Hầu hết ứng dụng bạn cần cho macOS có thể tải từ Mac App Store. Bạn không cần chạy tệp cài đặt thủ công vì ứng dụng mong muốn sẽ tự động tải và cài trên Mac chỉ với một nhấp chuột.
Bạn cũng tải tất cả cập nhật từ đó để đảm bảo chạy phiên bản mới nhất của ứng dụng và hệ điều hành. Chỉ cần Apple ID và mật khẩu để truy cập bộ sưu tập hàng triệu game, công cụ trực tuyến, và loại ứng dụng khác. Chỉ tìm ứng dụng muốn cài, nhấp nút Lấy ứng dụng, App Store lo toàn bộ quá trình cài đặt.
Tuy nhiên, gần đây một số người dùng báo vấn đề tải ứng dụng mới hoặc cập nhật ứng dụng hiện có qua Mac App Store. Họ gặp lỗi com.apple.commerce.client error 500 khi tải từ App Store.
Lỗi này ngăn họ cài hoặc mua ứng dụng mới và cập nhật ứng dụng đã cài. Một số người thậm chí gặp vấn đề với iTunes và ứng dụng gốc khác liên quan đến tài khoản Apple bị lỗi.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để phát hiện sự cố hiệu suất, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Lỗi 500 thường kèm theo một trong các thông báo:
- Đã xảy ra lỗi trong quá trình mua hàng. Hoạt động không thể hoàn tất.
- Yêu cầu của bạn tạm thời không thể xử lý.
- Không thể kết nối đến máy chủ.
- Không thể gán ứng dụng cho tài khoản.
Nguyên nhân Com.apple.commerce.client error 500
Com.apple.commerce.client error 500 có thể do nhiều yếu tố khác nhau và khó xác định nguyên nhân chính xác.
Một số yếu tố có thể kích hoạt lỗi:
- Tệp plist App Store bị hỏng
- Tệp cài đặt bị hỏng
- Thông tin thanh toán không đúng hoặc không hợp lệ
- Số dư chưa thanh toán trên tài khoản Apple ID
- Nhiễm mã độc
Để giải quyết, bạn có thể làm theo danh sách giải pháp dưới để xem cái nào hiệu quả.
Cách khắc phục Com.apple.commerce.client error 500
Sửa lỗi này nghĩa là bắt đầu từ khắc phục sự cố cơ bản. Đóng tất cả ứng dụng mở và đăng xuất iCloud bằng cách nhấp logo Apple chọn Đăng xuất (Tên tài khoản). Sau khi đăng xuất, tối ưu Mac bằng cách dọn rác dùng ứng dụng sửa chữa Mac. Khởi động lại máy và xem Mac App Store có bình thường không.
Nếu vẫn không đăng nhập hoặc tải ứng dụng, thử sửa dưới.
Giải pháp #1: Đăng xuất rồi đăng nhập lại tài khoản iCloud.
Đôi khi giải pháp tốt nhất cho vấn đề phức tạp nhất là cái rõ ràng nhất. Vì bạn gặp vấn đề đăng nhập và dùng Mac App Store, có thể tài khoản Apple ID bị vấn đề. Bạn có thể đăng xuất iCloud rồi đăng nhập lại để giải quyết.
Cách làm:
- Điều hướng đến Menu Apple > App Store.
- Nhấp Cửa hàng trên menu trên, rồi nhấp Đăng xuất.
- Để đăng nhập lại, nhấp Đăng nhập dưới Cửa hàng, nhập Apple ID và mật khẩu. Kiểm tra kỹ tên người dùng và mật khẩu để tránh lỗi thêm.
Sau khi đăng nhập, thử tải ứng dụng mới xem lỗi đã khắc phục chưa. Nếu chưa, sang giải pháp tiếp.
Giải pháp #2: Thay đổi thông tin thanh toán.
Lý do khác gây lỗi là phương thức thanh toán không hợp lệ hoặc nợ tiền. Nếu bỏ lỡ thanh toán hoặc thẻ tín dụng liên kết tài khoản Apple hết hạn, bạn có thể thay đổi tùy chọn thanh toán để sửa lỗi.
Làm theo hướng dẫn chỉnh sửa cài đặt thanh toán:
- Vào Menu Apple > App Store, nhấp Cửa hàng > Xem tài khoản.
- Nhấp Chỉnh sửa bên cạnh Thông tin thanh toán.
- Nhập thông tin cần thiết, nhấp nút Xong. Thêm thẻ tín dụng/ghi nợ làm phương thức thanh toán mới cho tài khoản Apple. Đảm bảo tên và địa chỉ nhập khớp với ngân hàng.
Nếu muốn xóa phương thức thanh toán, chọn Không. Lưu cài đặt và kiểm tra App Store. Bạn nên tải ứng dụng được.
Giải pháp #3: Xóa tệp .Plist bị hỏng.
Com.apple.commerce.client error 500 cũng có thể do tệp .plist bị hỏng. Để sửa, xóa tệp .plist cũ từ thư viện App Store và để ứng dụng tạo mới.
Cách làm:
- Giữ phím Option rồi nhấp Đi. Bạn sẽ thấy Thư viện trong menu thả xuống.
- Nhấp Thư viện, tìm thư mục Tùy chọn (Preferences).
- Trong thư mục, tìm com.apple.appstore.plist và com.apple.appstore.commerce.plist, di chuyển ra Màn hình máy tính.
Khởi động lại máy, mở App Store kiểm tra giải pháp có hiệu quả. Nếu lỗi khắc phục, xóa hai tệp .plist trước đó đã chuyển ra Màn hình máy tính.
Giải pháp #4: Xóa bộ nhớ đệm App Store.
Tệp bộ nhớ đệm bị hỏng cũng gây lỗi App Store trên Mac. Xóa dữ liệu bộ nhớ đệm sẽ khắc phục và chạy lại ứng dụng. Cách làm:
- Trong Finder, giữ Option, nhấp Đi > Thư viện.
- Sao chép đường dẫn này vào hộp thoại:
~/Library/Caches/com.apple.appstore
- Xóa mọi thứ trong thư mục com.apple.appstore.
- Mở Finder lại, điều hướng đến private/var/folders.
- Mở từng thư mục con trong thư mục này cho đến khi tìm thấy thư mục com.apple.appstore. Xóa thư mục bộ nhớ đệm này.
- Khởi động lại Mac kiểm tra giải pháp có hiệu quả.
Giải pháp #5: Đặt lại Mac App Store.
Nếu các sửa trên không hiệu quả, bạn có thể đặt lại App Store theo bước:
- Đăng xuất App Store và đóng ứng dụng.
- Khởi chạy Terminal bằng Đi > Tiện ích.
- Nhập lệnh sau, nhấn Enter thực thi:
defaults write com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$(defaults read com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s/,8/,13/)"
Đợi đặt lại xong, xem App Store có hoạt động bình thường không.
Tóm tắt
Com.apple.commerce.client error 500 là lỗi nghiêm trọng ngăn người dùng Mac tải ứng dụng và cập nhật quan trọng cho macOS. Có thể không rõ ràng lúc đầu vì bạn tải ứng dụng từ web nhà phát triển, nhưng không tải được cập nhật hệ thống quan trọng đặt Mac ở rủi ro. Vì vậy, nếu gặp lỗi này, dùng giải pháp trên để sửa Mac App Store và cho nó hoạt động đúng lại.