Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> bảo trì máy tính

Cách khắc phục sự cố Wi-Fi macOS Big Sur

macOS Big Sur là bản cập nhật mới nhất dành cho máy tính Mac và là một thay đổi thú vị và hấp dẫn so với các bản cập nhật trước đó. Nó mang lại nhiều tính năng và chức năng mới để sử dụng nhưng cũng có một số vấn đề liên quan đến một số lỗi vẫn cần được khắc phục do bản phát hành quá gần đây.

Một vấn đề mà mọi người đang gặp phải sau khi cài đặt Big Sur là các vấn đề với kết nối WiFi và Mạng. Bạn có gặp sự cố khi kết nối với mạng Wi-Fi trên máy Mac của mình sau khi cập nhật máy lên macOS Big Sur gần đây không?

Sự cố Wi-Fi của Mac sau khi cập nhật lên Big Sur

Mặc dù kết nối với mạng Wi-Fi trên máy Mac là một quy trình khá đơn giản, nhưng phần lớn, một số người dùng đã báo cáo sự cố kết nối Internet hoạt động qua Wi-Fi sau khi cài đặt macOS Big Sur. Một số người dùng Mac phàn nàn rằng họ không thể kết nối với Wi-Fi sau khi cập nhật lên Big Sur.

Các sự cố Wi-Fi liên quan đến macOS Big Sur thường được báo cáo nhất là kết nối thường xuyên bị đứt, kết nối không ổn định với wi-fi hoặc hiệu suất mạng tổng thể bị thiếu. Điều này có thể do một số lý do, từ sự cố bộ định tuyến Wi-Fi đến các sự cố liên quan đến phần mềm mà bạn có thể gặp phải trên máy Mac của mình sau khi cập nhật. Đôi khi, cài đặt DNS không phù hợp cũng có thể ngăn bạn truy cập Internet.

Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Hãy xem sự cố đó tại đây và một số cách khắc phục dễ dàng mà bạn có thể thử nếu sự cố xảy ra với bạn.

Phải làm gì nếu bạn không thể kết nối với Wi-Fi sau khi cập nhật lên Big Sur?

Nếu vì lý do nào đó, bạn không thể kết nối với Wi-Fi sau khi cập nhật lên Big Sur, các giải pháp dưới đây sẽ giúp giải quyết vấn đề. Tất cả những gì bạn cần làm là làm việc theo cách của bạn trong danh sách cho đến khi Wi-Fi của bạn hoạt động trở lại bình thường.

1. Kiểm tra mọi bản cập nhật phần mềm và khởi động lại máy Mac của bạn.

Đôi khi, phần mềm bị lỗi có thể dẫn đến sự cố kết nối Wi-Fi trên máy Mac. Apple thường nhanh chóng phát hành một hotfix và giải quyết các vấn đề liên quan đến hệ điều hành đã được người dùng báo cáo. Vì vậy, thỉnh thoảng bạn nên kiểm tra mọi bản cập nhật phần mềm có sẵn.

Bạn có thể kiểm tra xem máy Mac của mình có đang chạy phiên bản macOS mới nhất hay không bằng cách đi tới Tùy chọn hệ thống> Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật macOS mới, hãy chọn tải xuống và cài đặt. Đảm bảo quét và xóa các tệp rác trước khi cài đặt các bản cập nhật để tránh lỗi cài đặt.

2. Quên mạng.

Một cách khác để khắc phục sự cố với WiFi và Mạng sau khi cài đặt Big Sur là quên mạng mà bạn đã kết nối. Điều này có thể giúp bạn giải quyết mọi việc nhanh chóng và một số người dùng đã báo cáo rằng nó hoạt động khi gặp sự cố.

Để quên mạng trên máy Mac của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Mở Tuỳ chọn Hệ thống từ thư mục ứng dụng của bạn.
  2. Chọn Mạng> Wi-Fi .
  3. Nhấp vào Nâng cao.
  4. Tìm mạng bạn muốn quên và sau đó nhấn nút (-). Mạng bạn muốn quên là mạng bạn đang cố kết nối.
  5. Chọn Xóa .
  6. Khởi động lại máy tính của bạn và thử kết nối lại với mạng.

3. Khởi động máy Mac của bạn ở Chế độ An toàn.

Đôi khi các sự cố mạng và WiFi liên quan đến việc cài đặt Big Sur có thể do một số ứng dụng bạn đã cài đặt trên máy tính của mình. Để tìm hiểu xem đây có phải là một phần của sự cố bạn đang gặp phải hay không, bạn có thể khởi động lại máy tính của mình ở Chế độ An toàn. Chế độ An toàn cho phép bạn khởi động máy tính của mình mà không cần chạy bất kỳ ứng dụng không cần thiết nào và có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về những gì có thể gây ra sự cố của bạn.

Để khởi động máy tính của bạn ở Chế độ An toàn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tắt máy Mac của bạn.
  2. Chờ khoảng 10 giây để máy tính của bạn tắt hoàn toàn.
  3. Nhấn nút nguồn để bật lại máy Mac rồi nhấn ngay phím Shift.
  4. Giữ phím shift cho đến khi bạn nhìn thấy cửa sổ đăng nhập.
  5. Máy tính của bạn bây giờ sẽ khởi động ở Chế độ An toàn.

Cố gắng kết nối với mạng WiFi. Nếu bạn có thể kết nối, rất có thể bạn đang gặp sự cố với một ứng dụng. Nếu bạn không thể kết nối, hãy thử một cách khắc phục khác.

4. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị USB.

Nếu bạn có bất kỳ thiết bị nào được kết nối với cổng USB của máy Mac như thiết bị lưu trữ ngoài, bộ chia USB, thiết bị bảo vệ phần mềm, v.v., hãy rút phích cắm của thiết bị đó và xem cách đó có khắc phục được sự cố không. Bạn nên thực hiện bước này vì - mặc dù hơi hiếm - luôn có khả năng sự cố kết nối Wi-Fi của bạn là do sự can thiệp của phần cứng với một số thiết bị được kết nối phát ra tần số vô tuyến.

Sau khi ngắt kết nối, nếu bạn nhận thấy rằng kết nối Wi-Fi của mình đang hoạt động tốt thì bạn biết đó có thể là sự can thiệp phần cứng từ một trong các thiết bị USB. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể thử di chuyển thiết bị USB ra xa máy Mac để giảm thiểu nhiễu, miễn là cáp đủ dài.

5. Tạo cấu hình Wi-Fi mới.

Đây có thể là một phương pháp phức tạp hơn một chút so với các phương pháp khác, nhưng tất cả những gì chúng ta sẽ làm là xóa các tệp cấu hình hiện có để tạo các tệp mới thường khắc phục sự cố mạng không dây. Vì vậy, hãy làm theo các bước dưới đây một cách cẩn thận để tránh bất kỳ sự nhầm lẫn nào.

  1. Tạm thời tắt Wi-Fi trên máy Mac của bạn bằng cách nhấp vào Trung tâm điều khiển trên thanh menu ở góc trên cùng bên phải của màn hình.
  2. Tiếp theo, mở Finder và đi đến một địa điểm dễ dàng tiếp cận. Tạo một thư mục mới ở đây và sử dụng một tên phù hợp. Sau khi bạn hoàn tất, hãy nhấp vào Tiếp tục> Đi tới Thư mục từ menu thả xuống để tiếp tục.
  3. Thao tác này sẽ hiển thị một cửa sổ nhỏ trên màn hình của bạn, nơi bạn có thể đi vào đường dẫn. Sao chép / Dán đường dẫn sau và nhấp vào Đi: / Library / Preferences / SystemConfiguration /
  4. Tiếp theo, tìm và chọn các tệp sau trong thư mục SystemConfiguration.
    • NetworkInterfaces.plist
    • com.apple.wifi.message-tracer.plist
    • com.apple.airport.preferences.plist
    • ferences.plist
  5. Sau khi tất cả các tệp này được chọn, hãy chuyển chúng vào thư mục mới bạn đã tạo. Bây giờ, hãy khởi động lại máy Mac của bạn rồi bật lại Wi-Fi từ Trung tâm điều khiển macOS.

Hãy thử mở Safari và xem liệu bạn có thể duyệt web mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không. Kết nối không dây hiện đang hoạt động tốt. Nếu phương pháp này không hữu ích trong trường hợp của bạn, bạn sẽ phải tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

6. Đặt lại SMC.

Đặt lại SMC là một cách khác để khắc phục các sự cố mạng và WiFi mà bạn có thể gặp phải sau khi cập nhật. Quá trình này giúp giải quyết một số lỗi liên quan đến phần cứng nhưng cũng có thể cho phép bạn khắc phục các sự cố mạng. SMC là viết tắt của System Management Controller và là một chức năng tốt để biết cách thực hiện nếu bạn gặp sự cố tương tự.

Để thực hiện đặt lại SMC trên máy Mac của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tắt máy tính của bạn.
  2. Chờ khoảng 10 giây để máy Mac của bạn tắt nguồn hoàn toàn.
  3. Nhấn giữ các phím Control, Option và Shift trong 7 giây. Máy tính của bạn có thể bật trong thời gian này.
  4. Tiếp tục giữ các phím và đồng thời nhấn nút nguồn.
  5. Nhấn giữ tất cả các phím này trong 7 giây nữa.
  6. Nhả tất cả các phím.
  7. Chờ vài giây rồi bật máy tính của bạn.

Cố gắng kết nối với mạng WiFi và xem liệu việc đặt lại SMC có khắc phục được sự cố của bạn hay không.

Tùy thuộc vào kiểu máy tính Mac mà bạn có, quy trình thực hiện thiết lập lại SMC có thể hơi khác một chút.

7. Đặt lại NVRAM.

Đặt lại NVRAM của máy Mac thường được coi là một phương pháp khắc phục sự cố hiệu quả khi hệ thống của bạn hoạt động sai.

Đặt lại NVRAM dễ dàng hơn bạn nghĩ rất nhiều. Đầu tiên, tắt máy Mac và ngay sau khi bật lại, chỉ cần nhấn và giữ Option + Command + P + R trên bàn phím của bạn trong khoảng 20 giây. Thao tác này sẽ đặt lại cả NVRAM và PRAM. Bạn có thể xác nhận điều này khi logo Apple xuất hiện và biến mất lần thứ hai trong khi khởi động.

8. Đặt lại Bộ định tuyến Wi-Fi.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, có thể sự cố là do bộ định tuyến hoặc modem Wi-Fi của bạn chứ không phải do Mac. Các vấn đề liên quan đến phần cứng hoặc phần sụn với bộ định tuyến Wi-Fi của bạn có thể ngăn bạn truy cập Internet qua mạng không dây. Tuy nhiên, bạn có thể thử đặt lại bộ định tuyến Wi-Fi của mình để xem liệu nó có khắc phục được sự cố hay không. Thông thường, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấn vào nút nguồn của bộ định tuyến trong vài giây rồi khởi động lại, nhưng quy trình chính xác để đặt lại bộ định tuyến và modem có thể khác nhau tùy theo nhà sản xuất.

Tóm tắt

Nếu bạn gặp sự cố với WiFI hoặc kết nối mạng sau khi nâng cấp lên macOS Big Sur, các bản sửa lỗi được tìm thấy ở đây có thể giúp bạn khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nếu các giải pháp ở đây không khắc phục được sự cố của bạn, bạn luôn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Apple để hỏi họ trực tiếp.