Với việc ra mắt Yosemite OS X 10.10.3, Apple giới thiệu cách tổ chức ảnh sáng tạo tuyệt vời với ứng dụng Photos mới. Ứng dụng ảnh này được đồng bộ với iCloud Photos để khi người dùng chụp ảnh trên bất kỳ thiết bị nào, nó tự động có sẵn trên đám mây và do đó có thể truy cập trên bất kỳ thiết bị iOS nào bất cứ lúc nào. Một trong nhiều quy trình làm điều này có thể là com.apple.photomoments. Nó giúp tải ảnh trên thiết bị iOS lên iCloud và làm như vậy trong nền mà người dùng không nhận ra.
Trong một số trường hợp, tuy nhiên, quy trình com.apple.photomoments có thể gặp rắc rối và gây sập Mac - tình huống do lỗi sau gây ra: "com.apple.photomoments quit unexpectedly" (com.apple.photomoments thoát bất ngờ).
Người dùng Mac gặp lỗi này rất bực bội vì không có tài nguyên trên Internet về cách giải quyết. Hy vọng bài viết này giúp ích.
Giải quyết lỗi "com.apple.photomoments quit unexpectedly"
1. Outbyte macAries
Lỗi "com.apple.photomoments quit unexpectedly" có thể do nhiều thứ. Vì vậy, khuyến khích ưu tiên hàng đầu là khắc phục sự cố cho nhiều vấn đề nhất có thể bằng công cụ sửa chữa Mac, như ứng dụng sửa chữa Mac. Công cụ này sẽ quét hệ thống tìm mã độc, tệp rác, phần mềm hỏng, xác định cập nhật thiếu, driver cấu hình sai, vấn đề mạng, mục registry thiếu, và thực hiện hành động khắc phục tất cả các vấn đề ảnh hưởng hiệu suất khác nhau. Do đó, nếu bất kỳ cái nào trong số đó phải chịu trách nhiệm cho hành vi bất thường của Mac, vấn đề sẽ ngừng là phiền toái sau khi công cụ sửa chữa hoàn thành công việc.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để tìm vấn đề hiệu suất, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
2. Khởi chạy Activity Monitor (Giám sát hoạt động)
Activity Monitor hiển thị quy trình đang chạy trên máy tính. Nó là tương đương Mac của Task Manager trên Windows. Khi bạn mở Activity Monitor trên Mac, có khả năng bạn sẽ thấy quy trình com.apple.photomoments và từ đây, bạn có thể chọn thoát quy trình này và điều này sẽ hiệu quả ngăn Mac sập và báo cáo bất kỳ lỗi nào liên quan đến quy trình. Để khởi chạy Activity Monitor trên Mac, làm theo các bước:
- Khởi chạy tìm kiếm Spotlight bằng cách nhấn Cmd + Space.
- Gõ "Activity Monitor" làm từ khóa tìm kiếm.
- Nhấp vào kết quả đầu tiên để mở ứng dụng.
Bạn sẽ thấy thuận tiện giữ ứng dụng này trên Dock và để làm vậy, làm theo các bước:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng ứng dụng.
- Chọn Tùy chọn > Giữ trong Dock.
Sử dụng Activity Monitor để xem quy trình và ứng dụng nào đang chạy trên Mac rất dễ. Vì cửa sổ chính hiển thị màn hình giám sát quy trình chính, bạn có thể tìm kiếm quy trình từ đây ngay. Thay vào đó, bạn có thể dùng bộ lọc tìm kiếm góc phải để tìm ứng dụng hoặc quy trình bạn đang tìm. Sau khi tìm thấy, chọn thoát quy trình cụ thể đó.
3. Hạn chế ứng dụng Ảnh truy cập Internet
Quy trình com.apple.photomoments liên tục tìm kiếm kết nối Internet hoạt động và bằng cách hạn chế ứng dụng Ảnh Mojave hoặc Yosemite tải thứ gì đó lên Internet, bạn sẽ đã chấm dứt quy trình gây sập Mac bất ngờ. Để hạn chế truy cập Internet trên bất kỳ ứng dụng nào trên Mac, làm theo các bước sau để trước tiên bật tường lửa ứng dụng:
- Chọn Cài đặt hệ thống từ Menu Apple.
- Nhấp Bảo mật & Quyền riêng tư.
- Nhấp tab Tường lửa (Firewall).
- Mở khóa bảng điều khiển. Khi được nhắc, nhập thông tin quản trị viên.
- Nhấp Bật tường lửa (Turn on Firewall) hoặc Bắt đầu (Start). Điều này sẽ bật tường lửa.
- Nhấp tab Nâng cao (Advanced) để bật cấu hình tường lửa.
Để chặn tất cả kết nối đến, chọn tùy chọn "Chặn tất cả kết nối đến" (Block all incoming connections). Điều này sẽ ngăn dịch vụ chia sẻ, như chia sẻ tệp, nhận bất kỳ kết nối nào. Một số dịch vụ hệ thống vẫn sẽ nhận kết nối.
Để cho phép hoặc từ chối ứng dụng cụ thể nhận kết nối, bạn có thể thêm hoặc xóa chúng dùng tùy chọn tường lửa:
- Mở Cài đặt hệ thống.
- Nhấp Bảo mật & Quyền riêng tư.
- Chọn tab Tường lửa.
- Nhấp nút Tùy chọn tường lửa (Firewall options).
- Nhấp (+) để thêm ứng dụng bạn muốn cấp quyền truy cập mạng.
- Để xóa ứng dụng bạn muốn từ chối quyền truy cập mạng, nhấp nút (–).
Lưu ý: Quy trình này chỉ đạt được khi người dùng có quyền quản trị.
4. Khắc phục sự cố mạng
Từ chối ứng dụng Ảnh truy cập mạng có thể là bước radical và người ta có thể khắc phục sự cố mạng trước để xem chuyện gì xảy ra. Điều này có thể làm với sự giúp đỡ của Chẩn đoán mạng (Network Diagnostics). Để khởi chạy Chẩn đoán mạng trên Mac, làm theo các bước:
- Mở menu Apple.
- Nhấp Mạng (Network).
- Nhấp Hỗ trợ tôi (Assist Me).
- Nhấp Chẩn đoán (Diagnostics).
Trình hướng dẫn Chẩn đoán mạng sẽ hướng dẫn bước tiếp theo qua một loạt câu hỏi và kiểm tra sẽ chạm đến kết nối WiFi, cấu hình mạng, và máy chủ DNS. Nơi có thể, nó thậm chí sẽ thực hiện sửa chữa cần thiết. Nó cũng sẽ cung cấp thông tin chi tiết hơn về vấn đề và đưa ra gợi ý cách giải quyết.
Tóm lại, lỗi "com.apple.photomoments quit unexpectedly" do vấn đề với ứng dụng Ảnh trên Mac, phần lớn liên quan đến truy cập mạng và cách giải quyết là khắc phục sự cố mạng hoặc hạn chế hoàn toàn truy cập mạng mở của ứng dụng.