Bạn có từng gặp vấn đề trên Mac khi cập nhật ứng dụng nhưng nó không tải bản cập nhật hoặc Mac App Store không tải xuống bất cứ thứ gì?
Bạn không cô đơn vì đây là một trong những vấn đề phổ biến nhất người dùng Mac gặp phải, dù là tải xuống hay cài đặt bản cập nhật, ứng dụng, hay tệp. Cũng có trường hợp thông báo nói ứng dụng/tệp đã tải xong nhưng bạn không tìm thấy nó đâu, hoặc quá trình cài đặt tự ngừng đột ngột dù bạn có kết nối Internet mạnh.
Cách khắc phục vấn đề tải xuống
Giải pháp dễ nhất là làm rỗng thư mục cache tải xuống tạm thời của App Store. Giải pháp này hiệu quả hầu hết thời gian và dễ thực hiện. Nhưng trước khi bắt đầu khắc phục vấn đề tải xuống Mac, hãy quét máy tính trước để chắc chắn không có tệp hỏng hoặc cache ảnh hưởng App Store. Bạn có thể dùng ứng dụng sửa chữa Mac để quét và dọn dẹp máy tính khỏi mọi loại rác.
Sau khi chạy quét và xóa mọi tệp không mong muốn, đừng quên sao lưu tệp quan trọng trước khi bắt đầu sửa App Store. Vấn đề này có vẻ rất đơn giản với giải pháp dễ dàng, nhưng bạn không bao giờ biết gì sẽ xảy ra nên luôn sao lưu tệp để an toàn.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc làm chậm hiệu suất.
Sau những chuẩn bị này, đăng xuất App Store rồi đăng nhập lại. Sau đó, làm theo các bước sau để giải quyết vấn đề tải xuống App Store:
- Vào Spotlight và gõ Terminal.
- Gõ lệnh sau: defaults write com.apple.appstore ShowDebugMenu -boot true ; killall AppStore ; exit.
- Mở App Store và đăng xuất bằng cách vào Store > Sign Out.
- Sau đó vào Debug Menu.
- Chọn Clear Cookies và Reset Application.
- Tiếp theo, gõ các lệnh sau trong Terminal lần lượt. Các lệnh này sẽ reset các plist:
- rm ~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
- rm ~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
- rm ~/Library/Cookies/com.apple.appstore.plist
- Sau đó gõ: open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/. Lệnh này mở thư mục cache tải xuống tạm thời của Mac App Store.
- Xóa các tệp sau:
- apple.appstore.plist
- apple.installer.plist
- Hoặc bạn có thể gõ các lệnh sau để xóa các tệp cache này:
- rm -r ~/Library/Caches/com.apple.appstore
- rm -r ~/Library/Caches/com.apple.storeagent
- Đóng thư mục và khởi động lại Mac.
- Sau đó, thử tải lại các tệp gây vấn đề trước đó.
Nếu cách này không khắc phục được vấn đề và Mac App Store vẫn không tải xuống gì, giải pháp tiếp theo là re-indexing (chỉ mục lại). Mac dùng Spotlight để xác định ứng dụng nào bạn đã cài. Và có thể, do bug hoặc tệp hỏng, hệ điều hành nghĩ ứng dụng bạn đang cố tải đã có trong hệ thống, đó là lý do nó không cho bạn tải lại.
Để re-index (chỉ mục lại) ứng dụng, làm theo các bước sau.
- Vào Apple Menu và vào System Preferences > Spotlight > tab Privacy. Điều này mở Spotlight preferences pane.
- Thêm ổ HD chính (tên mặc định là Macintosh HD) bằng cách nhấn + và chọn ổ HD. Điều này sẽ dừng OS X chỉ mục ổ đó.
- Đóng cửa sổ System Preferences.
- Nhấn Apple Logo và chọn Log Out (Đăng xuất).
- Đăng nhập lại và điều hướng trở lại cửa sổ Spotlight preferences.
- Nhấn nút – và chọn ổ HD.
- Đóng cửa sổ System Preferences.
Hệ thống sẽ bắt đầu re-index (chỉ mục lại) mọi thứ trong ổ HD. Nếu bạn thấy chấm ở giữa kính lúp, ở góc trên bên phải thanh menu, nghĩa là re-indexing đang diễn ra.
Mở App Store để tải lại ứng dụng hoặc cập nhật thứ bạn đang tải trước đó.