Có nhiều vấn đề lớn người dùng Mac gặp phải, trong đó có app không khởi động. Nếu bạn cần gấp mà app không chạy, hiểu được sự bực bội. Do đó chúng tôi thảo luận các kỹ thuật tự khắc phục không tốn kém.
Nếu là vấn đề nhỏ, danh sách dưới sẽ khắc phục. Nếu không, có thể là lỗi hệ thống phức tạp hơn. Hãy xem những gì bạn có thể làm tại nhà.
Các cách khắc phục App không chạy trên Mac
Mặc dù có nhiều cách sửa, dưới đây là các phương pháp đơn giản:
1. Khởi động lại Mac
Đôi khi bật Mac nhưng không khởi động đúng → app/program lỗi. Đầu tiên: Reboot Mac và đảm bảo khởi động đúng lần này.
2. Cập nhật ứng dụng
Khi app lỗi thời, nó không tương thích với OS → không chạy. Phải cập nhật app lên phiên bản mới nhất, không bug/lỗi.
Đọc thêm: Cách in từ iPad (có và không có AirPrint)
3. Xóa filePreference List của App
Danh sách preference chứa cài đặt mặc định của app. Khi bị hỏng (do tắt máy sai, app treo...), app không chạy. Cách xóa:
Bước 1: Finder → tìm Library.
Bước 2: Chọn Preferences.
Bước 3: Tìm định dạng: com.tên_nhà_phát_triển.tên_app.plist.
Bước 4: Tìm file plist khớp với app cần xóa → xóa nó.
4. Khởi động Mac ở Safe Mode
Khởi động Safe Mode để xác định app có phải nguyên nhân không. Ở chế độ này chỉ chạy file hệ thống cơ bản. Nếu app chạy được trong Safe Mode → khả năng lớn chương trình khác đang cản trở.
5. Sửa quyền (Repair Permissions) của App
Khi app không chạy, hãy thử sửa quyền của nó. Nếu dùng OS X Yosemite hoặc cũ hơn, hãy làm cách này. Sau khi sửa quyền, app/chương trình liên quan cũng được khắc phục. Tuy nhiên, trên Mac mới, Apple tự động làm việc này qua cập nhật phần mềm.
6. Gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng
App có thể giả mạo, chứa virus/malware từ hacker. Hoặc tải xuống không đúng → file hỏng → app không chạy. Với cả hai: gỡ app hoàn toàn khỏi Mac.
Kiểm tra tính xác thực của app trên Apple App Store. Nếu ổn → cài lại mới. Dù tải tốt, vẫn có yêu cầu cài đặt/tương thích thêm. Liên hệ nhà phát triển để biết thêm.
7. Tắt Gatekeeper
Năm 2012, Apple đưa ra Gatekeeper – hệ thống bảo mật chặn app từ nguồn không xác thực. Tuy bảo vệ tốt, nhưng đôi khi app an toàn vẫn bị chặn. Cách tắt:
Bước 1: System Preferences → Security & Privacy.
Bước 2: Tab General → thông báo: Gatekeeper has blocked a particular app because it is not from a trusted developer.
Bước 3: Click Open Anyway → click Open trong popup hiện ra.
Làm theo các bước, bạn sẽ truy cập app được mà không cần can thiệp khác.
Kết luận
Ngoài các phương pháp, hãy kiểm tra tính tương thích OS. Ngoài ra, nhiều app không ký (unsigned) trên store không an toàn. Nên kiểm tra kỹ nguồn gốc trước khi cài.