đặt lại tất cả cài đặt và xác nhận.
Sau khi quy trình hoàn tất, khởi động lại iPhone và thử dùng AppStore. Kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa.