Một số người dùng macOS Mojave đang báo cáo rằng họ đang gặp phải “ com.apple.commerce.client error 500 ”Lỗi mỗi khi họ cố gắng đăng nhập hoặc tải xuống ứng dụng từ App Store. Trong một số trường hợp, lỗi này có thể xuất hiện khi mua ứng dụng trong App Store. Giao dịch mua được đề cập trong thông báo lỗi “ Đã xảy ra lỗi khi mua hàng ”Không phải lúc nào cũng dành cho các ứng dụng trả phí nhưng cũng hợp lệ cho các ứng dụng miễn phí.
Điều gì gây ra lỗi 500 com.apple.commerce.client?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề do người dùng tự nhận thấy mình trong tình huống tương tự. Dựa trên các cuộc điều tra của chúng tôi, có một số trường hợp khác nhau được xác định là có thể kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Tài khoản iCloud bị trục trặc - Trên macOS, có khả năng sự cố là do tài khoản iCloud bị trục trặc. Bất cứ khi nào điều này xảy ra, bạn sẽ không thể sử dụng App Store để tải xuống hoặc cập nhật bất kỳ ứng dụng nào. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết bằng cách đặt lại tài khoản iCloud.
- Mức độ tin cậy của chứng chỉ không được công nhận - Trong một số trường hợp, “ DigiCert High Assurance EV Root CA ”Mức độ tin cậy của chứng chỉ có thể chịu trách nhiệm cho lỗi cụ thể này. Máy tính sẽ không thể thiết lập kết nối với App Store nếu không sử dụng chứng chỉ này.
- Chi tiết thanh toán đã lỗi thời - Hóa ra, vấn đề này cũng có thể xảy ra nếu chi tiết thanh toán đã lỗi thời cho ID Apple của bạn. Bạn chỉ cần giải quyết vấn đề bằng cách thêm hoặc cập nhật chi tiết thanh toán từ điện thoại của mình, sau đó đăng nhập vào macOS.
- Dữ liệu tạm thời của cửa hàng ứng dụng bị hỏng - Một trường hợp tiềm ẩn khác mà lỗi này xảy ra là dữ liệu tạm thời của App Store bị hỏng hoặc bị hỏng. Một số người dùng gặp trường hợp tương tự đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được sự cố sau khi xóa dữ liệu tạm thời.
Nếu bạn đang tìm giải pháp để giải quyết thông báo lỗi chính xác này đang ngăn bạn sử dụng App Store trong macOS Mojave, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn danh sách các bước khắc phục sự cố chất lượng. Ở bên dưới, bạn sẽ khám phá một bộ sưu tập các phương pháp đã được xác nhận là hoạt động bởi ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng bởi cùng một vấn đề.
Thực hiện theo các phương pháp theo thứ tự được trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Một trong các phương pháp bên dưới nhất định để khắc phục sự cố, bất kể thủ phạm gây ra sự cố là gì.
Phương pháp 1:Đặt lại Tài khoản iCloud của bạn trên macOS
Tài khoản iCloud của bạn có thể được kết nối với nhiều thiết bị, điều này đôi khi có thể tạo ra sự cố cho một trong các thiết bị. Đối với macOS, sự cố này có thể khiến App Store không cho phép bạn đăng nhập hoặc tải xuống bất kỳ ứng dụng nào. Phương pháp đăng xuất và đăng nhập lại đơn giản có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này.
- Nhấp vào Apple biểu trưng trong thanh trình đơn ở trên cùng và chọn Tùy chọn hệ thống trong trình đơn ngữ cảnh, sau đó nhấp vào iCloud
- Bây giờ hãy nhấp vào nút Đăng xuất nút ở dưới cùng bên trái
- Bây giờ, hãy đăng nhập lại và truy cập vào App Store của bạn.
Phương pháp 2:Thay đổi Cài đặt truy cập chuỗi khóa trên macOS
Keychain Access lưu trữ mật khẩu và thông tin về tài khoản. Nó cũng cung cấp cho bạn quyền truy cập trực tiếp để sửa đổi mức độ tin cậy của chứng chỉ. Đôi khi lỗi chứng chỉ có thể ngăn bạn đăng nhập vào App Store hoặc tải xuống ứng dụng. Bạn cần thay đổi mức độ tin cậy của “ DigiCert High Assurance EV Root CA ”Chứng chỉ để không bao giờ tin tưởng và khởi động lại máy tính. Sau đó, thay đổi nó trở lại mặc định của hệ thống sử dụng và nó sẽ sửa lỗi chứng chỉ.
- Giữ Lệnh và nhấn Dấu cách để mở Tiêu điểm , sau đó nhập Truy cập chuỗi khóa và Nhập
- Nhấp vào Gốc hệ thống trong bảng điều khiển bên trái
- Tìm kiếm “ DigiCert High Assurance EV Root CA ”Trong danh sách và nhấp đúp vào mở nó ra
- Mở rộng Tin cậy và thay đổi “ Khi sử dụng chứng chỉ này ”Thành Không bao giờ tin tưởng , sau đó khởi động lại máy tính
- Đi tới cùng một tuỳ chọn và thay đổi tuỳ chọn trở lại Sử dụng Mặc định Hệ thống
- Giờ đây, bạn có thể đăng nhập hoặc tải xuống ứng dụng từ App Store mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Phương pháp 3:Cập nhật Chi tiết Thanh toán trên Điện thoại của Bạn
Đôi khi thông tin ID Apple của bạn có thể là vấn đề gây ra sự cố khi đăng nhập vào tài khoản hoặc tải xuống ứng dụng từ App Store. Lỗi này cũng có thể xuất hiện khi mua ứng dụng từ App Store. Bạn có thể sử dụng một thiết bị khác để cập nhật thông tin chi tiết của mình (Chi tiết thanh toán) và sau đó đăng nhập từ macOS.
- Trên Màn hình chính của điện thoại, hãy nhấn vào Cài đặt
- Nhấn vào iTunes &App Store rồi chạm vào ID Apple
của bạn
(Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập)
- Trình đơn tùy chọn sẽ xuất hiện, chọn Xem Apple ID
- Nhấn vào Quản lý thanh toán (nếu sử dụng phiên bản iOS cũ hơn, hãy nhấn vào Thông tin thanh toán )
- Bạn có thể Thêm Phương thức Thanh toán hoặc Chỉnh sửa một bằng cách thay đổi thông tin.
- Bây giờ đăng nhập vào App Store của bạn trong macOS bằng cùng một ID Apple
Phương pháp 4:Thay đổi cài đặt App Store thông qua Terminal
Trong phương pháp này, chúng tôi sẽ sử dụng lệnh mặc định để sửa đổi cài đặt cho App Store được lưu trữ trong tệp .plist. Mọi ứng dụng đều có một số cài đặt không có sẵn trong tùy chọn của Ứng dụng và bạn có thể truy cập thông qua lệnh mặc định.
Quan trọng :Đảm bảo bạn đăng xuất khỏi App store và đóng nó trước khi chạy lệnh này thông qua Terminal.
- Giữ Lệnh và nhấn Dấu cách để mở Tiêu điểm , sau đó nhập Terminal và Nhập
- Bây giờ, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter :
defaults write com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$(defaults read com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s/,8/,13/)"
- Quay lại App Store , Đăng nhập và cố gắng tải xuống các ứng dụng.
Phương pháp 5:Làm trống Thư mục Cache Tải xuống Tạm thời của App Store
Hầu hết thời gian các ứng dụng ngừng hoạt động do dữ liệu tạm thời bị hỏng. Một phương pháp dễ dàng để khắc phục điều này là xóa dữ liệu tạm thời. Dữ liệu tạm thời chỉ được sử dụng để tăng tốc các tác vụ cho người dùng bằng cách lưu các thông tin liên quan đến người dùng. Nó sẽ được tạo lại sau khi sử dụng ứng dụng.
- Giữ Lệnh và nhấn Dấu cách để mở Tiêu điểm , sau đó nhập Terminal và Nhập
- Nhập lệnh sau để mở thư mục:
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
- Rỗng thư mục này bằng cách chuyển tất cả các mục vào Thùng rác
Lưu ý :Bạn có thể sao lưu các tệp trước khi xóa, chỉ để an toàn. - Mở App Store của bạn và thử tải xuống các ứng dụng.